Skapa en enhetlig och smidig studentupplevelse och öka antalet studenter som stannar på en integrerad plattform skapad för att hjälpa studenter att lyckas. Stärk helhetsrådgivning, effektivisera tjänster, förbättra studenters välbefinnande och stärk engagemanget. Skala din påverkan med automatisering och betrodd AI inbyggd direkt i ditt CRM.
Samla studenter, personal och ledare från hela din institution med det främsta AI CRM-systemet. Ge era team holistiska studentperspektiv som skapar djupare kontakter och förbättrar resultaten. Visualisera data snabbt och använd AI-drivna förutsägelser för att kontinuerligt utvärdera och förfina dina initiativ på en flexibel plattform som hjälper studenter att nå framgång.
Visualisera elevernas framsteg snabbare genom att aktivera studentdata – akademisk information, välbefinnande, LMS-engagemang med mera. Agera med AI-drivna insikter för att hjälpa eleverna på rätt spår och öka antalet som stannar kvar i sina program.
Ta fram omfattande sammanfattningar av viktiga delar av handledningen. Få insikter baserade på skolans policyer och identifiera hur studenterna på bästa sätt kan stöttas proaktivt. Och automatisera kommande steg, till exempel att ta fram uppgifter eller skapa ärenden.
Navigera enkelt genom examensplaneringen för en smidig resa mot examen. Effektivisera vägen till examen, ge studenterna möjlighet att fatta välgrundade beslut om sina program och forma varje enskild utbildningsresa i ett intuitivt gränssnitt.
Definiera dina viktigaste indikatorer för studentframgång och använd prediktiva AI-insikter och rekommendationer för att vidta åtgärder. Stärk ledarskapet med realtidsdata för att identifiera trender och driva kontinuerlig förbättring.
Bedöm snabbt studenters behov med hjälp av ärendehanteringsfunktioner som institutioner över hela världen förlitar sig på. Ge din personal den mest relevanta informationen och automatisera distributionen av ärenden så att de kan ge varje student ett effektivt stöd. Samarbeta direkt för att lösa ärenden snabbare genom att svärma i Slack.
Öka personalens produktivitet och ge snabbare studentstöd med Agentforce. Automatisera svarandet på de vanligaste frågorna och se till att eleverna får svar de kan lita på. Sammanfatta automatiskt ärendelösningar och dela dem säkert med personalen för att förbättra samarbetet och skala upp verksamheten.
Ge studenter hjälpt snabbt via självbetjäningstjänster och spara personaltid genom att göra användbar information lättillgänglig. Använd AI för att sammanfatta supportinteraktioner och skapa användbara kunskapsartiklar. Bygg en robust kunskapsbas med artiklar om ämnen som sträcker sig från campusresurser till vanliga frågor.
Följ upp studentstödsprogram och de tjänster de tillhandahåller, såsom karriärberedskap, handledning och välbefinnande. Publicera tillgängliga stödprogram som studenter kan utforska och anmäla sig till. Rapportera om program- och tjänsteanvändning, identifiera trender och utvärdera resultat.
Hjälp studenter att nå sina akademiska, karriärmässiga och personliga mål. Rådgivare och stödpersonal kan skapa personliga stödprogram som tar itu med studenternas största utmaningar och arbetar mot specifika milstolpar. Studenter kan skapa sina egna handlingsplaner, synliga för handledare, som snabbt definierar genomförbara steg för att hålla studenten på rätt spår.
Upprätta en regelbunden pulstagning för att proaktivt fånga upp studenternas välbefinnande och visualisera svar över tid.
Bedöm vilka elever som behöver ytterligare stöd och lägg till dem i bevakningslistor för kontinuerlig uppföljning.
Skala upp personligt studentstöd med AI-genererade sammanfattningar av viktig rådgivningsinformation som aviseringar, anteckningar, svar på pulstagningar med mera.
Anpassa kommunikationen med studenter via smarta resor som utlöser relevanta meddelanden baserade på beteende i realtid för att bygga en känsla av tillhörighet. Automatisera kommunikationen via de kanaler studenterna föredrar – e-post, mobil, sociala medier, chatt eller Slack– och använd AI-drivna insikter för att mäta effekten.
Skapa uppsökande kampanjer som riktar sig mot specifika studentgrupper som behöver ytterligare stöd. Skräddarsy meddelanden med hjälp av AI-genererade e-postmeddelanden som berikats med studentdata.
Ge studenterna en plats att hantera sina resor på, oavsett var de befinner sig. Studenter kan snabbt interagera med sitt framgångsteam, hantera möten, se detaljer om sina stödprogram och hålla sig organiserade med en samlad vy över relevanta och aktuella åtgärdspunkter.
Hänvisa studenter till rätt personal med smidig tidsbokning med deras personliga handledare och studievägledare. Hantera dynamiska scheman och erbjud mångsidiga bokningsalternativ som drop-in. Anpassa arbetsflöden för mötesbokning för att möta din rådgivningsmodells unika behov.
Förbättra Education-upplevelsen med det främsta CRM-systemet som bidrar till framgångar för studenter och institutioner.
Bygg och anpassa autonoma AI-agenter för att stödja din personal och dina studenter dygnet runt.
Få varje ögonblick att räknas med datadriven kommunikation som levereras genom hela studentens livscykel.
Koppla samman, harmonisera och aktivera data från vilket system som helst till en komplett vy över alla intressenter.
Kontakta oss idag så hjälper våra utbildningsexperter dig:
”För att upprätthålla en kultur som fokuserar på studenters framgång måste tekniken spela en avgörande roll.” Vi behövde ett modernare system för att stödja vårt arbete och möta eleverna där de befinner sig i sin resa. Med Education Cloud skapar vi en enda kontaktpunkt som sammanför våra handledare, blivande, nuvarande och tidigare studenter, och deras familjer.
Robin BryanAVP för informationsteknologi och CIO, James Madison University, Se webbseminariet
Prova Education Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort. Inga installationer.
Förbättra Education Cloud-upplevelsen med det främsta CRM-systemet som bidrar till framgångar för studenter och institutioner.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Programvara som hjälper studenter att lyckas hjälper handledare, lärare och personal att sammanföra data i syfte att smidigt koppla samman studentupplevelsen. Med en integrerad plattform kan personalen erbjuda holistisk rådgivning, stärka studentengagemang, effektivisera tjänster och förbättra produktiviteten med hjälp av analyser och betrodd AI.
Rätt plattform för studentframgång kan hjälpa institutioner att öka antalet studenter som väljer att fortsätta studera, examensfrekvensen och nöjdhetsgraden. Istället att sammanfoga data från olika system kan personalen spara tid med enhetliga vyer över varje elev och stödja dem genom hela Education resa.
När du jämför programvaror som hjälper studenter att lyckas, överväg om lösningen har de integrationer och anpassningar du letar efter, en pålitlig användarupplevelse och avkastning på investeringen, pålitlig kundsupport och flexibiliteten att växa i takt med dina ständigt föränderliga behov. Beskriv dina smärtpunkter, jämför funktioner och utforska viktiga referenser.
Institutioner av alla storlekar litar på Salesforces plattform som hjälper studenter att lyckas, inte bara för att förbättra studentupplevelsen utan också för att öka personalens produktivitet i stor skala. Faktum är att i denna forskning lyfter Forrester fram en ökning av antalet studenter som väljer att fortsätta studera, och fördelarna med avkastningen på Salesforce-investeringen för flera institutioner.
