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360°-Asset-Konsole und ein Analyse-Dashboard.
Agentforce Manufacturing (früher Manufacturing Cloud)

Agentforce Manufacturing

Transformieren Sie Ihre Fertigungsabläufe mit Agentforce Manufacturing, der speziell entwickelten KI-CRM-Plattform, die Ihre Vertriebs-, Service- und Backoffice-Abläufe auf einer umfassend vereinheitlichten Plattform zusammenführt. Befreien Sie Daten aus Silos, bieten Sie personalisierte Erfahrungen und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter:innen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – mit KI-Agenten.

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Diese führenden Unternehmen optimieren mit Salesforce den Vertrieb und den Omnichannel-Service.

 

Logo und Kundenbeispiel Forterra
Kundenbeispiel Kawasaki

Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen die Agentforce Manufacturing?

Die Agentforce Manufacturing basiert auf der Agentforce 360 Platform, der Sales Cloud und der Service Cloud. Kunden profitieren dreimal pro Jahr von Innovationsupdates. Darüber hinaus erstellen wir die Datenmodellerweiterungen, die Hersteller benötigen, und erweitern sie mit Automatisierungsfunktionen, die zu optimierten Prozessen führen.

Ein Dashboard mit Run-Rate-Analyse, Produktanalyse, Analyse von Prognoseänderungen und Aktivitäts-Scorecard.

Vereinheitlichen und verwalten Sie Ihren gesamten Kundenstamm.

Erfassen Sie mit der Agentforce Manufacturing für den Vertrieb ein vollständiges Bild der neuen Netto-Opportunities zusammen mit Kundenvereinbarungen, langfristigen Projekten und einer genauen Nachfrageprognose.

Ein Dashboard mit einer Liste von Aufträgen, Vorgängen des übergeordneten Accounts und Assets des übergeordneten Accounts.

Optimieren Sie die Kosten und bieten Sie Kund:innen und Partner:innen nahtlose Serviceerlebnisse.

Beschleunigen Sie die Serviceautomatisierung, indem Sie mit der Agentforce Manufacturing für den Service End-to-End-Prozesse für Kundensupport, Beschwerden, die Automatisierung von Garantieansprüchen, anlagenzentrierten Service und Produktprobleme abteilungsübergreifend orchestrieren.

Nutzen Sie KI, Automatisierung und Analysen für Ihre täglichen Betriebsabläufe.

Flow for Industries automatisiert Arbeitsabläufe schnell und ohne Programmieraufwand für Prozesse wie Reklamationen, Rabatte, Ersatzteilprognosen, Angebotserstellung und mehr. Vereinfachen Sie Integrationen, um Unternehmensdaten über Workflow-Prozesse hinweg mit deklarativem Mapping zu verbinden. Verbessern Sie das Serviceniveau mit vernetzten Produkten und einem differenzierten Markenerlebnis für Kund:innen.

Ein Portal zur Vereinfachung komplexer Regeln und Aktionen.

Nutzen Sie generative KI, um Umsatzerkenntnisse skaliert zusammenzufassen.

Ein Dashboard zur Messung der Preise aller Produkte in der Vertriebsvereinbarung.

Treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen auf Grundlage integrierter Erkenntnisse, vorausschauender Empfehlungen und Transparenz in der gesamten Wertschöpfungskette. Verstehen Sie die Faktoren, die Umsatzentwicklung und Servicepräzision beeinflussen. Erfassen Sie Preischancen und entwickeln Sie Preisstrategien. Fördern Sie die Markt-, Produkt- und Kundenausrichtung mit Maschinenbau Intelligence.

Ein Dashboard mit wichtigen Geschäftseinblicken, dargestellt als Diagramme.
Ein Portal zur Vereinfachung komplexer Regeln und Aktionen.
Ein Dashboard zur Messung der Preise aller Produkte in der Vertriebsvereinbarung.
Ein Dashboard mit wichtigen Geschäftseinblicken, dargestellt als Diagramme.

Schöpfen Sie das Potenzial von Agentforce Manufacturing voll aus – mit diesen passenden Produkten.

Agentforce Manufacturing für den Vertrieb

Verwalten Sie Ihren gesamten Kundenstamm auf einer einzigen Plattform. Zeigen Sie Opportunities, Run-Rate-Vereinbarungen, Nachfrageprognosen und Projekte an.

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Agentforce Manufacturing für den Service

Optimieren Sie Kosten, bieten Sie nahtlose Experiences für Kund:innen und Partner:innen und erschließen Sie neue Einnahmequellen.

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Agentforce für die Agentforce Manufacturing

Stellen Sie über den gesamten Vertriebs- und Umsatzzyklus hinweg agentengestützte Erkenntnisse bereit.

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Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Agentforce Manufacturing aus.

Accenture
Deloitte
RafterOne
Rootstock
Propel
Complaince Quest
Eine Frau sitzt lächelnd am Computer und chattet mit einem Supportmitarbeiter.

Alles, was Sie zum Maximieren des ROI brauchen

Von Support und professioneller Beratung bis hin zu Ressourcen für unser zuverlässiges Partner-Ökosystem – mit uns schöpfen Sie das Potenzial von Salesforce im Zeitalter der KI besser aus.

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Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zu Agentforce Manufacturing erfolgreich durch

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM für Maschinenbau?

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Testen Sie Agentforce Manufacturing 30 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Installationen.

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Erfahren Sie, wie Salesforce die Wertschöpfungskette vernetzt.

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Agentforce Manufacturing – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Agentforce Manufacturing ist die führende KI-CRM-Lösung, die speziell für Fertigungsunternehmen entwickelt wurde. Mit dieser digitalen Plattform für Kundeninteraktion, die die gesamte Wertschöpfungskette vereint, können Sie Ihre kundenorientierten Abläufe optimieren.

  • Opportunities mit Nachfrageprognosen vereinheitlichen
  • Kund:innen und Vertriebspartner schneller betreuen
  • Bringen Sie mit kontextbezogenen Daten, KI und Analysen neue Statistiken in Ihre täglichen Abläufe ein.

Die Agentforce Manufacturing kann Ihr Unternehmen auf vielfältige Weise unterstützen. Verwalten, steigern und prognostizieren Sie Ihren gesamten Umsatz, konsolidieren Sie Kundeninteraktionen in einer zentralen Informationsquelle, stärken Sie Partnerbeziehungen und treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen auf Basis umsetzbarer Analysen.

Für den Einstieg empfehlen wir Ihnen, sich für eine kostenlose Testversion von Agentforce Manufacturing zu registrieren. Neukunden können Agentforce Manufacturing erwerben, um auf die CRM-Funktionen für die Fertigung zuzugreifen. Kund:innen von Salesforce können ihrer bestehenden Salesforce Organisation branchenspezifische Funktionen für die Fertigung hinzufügen, indem sie Lizenzen für Agentforce Manufacturing erwerben.

Es gibt eine Agentforce Manufacturing-Edition für jedes Fertigungsunternehmen, unabhängig von seiner Größe oder seinen Zielen. Besuchen Sie die Webseite mit den Preisen für Fertigungsunternehmen.

Agentforce Manufacturing ist der neue Name für Manufacturing Cloud. Agentforce Manufacturing erweitert die Plattform von einer traditionellen Branchen-Cloud-Lösung zur Engine für ein agentengesteuertes Unternehmen und nutzt dabei agentengesteuerte KI, um den gesamten Vertriebs- und Service-Lebenszyklus zu automatisieren und zu verbessern.

Agentforce 360 für Maschinenbau umfasst die vollständige Suite von Salesforce Lösungen für die Fertigungsbranche. Diese umfassende Plattform beinhaltet Tools für den Außendienst, die Lieferkettenverwaltung, die Verwaltung von Partnerbeziehungen, Analysen, Zusammenarbeit, Integration, Kundenbindung und erweiterte agentengesteuerte KI-Funktionen. Dagegen bietet Agentforce Manufacturing, früher bekannt als Manufacturing Cloud, branchenspezifische Innovationen, die auf Fertigungsunternehmen zugeschnitten sind. Dazu gehören ein spezialisiertes Datenmodell, Anwendungen, Anwendungslogik, Komponenten der User Experience und agentenbasierte KI-Funktionen, die speziell für die Fertigungsbranche entwickelt wurden.