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Agentforce 360 para Venta Minorista
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Salesforce ayuda a mejorar el valor de la marca con un servicio que prioriza a los agentes*
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El servicio de Agentforce resuelve el 60 % de todas las consultas de los clientes sin intervención humana.
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El comercio de Agentforce ayuda a convertir a más clientes en compradores.
106
con puntos de venta modernos que se implementaron en solo 18 semanas**
Una implementación rápida y escalable, sin interrumpir las operaciones diarias.
Fuente: * Historias de clientes de Salesforce | **Janie y Jack
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Simplifica y amplía el comercio omnicanal
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa para minoristas. Con la IA, simplifica todo, desde la configuración de tiendas digitales hasta llevar el comercio electrónico a los puntos de contacto con los compradores nuevos.
Eleva el servicio conectado y consistente
Aumenta el valor del cliente a largo plazo, reduce los costos y maximiza la eficiencia al reinventar el servicio con Service Cloud, desde el centro de contacto hasta la tienda.
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Moderniza la experiencia de tus clientes B2B. Aumenta la productividad con herramientas de IA, automatización y colaboración que desbloquean la velocidad y la agilidad en los equipos de ventas, socios y asociados.
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Preguntas frecuentes sobre el CRM de Venta Minorista
Nuestra cartera de productos se basa en la confiable plataforma Agentforce 360 Platform y te ayuda a conectarte con tus clientes de una forma totalmente nueva. Ahora todos, es decir, tus equipos del servicio de atención al cliente del comercio minorista, marketing, ventas, comercio, TI, empleados de puntos de venta encargados de datos, podrán potenciar su trabajo con datos conectados y una IA de confianza especialmente diseñada para el comercio minorista.
Los minoristas tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de datos en todo su ecosistema de socios: marketing de comercio minorista, comercio, prestación de servicios, IT y tienda. Ahora, con el software CRM para comercio minorista de Salesforce, puedes concentrarte en reducir los costos y aumentar la lealtad.
Aumenta la fidelidad con experiencias conectadas en el punto de venta, el comercio electrónico minorista, el marketing y los servicios prestados en Agentforce 360 Platform. Empodera a los empleados y asociados con herramientas digitales y datos para atender a los compradores de manera efectiva en todos los puntos de contacto con nuestras soluciones para comercio minorista.
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