Erstellen Sie ein KI-gestütztes Customer 360 speziell für China. Halten Sie mit der Entwicklung der Marktanforderungen Schritt, erfüllen Sie die neuesten Datenvorschriften und integrieren Sie sich in das einzigartige lokale App-Ökosystem – alles mit der Skalierbarkeit, Leistung und Sicherheit der Alibaba Cloud.
Zum Erfüllen der Anforderungen an die Datenresidenz werden Salesforce Produkte lokal auf dem chinesischen Festland gehostet. Die KI-Funktionen von Salesforce in der Alibaba Cloud basieren auf LLMs der Alibaba Cloud, die für die erweiterten KI-Vorschriften Chinas konzipiert sind.
Erweitern Sie Ihr CRM durch native Integrationen mit lokalen Social-Media- und Messaging-Plattformen, Zahlungsanbietern, SMS-Systemen, Alibaba Cloud AI und mehr – so aktivieren Marken Daten für China überall in Customer 360 und betreuen Kund:innen über deren bevorzugte Kanäle.
Salesforce-Produkte in China werden in der Alibaba Cloud gehostet, einer der weltweit führenden Public Clouds, die die Skalierbarkeit und Leistung bieten, um mit den Marktanforderungen Schritt zu halten.
Salesforce Core Clouds sind in der Regel zusammen mit Connected Experiences Gateway (CXG) verfügbar und bieten leistungsstarke Integrationen mit lokalen Anwendungen, Services und KI-Funktionen für China.
Die Verwendung von Salesforce in der Alibaba Cloud erfordert eine Multi-Organisations-Architektur. Bestimmen Sie Ihre Organisations-Split-Methodik und Datenmigrationsstrategie. Nutzen Sie die API-Tools von Salesforce und vertrauenswürdige SI-Partner, um Ihre Migration zu steuern.
Alle Salesforce-Produkte in der Region Greater China werden exklusiv von Alibaba Cloud verkauft und betrieben. Erfahren Sie mehr über die Vorteile dieser Partnerschaftsstruktur und darüber, wie Sie Geschäftsbeziehung mit Alibaba Cloud aufbauen.
Skalieren Sie Ihre Geschäfte, indem Sie KI-Erfahrungen in den Workflow einbetten und generative Aktionen auf Basis der Alibaba Cloud LLMs entwickeln. Passen Sie sofort einsatzbereite Vorlagen für China-spezifische Eingabeaufforderungen an, indem Sie sie in Ihren eigenen Daten verankern.
Steigern Sie mit Social Commerce Ihren Umsatz über Chinas lokale Kanäle. Erstellen Sie Storefronts und verwalten Sie E-Commerce auf WeChat Mini-Programmen und .CN-Websites. Integrieren Sie mühelos wichtige lokale Systeme wie OMS, PIM und mehr.
Sales Cloud und Service Cloud sind nativ in wichtige chinesische Messaging- und Social-Media-Plattformen wie WeCom und WeChat integriert. Verbinden Sie die Aktivitäten von Verkäufer:innen aus WeCom mit CRM. Synchronisieren Sie Chats und Interaktionen, um die Kontinuität der Customer Experience zu gewährleisten. Betreiben Sie einen erstklassigen Echtzeit-Kundenservice und optimieren Sie die Leistung Ihrer Agenten mit der leistungsstärksten Service-Toolchain der Branche.
Erweiterte Integrationen mit bewährten Alibaba Cloud-Produkten erweitern die Salesforce-Funktionen um Sprache, Marketing, E-Commerce, Messaging, KI und mehr. Vernetzen Sie CRM nahtlos und skalierbar mit dem chinesischen App-Ökosystem und führen Sie Daten über alle Customer Experiences hinweg in Customer 360 für China zusammen.
Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, Connected Experiences Gateway mit KI für China und eine wachsende Anzahl branchenspezifischer Clouds sind in der Regel in der Alibaba Cloud verfügbar. Weitere intelligente Innovationen, Social-Media-Erweiterungen und branchenspezifische Lösungen stehen bevor.
Erfahren Sie noch heute, wie die Partnerschaft Ihr Unternehmen in China stärken kann.
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