Unisci la tecnologia dei beni di consumo B2B e B2C nell'AI numero uno. I brand possono avvalersi di persone e agenti con funzionalità integrate di pianificazione ed esecuzione, report intelligenti e AI integrata per trasformare il business.
Arricchisci gli agenti di IA della capacità di mettere in evidenza istantaneamente i migliori prodotti al miglior prezzo per massimizzare le entrate in ogni chiamata. Gli agenti di IA possono generare proposte per i prodotti suggeriti in base alle necessità dell'account.
Fornisci agli agenti di IA la possibilità di organizzare visite per far arrivare i prodotti ai clienti più velocemente. Gli agenti di IA possono assegnare i prodotti e un conducente alla visita in base alla disponibilità del conducente, all'inventario disponibile e alle necessità del cliente.
Gli agenti di IA possono generare riepiloghi degli account che forniscono ai rappresentanti dell'assistenza una panoramica completa delle interazioni con i clienti, inclusi i prodotti più venduti, le informazioni sulla conformità del negozio, i riepiloghi delle transazioni e le risposte personalizzate per vendere di più e servire più velocemente.
Integra i dati provenienti dai servizi di elaborazione in Hyperforce in Consumer Goods Cloud. Consenti agli esseri umani e agli agenti di IA di agire in base ai dati commerciali pertinenti e di ottenere un rapido accesso alle informazioni.
Connetti l'app mobile di Consumer Goods Cloud ad altre app interne ed esterne per scambiare informazioni e agire. Condividi tra le app informazioni importanti sul contesto per capire quali dati devono essere scambiati, come l'account del cliente e i KPI correlati.
Prevedi con precisione la variabilità della domanda correlata a una promozione e legata al fenomeno degli acquisti anticipati, noto anche come "pantry loading". Calcola correttamente la previsione di crescita necessaria per garantire che il business plan del cliente si mantenga redditizio nonostante questo comportamento di acquisto.
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Beni di consumo CRM è una solida soluzione basata sulla comprovata esperienza di Salesforce nell'unificare e attivare dati provenienti da fonti diverse, rafforzare la rilevanza del marchio tra i consumatori target, incrementare la crescita del marchio tra i clienti retail e migliorare l'efficienza di tutte le funzioni a livello aziendale.
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