Machen Sie Ihr Unternehmen intelligenter – mit Einstein, der KI in Salesforce.

Mit Einstein als Ihrem persönlichen Datenexperten verkaufen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen intelligenter, indem Sie Ihre wichtigsten Leads und Opportunities priorisieren.

 
Ihre Zeit ist wertvoll, also nutzen Sie sie auf intelligente Weise. Einstein priorisiert die Leads, die am wahrscheinlichsten konvertieren, basierend auf der Historie und bereits erfolgten Geschäftsabschlüssen.

Erkennen Sie, ob ein Geschäft wahrscheinlich zum Abschluss kommt oder nicht, identifizieren Sie die Stimmungslage Ihrer Kunden, die Beteiligung Ihres Wettbewerbs und die allgemeine Interaktion mit potenziellen Kunden – alles direkt in der Lightning Vertriebskonsole.

Lassen Sie sich wichtige geschäftliche Entwicklungen für Ihre Accounts anzeigen –  bleiben Sie bei Ihren Kunden immer auf dem Laufenden, ob bei Fusions- und Übernahmeaktivitäten oder Neuigkeiten bei Expansionen.

Erhöhen Sie Ihre Produktivität, indem Sie Ihr E-Mail-Postfach und Ihren Kalender mit Salesforce* verbinden. So bleiben Ihre Einträge stets aktuell und das ohne mühsame Dateneingabe.

Bleiben Sie stets am Ball durch proaktive E-Mail-Benachrichtigungen. Sie erfahren, wenn ein Kunde eine sofortige Antwort benötigt, und können eine Erinnerung fürs Nachfassen einrichten, falls ein Kunde nicht antwortet.

 
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem intelligentem, personalisierten und dialog-orientierten Kundenservice.
 
Verschaffen Sie sich tiefgreifende Einblicke in Ihre Kundendaten, um Trends zu identifizieren und die Effizienz Ihres Teams mithilfe von Machine Learning und KI-gestützte Analytics zu steigern. Diagnostizieren, prognostizieren und handeln Sie schneller denn je.
 

Liefern Sie dank KI die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe über den richtigen Kanal und zur richtigen Zeit.

 
Erzielen Sie höhere Auftragswerte, konvertieren Sie mehr anonyme Web-Besucher und empfehlen Sie schneller das nächste am besten geeignete Produkt, Inhaltselement oder Angebot – und zwar jedem Kunden auf jedem Kanal.
Managen Sie weltweite Interaktionen in sozialen Medien, indem Sie automatisch den Tonfall, die Stimmung und den Spam-Grad bestimmen. Dabei helfen Ihnen die Einstein Einblicke aus dem Social Studio.
 

Erstellen Sie die beste Zielgruppe für jede Kampagne, indem Sie Krux einsetzen. Wenden Sie Machine Learning-Segmente und -Musteranalysen an, um Kundenattribute besser zu verstehen.

Entdecken Sie mithilfe von Machine Learning und detaillierten Verhaltensmusteranalysen automatisch neue Segmente und sprechen Sie sie an. Sie erhalten höhere Konversionsraten, da Sie die besten Kanäle, Botschaften und Ereignisse ermitteln können.

 
Entdecken Sie, wie Einstein Marketingexperten unterstützt.
 
Ermöglichen Sie es Mitgliedern Ihrer Community, die richtigen Personen, Inhalte und Unterhaltungen zu entdecken, die ihnen helfen, noch produktiver zu werden.
 

Erleichtern Sie es Ihren Mitgliedern, die richtigen Ressourcen zu finden. Sie können relevante Experten, Gruppen und Inhalte basierend auf Interessen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen aus sozialen Medien automatisch vorschlagen.

Identifizieren und promoten Sie beliebte Inhalte, um die Interaktion mit Ihren Mitgliedern am Laufen zu halten. Dabei stellen Sie dank eines intelligenten Aktivitäten-Feeds sicher, dass wichtige Beiträge und brandheiße Unterhaltungen entdeckt werden.

Helfen Sie Ihren Community-Mitgliedern dabei, zertifizierte Experten für die Themen zu finden, die für sie am wichtigsten sind. So bekommen sie schneller denn je Antworten auf ihre Fragen.

 

Entdecken Sie, wie Einstein jedem Community-Mitglied hilft.

 
Durch Erkennen von Mustern in Ihren Daten können Sie zukünftige Trends vorhersagen und stets bestimmen, welche Aktion im Vertrieb, Kundenservice oder Marketing die nächstbeste ist.
Gewinnen Sie aus Millionen von Datenkombinationen neue Erkenntnisse, indem Sie alle variablen Kombinationen automatisch untersuchen. So können Sie ohne experimentelle Hypothesen Ihre Daten analysieren.
 

Machen Sie jede Anwendung smart. Jede Ihrer Anwendungen für Mitarbeiter und Kunden kann nun vorausschauend werden, indem Sie Intelligence überall einbinden.

 

Machen Sie sich leistungsstarke Bilderkennung zunutze, um schnell AI-gestützte Anwendungen zu erstellen. Lösen Sie eine Reihe an spezialisierten Anwendungsfällen, indem Sie vorbereitete Klassifizierungen verwenden oder Ihre eigenen erstellen.

 
Verschaffen Sie sich vorausschauende Erkenntnisse, sparen Sie Zeit durch Aufgabenautomatisierung und nutzen Sie Tools, mit denen Sie jedem Kunden einzigartige Empfehlungen liefern können.
 

Nutzen Sie die Daten Ihrer Kunden, deren Bestellungen und der von ihnen gekauften Produkte, um ihr Erlebnis dank Einstein intelligenter zu gestalten. Sie können durch die Visualisierung des Kundenverhaltens die besten Produkte und Angebote für jeden einzelnen Kunden bestimmen.

Erhöhen Sie den Umsatz pro E-Mail-Empfänger durch personalisierte Produktempfehlungen in jeder einzelnen Nachricht.

Gestalten Sie einzigartige Kundenerlebnisse auf Mobilgeräten und Desktops. Vernetzen Sie Online und Offline und steigern Sie Ihren Umsatz pro Website-Besucher.
 
Entdecken Sie, wie Einstein Einzelhändlern Empfehlungen liefert.
Stellen Sie Ihre Fragen zu Salesforce Produkten, Preisen, Implementierung oder anderen relevanten Themen – unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.
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