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Manufacturing Cloud (früher Manufacturing Cloud)

Manufacturing Cloud

Verändern Sie Ihre Fertigungsprozesse mit Manufacturing Cloud – einer Lösung, die Ihr Fertigungsunternehmen in ein agiles, agentengesteuertes Unternehmen verwandelt. Durch die Zusammenführung Ihrer Sales-, Service- und Backoffice-Abläufe beseitigt Agentforce Datensilos und setzt intelligente KI-Agents ein, die Routineaufgaben übernehmen, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Diese Vorreiter vertrauen auf Salesforce, um ihren Verkaufserfolg voranzutreiben und ihren Omnichannel-Service neu zu gestalten

Logo und Kundenbeispiel Forterra
Kundenbeispiel Kawasaki

Produktinnovation

Ein Techniker, der mithilfe eines Laptos neben einer Agentforce-KI-Chat-Oberfläche die Reparatur eines Industriemotors plant.

Sommer ’26 Release

Entdecken Sie das Sommer ’26 Release und erfahren Sie, wie Agentforce die Fertigungsabläufe revolutioniert. Bearbeiten Sie Garantieansprüche schneller mit einem KI-gestützten Garantie-Concierge, der Kund:innen durch den gesamten Prozess begleitet, beschleunigen Sie den Vertrieb über Vertriebskanäle mit einem KI-gestützten Partner-Sales-Assistenten, der Produkte findet und Angebote in Sekundenschnelle erstellt, und automatisieren Sie die Beschaffung bei Distributoren, um manuellen Aufwand und Kosten zu reduzieren. Stärken Sie Ihre Partnerbeziehungen durch ein intelligenteres Rabattmanagement und gewinnen Sie tiefere Einblicke in Ihre Betriebsabläufe dank verbesserter Analysen.

Serviceautomatisierung durch die Koordinierung durchgängiger Prozesse für den Kundenservice, Reklamationen und Produktprobleme abteilungsübergreifend mit dem „Manufacturing Cloud Service“

Optimieren Sie die Kosten und bieten Sie Kund:innen und Partner:innen nahtlose Serviceerlebnisse

Beschleunigen Sie die Serviceautomatisierung, indem Sie mit der Manufacturing Cloud für den Service End-to-End-Prozesse für Kundensupport, Beschwerden, die Automatisierung von Garantieansprüchen, anlagenzentrierten Service und Produktprobleme abteilungsübergreifend orchestrieren.

ein umfassendes Bild der Netto-Opportunities sowie der Kundenverträge, langfristigen Projekte und einer präzisen Nachfrageprognose.

Vereinheitlichen und verwalten Sie Ihren gesamten Kundenstamm

Erfassen Sie mit der Manufacturing Cloud für den Vertrieb ein vollständiges Bild der neuen Netto-Opportunities zusammen mit Kundenvereinbarungen, langfristigen Projekten und einer genauen Nachfrageprognose.

Nutzen Sie KI, Automatisierung und Analysen für Ihre täglichen Betriebsabläufe

Das Modul für Geschäftsregeln automatisiert Arbeitsabläufe schnell und ohne Programmieraufwand für Prozesse wie Reklamationen, Rabatte, Ersatzteilprognosen, Angebotserstellung und mehr. Vereinfachen Sie Integrationen, um Unternehmensdaten über Workflow-Prozesse hinweg mit deklarativem Mapping zu verbinden. Verbessern Sie das Serviceniveau mit vernetzten Produkten und einem differenzierten Markenerlebnis für Kund:innen.

Vereinfachen Sie die Integration, um Unternehmensdaten über Workflow-Prozesse hinweg zu verknüpfen

Nutzen Sie generative KI, um Umsatzerkenntnisse skaliert zusammenzufassen.

Generative KI zur Zusammenfassung von Umsatzstatistiken in großem Maßstab.

Treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen auf Grundlage integrierter Erkenntnisse, vorausschauender Empfehlungen und Transparenz in der gesamten Wertschöpfungskette. Verstehen Sie die Faktoren, die Umsatzentwicklung und Servicepräzision beeinflussen. Erfassen Sie Preischancen und entwickeln Sie Preisstrategien. Fördern Sie die Markt-, Produkt- und Kundenabstimmung mit Manufacturing Intelligence.

Analytics-Dashboard
Vereinfachen Sie die Integration, um Unternehmensdaten über Workflow-Prozesse hinweg zu verknüpfen
Generative KI zur Zusammenfassung von Umsatzstatistiken in großem Maßstab.
Analytics-Dashboard

Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Agentforce Manufacturing aus.

Accenture
Deloitte
RafterOne
Rootstock
Propel
Complaince Quest

Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zu Manufacturing Cloud erfolgreich durch

Die Zukunft des Geschäftsbetriebs in der Fertigung
Webinar

Die Zukunft des Geschäftsbetriebs in der Fertigung

Der Weg zu Service Excellence: Innovationen in der Manufacturing Cloud
Webinar

Der Weg zu Service Excellence: Innovationen in der Manufacturing Cloud

Manufacturing Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Manufacturing Cloud ist das führende agentengesteuerte CRM, das speziell für Fertigungsunternehmen entwickelt wurde. Sie können Ihre kundenorientierten Abläufe mit einer digitalen Plattform zur Kundenbindung optimieren, die die gesamte Wertschöpfungskette vereint.

  • Opportunities mit Nachfrageprognosen vereinheitlichen
  • Kund:innen und Vertriebspartner schneller betreuen
  • Bringen Sie mit kontextbezogenen Daten, KI und Analysen neue Statistiken in Ihre täglichen Abläufe ein.

Manufacturing Cloud kann Ihr Unternehmen auf vielfältige Weise unterstützen. Verwalten, steigern und prognostizieren Sie Ihren gesamten Umsatz, konsolidieren Sie Kundeninteraktionen in einer zentralen Informationsquelle, stärken Sie Partnerbeziehungen und treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen auf Basis umsetzbarer Analysen.

Für den Einstieg empfehlen wir Ihnen, sich für eine kostenlose Testversion der Manufacturing Cloud zu registrieren. Neukunden können die Manufacturing Cloud erwerben, um auf die CRM-Funktionen für die Fertigung zuzugreifen. Kund:innen von Salesforce können ihrer bestehenden Salesforce Organisation branchenspezifische Funktionen für die Fertigung hinzufügen, indem sie Lizenzen für die Manufacturing Cloud erwerben.

Für jedes Fertigungsunternehmen gibt es eine zur Größe und zu den Zielen passende Edition der Manufacturing Cloud. Webseite mit Preisen für die Fertigung besuchen

Manufacturing Cloud ist der neue Name für Manufacturing Cloud. Manufacturing Cloud erweitert die Plattform von einer traditionellen Branchen-Cloud-Lösung zur Engine für ein agentengesteuertes Unternehmen und nutzt dabei agentengesteuerte KI, um den gesamten Vertriebs- und Service-Lebenszyklus zu automatisieren und zu verbessern.

Salesforce für die Fertigung umfasst die vollständige Suite von Salesforce Lösungen für die Fertigungsbranche. Diese umfassende Plattform beinhaltet Tools für den Außendienst, die Lieferkettenverwaltung, die Verwaltung von Partnerbeziehungen, Analysen, Zusammenarbeit, Integration, Kundenbindung und erweiterte agentengesteuerte KI-Funktionen. Dagegen bietet Manufacturing Cloud, früher bekannt als Manufacturing Cloud, branchenspezifische Innovationen, die auf Fertigungsunternehmen zugeschnitten sind. Dazu gehören ein spezialisiertes Datenmodell, Anwendungen, Anwendungslogik, Komponenten der User Experience und agentenbasierte KI-Funktionen, die speziell für die Fertigungsbranche entwickelt wurden.