Erstklassiger Kundenservice.
Jederzeit und überall.

DEMO ANSEHEN Jetzt kostenlos testen

Bekijk de demo 

Erstklassiger Kundenservice.
Jederzeit und überall.

Loyalität, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit erhöhen

  • Immer erreichbarer Kundenservice 

    Geben Sie Ihren Kunden immer die richtige Antwort auf ihre Fragen, und zwar sofort. Kunden erwarten heute, dass sie den Kundenservice über den Kanal ihrer Wahl jederzeit kontaktieren können. Sie müssen also verschiedene Optionen anbieten, um Support rund um die Uhr zu ermöglichen.

  • Personalisierter Kundenservice 

    Die Erwartungen an den Kundenservice nehmen stetig zu. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, müssen Sie in vielen Fällen einen persönlichen Service anbieten, der weit über den Standard hinausgeht.

  • Multi-Channel Support 

    Kunden nutzen heute viele verschiedene Kanäle - von den traditionellen Kanälen wie Telefon oder E-Mail bis hin zu der stetig zunehmenden Vielfalt der sozialen Medien - um ihre Meinung über Ihre Marke zu äußern. Mit einer Kundendienstanwendung, die alle diese Kanäle integriert, treffen Sie Ihre Kunden dort, wo diese sich auch wirklich aufhalten.

  • Intelligenter Kundenservice 

    Proaktiver Support ist der neue Trend im Kundenservice. Beheben Sie Probleme, bevor sie auftauchen - so begeistern Sie Ihre Kunden. Mit der Service Cloud haben Ihre Mitarbeiter alle Tools, die sie benötigen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Voraus zu erkennen.

  • Schnellerer Support 

    Wenn es um Kundenservice geht, ist der Faktor Zeit ausschlaggebend. Es ist eigentlich ganz einfach: Schnellerer Support sorgt für höhere Kundenzufriedenheit und ist kostengünstiger für das Unternehmen. Und genau das ermöglicht Ihnen die Service Cloud, denn Ihre Kundendienstmitarbeiter erledigen damit Kundenvorgänge einfacher und schneller.

Transformation bei der
Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG:
Salesforce als agiles Frontend

ALLE ERFOLGSGESCHICHTEN ANZEIGEN

 
Coca-Cola-Logo

Die passende Edition für jedes Unternehmen.

Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen. Welche Edition zu Ihrem Unternehmen passt, finden Sie in dieser Übersicht.

 

Vergleichsübersicht für alle Editionen herunterladen

 
Desk.com
 
KUNDEN-
SERVICE
FÜR KLEINUNTER-
NEHMEN

Sofort einsatzbereit.

JETZT KOSTENLOS
TESTEN

Jetzt kostenlos testen

 
Professional
 
 
70

pro Benutzer/Monat*
Jährliche Abrechnung

Personalisierter Kundenservice für Unternehmen jeder Größe

JETZT KOSTENLOS
TESTEN

Jetzt kostenlos testen

 
Enterprise
 
BELIEBTESTE EDITION
145

pro Benutzer/Monat*
Jährliche Abrechnung

Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für einen umfassenden Kundensupport

JETZT KOSTENLOS
TESTEN

Jetzt kostenlos testen

 
Unlimited
 
 
285

pro Benutzer/Monat*
Jährliche Abrechnung

Unbeschränkte CRM-Funktionen und Rund-um-die-Uhr-Support

JETZT KOSTENLOS
TESTEN

Jetzt kostenlos testen

* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.

* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.

Vergleichsübersicht für alle
Editionen herunterladen

Suchen Sie nach einer Lösung für Kleinunternehmen?

Lernen Sie die Service Cloud kennen - mit einer kostenlosen Testversion.

Testen Sie die Service Cloud in der Praxis und erleben Sie selbst, wie die Service Cloud den Kundenservice revolutioniert. Mit der kostenlosen Testversion können Sie sich auch an den Diskussionen in unserer Success Community beteiligen und von anderen Anwendern erfahren, wie die Service Cloud Unternehmen hilft, noch erfolgreicher zu werden.

Jetzt kostenlos testen

Haben Sie Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort. DE 0800 1822338 | AT 0800 292027 | CH 00800 7253 3333

Produkt
X
Fragen?
Chatten Sie live mit einem unserer Mitarbeiter.
Kontakt >
Oder rufen Sie uns an unter 0800 1822338
Live-Chat