Erstellen Sie Ihren ersten Agenten mit Agentforce auf Trailhead.
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Finden Sie Ihren Weg zum Erfolg, unterstützt von Menschen und Agenten.
Schaffen Sie einen unvergleichlich hohen Mehrwert. Von On-Demand-Ressourcen und maßgeschneidertem Support bis hin zu fachkundigen Beratungsdiensten und Implementierung in der Praxis bietet Salesforce Customer Success alles, was Sie brauchen, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken – mit Anleitungen von den Menschen, die unsere Produkte am besten kennen.
So transformieren globale Unternehmen ihr Geschäft mit Customer Success
Der Grundstein für langfristigen Erfolg mit Agentforce
Customer Success bietet Self-Service-Ressourcen und Expertendienste von unseren CRM-, KI- und Datenexpert:innen mit besonderem Schwerpunkt auf Agentforce, unserer KI-gestützten Agentenlösung, über Success Plans und Professional Services.
Trailhead
Erfahren Sie, wie Agentforce sich Ihren Geschäftszielen anpasst, starten Sie Ihren ersten Agenten und erstellen Sie einen Plan für den KI-Erfolg.
Success Plans für die Agentforce
Erreichen Sie Ihre Effizienzziele am Arbeitsplatz mit den innovativen Tools, Anleitungen und Supportleistungen von Agentforce.
Agentforce Activator
Profitieren sie von unserem beispiellosen Agentforce Fachwissen. Wir können Ihnen helfen, schnell einen Agenten zu erstellen und bereitzustellen, der auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist, und so die Grundlage für Ihren langfristigen Erfolg mit Agentforce zu schaffen.
Unsere Lösungen für jede Phase Ihrer Salesforce Journey
Success Plans
Standard Success Plan
Mit kostenlosen, jederzeit verfügbaren Ressourcen und wichtigem Support für alle Ihre Anforderungen können Sie Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.
Premier Success Plan
Starten Sie stark durch und entdecken Sie neue Wege, Salesforce jeden Tag noch besser zu nutzen, mit personalisierten Programmen, fachkundiger Beratung und beschleunigtem Support.
Signature Success Plan
Ebnen Sie den Weg für die Agentforce Transformation. Mit Ihren eigenen Ansprechpartner:innen, spezialisierten Programmen und dem schnellsten Support erreichen Sie Spitzenleistungen.
Professional Services
Strategie und Roadmap
Richten Sie sich auf eine Vision aus, entwickeln Sie eine Strategie für die digitale Transformation und erstellen Sie eine umsetzbare Roadmap. Unser Fachwissen hilft Ihnen dabei.
Prototyp
Weisen Sie Funktionen und deren Umfang nach, minimieren und vermeiden Sie Risiken und validieren Sie den Geschäftswert und die Auswirkungen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen und helfen Ihnen, Vertrauen in die Funktionsweise von Salesforce in Ihrer Umgebung aufzubauen.
Implementieren
Priorisieren Sie wichtige Geschäftsergebnisse, entwerfen Sie eine skalierbare Architektur und implementieren Sie die volle Leistungsfähigkeit von Salesforce in Ihrem gesamten Unternehmen.
Ausführen und Innovieren
Verankern Sie bewährte Governance-Frameworks, verbessern Sie die Erfahrung und Akzeptanz und schaffen Sie laufend Mehrwert, während wir Sie bei der kontinuierlichen Transformation unterstützen.
Dienstleistungen von Expert:innen
Setzen Sie Expert:innen ein, um die passenden Fähigkeiten für Ihre Anforderungen zu nutzen, unübertroffene Salesforce Kenntnisse zu erhalten und Ihre Teams schnell zu erweitern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf G2 mit 4,5 Sternen bewertet haben.
Mit Salesforce haben wir einen Partner, der die Integration von Innovationen nicht nur ermöglicht, sondern sie aktiv fördert. Die Plattform ermöglicht es uns, unsere eigenen Fähigkeiten einzubringen, um die Customer Experience, die wir uns wünschen, in großem Umfang, sicher und zuverlässig bereitzustellen.
Sameer HassanSVP, Technologie, Williams-Sonoma, Inc.
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Customer Success auf dem Laufenden.
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Sprechen Sie mit Expert:innen und teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Häufig gestellte Fragen zur Salesforce Customer Success
Customer Success bietet Self-Service-Ressourcen und fachkundige Unterstützung durch unsere CRM-, KI- und Datenexpert:innen mit besonderem Fokus auf Agentforce, unserer KI-gestützten Agentenlösung:
Success Plans: Drei Stufen zum optimalen Ausschöpfen von Salesforce, mit Tools und fachkundigem Support zur gezielten Nutzung von Agentforce.
Professional Services: Umfassende Beratungs- und Implementierungsservices, einschließlich Agentforce Bereitstellung durch führende Salesforce Consultants.
Salesforce Customer Success optimiert Ihren ROI, fördert die Benutzerakzeptanz und bietet Lösungen wie Agentforce Activator, um Ihre Geschäftsziele zu beschleunigen. Mit proaktivem Support und datengestützten Erkenntnissen sorgen wir für langfristiges Wachstum und nahtlose Integration. Der Zugang zu unseren Produktexpert:innen stellt sicher, dass Ihr Unternehmen die gesetzten Ziele erreicht.
Alle Salesforce Kund:innen haben sofort Zugriff auf unseren Standard Success Plan mit wichtigen Ressourcen, die Ihnen helfen, Agentforce voll auszuschöpfen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, z. B. bei der Optimierung von Agentforce, wenden Sie sich an Ihre.n Account Executive, um die besten Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen zu ermitteln.
Erfolg bedeutet in jedem Unternehmen etwas anderes, und Customer Success soll Ihnen helfen, Ihre spezifischen Ziele zu erreichen. Ganz gleich, ob Sie sich auf messbare Ergebnisse, die Einführung von KI mit Agentforceoder das allgemeine Unternehmenswachstum konzentrieren, wir bieten Ihnen das Know-how und die Ressourcen, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Customer Success bietet alles, was Sie für den Einstieg in Agentforcebenötigen – von kostenlosen Ressourcen wie Trailhead bis hin zu Success Plans mit On-Demand-Tools und maßgeschneidertem Support. Für kundenspezifische Lösungen können Salesforce Professional Services schnell einen Agenten bereitstellen, der auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Erfahren Sie mehr über Agentforce Activator.