Agentforce Financial Services (tidigare Financial Services Cloud)

Financial Services Cloud

Upptäck kraften i världens främsta CRM för finansiella tjänster, som drivs av AI. Financial Services Cloud låser upp data från kärnbanks-, förmögenhets- och försäkringsplattformar och förenar den runt kunden. Aktivera data för att personanpassa interaktioner genom specialanpassad automatisering med branschspecifik AI.

Ledande banker, förmögenhetsförvaltare och försäkringsbolag levererar värde snabbare med CRM för finansiella tjänster #1.

  

Öka intäkterna med pålitliga relationer.

Se flera lager av relationer och relevant information för dem på ett och samma ställe för att kunna identifiera nya möjligheter och främja kontextbaserade åtgärder.

En investeringsbanksportal visar hushållsmedlemsdata och Einstein Relationship Insights.

Främja finansiell framgång med konkreta finansiella mål.

Ett hushålls förmögenhetsförvaltningsportal visar mål, livshändelser och månatliga utgifter efter pensionering.

Odla starka relationer i stor skala genom att skapa riktade listor med kontakter för prioriterat engagemang.

En förmögenhetsförvaltningsportal visar en lista över viktiga målkonton och deras prioritetsstatus.
En investeringsbanksportal visar hushållsmedlemsdata och Einstein Relationship Insights.
Ett hushålls förmögenhetsförvaltningsportal visar mål, livshändelser och månatliga utgifter efter pensionering.
En förmögenhetsförvaltningsportal visar en lista över viktiga målkonton och deras prioritetsstatus.

Effektivisera onboarding med data och pålitlig AI.

Accelerera implementering av introduktion med en färdigkonfigurerad mall.

En onboarding-konsol visar en tidslinje, bedömningar och viktiga medlemsprofildetaljer.

Driftsätt intelligenta processer för finansiella upptäckter i valfri kanal.

En upptäcktsportal som visar genomförda riskbedömningar och kontoaktivitet.

Effektivisera processer för avslöjande och samtycke med mallar för vanliga avslöjanden och samtycke till att öppna konton, dela data med tredje part och mer.

En portal som visar hur lätt det är att samla in digitala signaturer.
En onboarding-konsol visar en tidslinje, bedömningar och viktiga medlemsprofildetaljer.
En upptäcktsportal som visar genomförda riskbedömningar och kontoaktivitet.
En portal som visar hur lätt det är att samla in digitala signaturer.

Skala upp servicen och öka produktiviteten med AI-driven automatisering.

Implementera funktioner för självbetjäningsautomatisering som kan bäddas in i befintliga internet- och mobilbanker.

En Einstein-bot interagerar med en kund och visar hur enkelt det är att möjliggöra självbetjäning.

Leverera allt en agent behöver för att snabbt slutföra ett case, på en och samma skärm.

En tjänsteportal visar åtgärder, rekommendationer, en tidslinje och en CSAT-indikator.

Bygg heltäckande tjänsteprocesser med verktyg med låg till ingen kod.

En portal visar hur enkelt det är att bygga serviceprocesser.
En Einstein-bot interagerar med en kund och visar hur enkelt det är att möjliggöra självbetjäning.
En tjänsteportal visar åtgärder, rekommendationer, en tidslinje och en CSAT-indikator.
En portal visar hur enkelt det är att bygga serviceprocesser.

Lås upp din data för att anpassa ekonomiskt engagemang.

Lås upp data från kärnbanksverksamhet och finansiell planering för att skapa en enhetlig finansiell profil.

En portal visar datasjöobjekt och datamodellmappningar.

Förstå hushållens inkomster, utgifter och nettoförmögenhet, baserat på beräknade transaktionsinsikter och trender.

En förmögenhetsförvaltningsportal visar en medlems kassaflöde, inkomst, utgifter per kategori och totala överskott.

Främja finansiell framgång med konkreta finansiella mål.

Ett hushålls förmögenhetsförvaltningsportal visar mål, livshändelser och månatliga utgifter efter pensionering.
En portal visar datasjöobjekt och datamodellmappningar.
En förmögenhetsförvaltningsportal visar en medlems kassaflöde, inkomst, utgifter per kategori och totala överskott.
Ett hushålls förmögenhetsförvaltningsportal visar mål, livshändelser och månatliga utgifter efter pensionering.

Upptäck världens mest innovativa CRM för finansiella tjänster.

Utforska en komplett portfölj av förstklassiga appar och programvara för finansiella tjänster, specialbyggda för branschen.

Kolla in versionen för sommaren -25

Upptäck nya Agentforce-mallar och produktförbättringar för att öka effektiviteten och personanpassa kundengagemanget inom finansiella tjänster.

Hur man använder AI för att lösa transaktionstvister snabbare

Serviceagenter, bankpersonal och rådgivare kan använda generativ AI inbäddat i sitt arbetsflöde för att effektivisera manuella uppgifter och snabbt lösa problem som transaktionstvister och policyförnyelser.

Så här använder du AI och Financial Services Cloud för att autofylla svar i realtid

Upptäck hur Salesforce Industries AI och Financial Services Cloud förvandlar kundservice genom att autofylla formulärfält i realtid med hjälp av konversationstransskriptioner i realtid – direkt inom arbetsflödet.

Få ut det mesta av programvara och data för finansiella tjänster med tusentals partnerappar och experter.

Våra kraftfulla partners utökar effekten av Salesforce för programvara för finansiella tjänster.

Uppnå dina AI- och datamål med Salesforce CTO.

Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.

Vanliga frågor om Financial Services Cloud

Financial Services Cloud är mer än ett CRM. Det är det bästa från Salesforce, designat speciellt för banker, förmögenhetsförvaltare och försäkringsbolag. Istället för att behöva börja med en generisk Customer 360 som kräver mycket anpassning, tillhandahåller Financial Services Cloud förbyggda applikationer med användarupplevelser, automatisering och integrering som är utformade utifrån branschpraxis.

Ett CRM för finansiella tjänster hjälper dig att uppnå affärsresultat snabbare och minska utvecklingskostnaderna med förbyggda applikationer.

Om du för närvarande använder Sales eller Service Cloud kan du aktivera Financial Services Cloud direkt i din befintliga organisation. Prata med ditt Salesforce-kontoteam eller -konsult för att lära dig mer. Om du inte använder Sales eller Service Cloud kan du komma igång med vår kostnadsfria provperiod här.

Användare kan förbättra effektiviteten och minska riskerna genom att återanvända affärsprocesser i olika kanaler och automatisera datainsamling, dokumentgenerering och arbetsflöden. Använd dessutom programvara för finansiella tjänster för att koppla ihop finans-, transaktions- och CRM-data med hjälp av en rad förbyggda skräddarsydda acceleratorer som skalas för höga volymer.

Välj den produkt för finansiella tjänster som passar dig genom att utvärdera ditt företags individuella behov. Fundera på om du behöver personanpassa kundengagemang, skala upp serviceinteraktioner eller effektivisera inskolningsupplevelsen. Salesforce Financial Services Cloud har en mängd olika utgåvor som du kan anpassa efter dina affärsbehov. Mer information finns här.