Agentforce 360 für Einzelhandel

Mit Agentforce 360 für Einzelhandel bauen Sie anhaltende Bindung auf.

Verschaffen Sie sich eine zentrale,aussagekräftige Sicht auf Ihre Kund:innen, Ihren Bestand und Bestellungen mit einer integrierten agentengesteuerten Plattform für digitales Marketing, Unified Commerce (E-Commerce, OMS, POS), Service und Kundenbindung – alles auf dem führenden CRM mit KI für den Einzelhandel.

Erfahren Sie, wie Einzelhändler mit Agentforce für Einzelhandel Erfolg erzielen.

Belegte Ergebnisse von Top-Marken.

37 %
höherer Online-Umsatz*
Einzelhändler erzielen Online-Gewinne mit Salesforce.
27 Minuten
Einsparung pro Servicefall*
Salesforce macht Serviceeinsätze deutlich effizienter.
106
Filialen mit Modern POS in nur 18 Wochen implementiert**
Ein schnelles, skalierbares Rollout – ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs.
1,5 Mrd.
Globale Käufer speisen Daten in unser Holiday Insights HQ ein
Salesforce bietet einen tiefen Einblick in die Daten zum Weihnachts-Shopping.

Neuigkeiten in der Einzelhandel

Eine Frau arbeitet an einem Laptop, auf dem eine Conversational AI-Oberfläche von Agentforce mit personalisierten Produktempfehlungen und ein Einkaufstaschensymbol angezeigt werden.
Mit Agentforce für Einzelhandel bauen Sie anhaltende Bindung auf.

Verschaffen Sie sich eine zentrale,aussagekräftige Sicht auf Ihre individuellen Kund:innen, Ihren Bestand und Bestellungen mit einer integrierten agentengesteuerten Plattform für digitales Marketing, Unified Commerce , Service und Kundenbindung.

Alles beginnt mit dem führenden CRM mit KI für den Einzelhandel.

Erstellen Sie mit Salesforce die perfekte Lösung für den Einzelhandel.

Zwei Personen an einer Kasse mit Callout: 1,5 Mrd. Käufer:innen
Erfahren Sie, was auf globaler Ebene im Trend liegt, und zwar mit Einkaufsprognosen und Einblicken, die von 1,5 Milliarden Käufern weltweit unterstützt werden.
Das Salesforce-Maskottchen Astro präsentiert die Verkaufsseite eines Produkts, auf der die wichtigsten Kennzahlen deutlich hervorgehoben werden.
Betreiben Sie Ihr Retail-Media-Netzwerk von einer vernetzten Plattform aus.

Sie möchten Ihre Margen steigern? Mit Salesforce für Einzelhandel-Medien können Einzelhändler durch die Nutzung von First-Party-Daten ihren Umsatz aus Werbung steigern, Medienabläufe und den Vertrieb optimieren und die Kampagnenperformance verbessern.

Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial Ihres Einzelhandelsunternehmens.

Häufig gestellte Fragen zu CRM-Lösungen für den Einzelhandel

Unser Produktportfolio auf der bewährten Basis von Agentforce 360 Platform hilft Ihnen, auf ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Häufig gestellte Fragen zu den CRM-Lösungen – Ihre Kundenservice-, Marketing-, Vertriebs-, Commerce-, IT-, Point-of-Sale-Partner- und Datenteams – ihre Arbeit mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI für den Einzelhandel und dem führenden CRM mit KI speziell für den Einzelhandel ergänzen.

Einzelhändler haben Zugang zu einer einheitlichen Interaktionsplattform, die als zentrale Informationsquelle für ihr gesamtes Partner-Ökosystem dient – Einzelhandelsmarketing, Commerce, Service, IT und Laden. Mit Salesforce für CRM für den Einzelhandel können Sie sich jetzt darauf konzentrieren, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.

Steigern Sie die Loyalität mit vernetzten Erlebnissen in den Bereichen Point-of-Sale, E-Commerce im Einzelhandel, Marketing und Service, alles in der Agentforce 360 Platform. Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Kunden mit unseren Händler-Lösungen an allen Touchpoints effektiv bedienen können.

Wählen Sie die Einzelhandelslösung, die zu Ihnen passt. Ob Sie neue und profitable Kunden gewinnen, den Omnichannel-Commerce vereinfachen und skalieren, den vernetzten und konsistenten Service optimieren, Ihre Mitarbeiter:innen im Laden und in der Zentrale unterstützen oder Partnerbeziehungen fördern und stärken möchten.