Locka fler potentiella kunder, stäng fler affärer och stärk kundrelationer genom att förena försäljning, service, marknadsföring, handel och IT i en integrerad plattform.
Ta reda på hur mjukvara för hantering av kundrelationer hjälper hela organisationen att samarbeta för att sätta kunderna i centrum för varje interaktion.
Följ de här stegen för att förbereda ditt team för en lyckad CRM-implementering.
Inget kreditkort krävs. Ingen programvara att installera. Få förkonfigurerade rapporter, instrumentpaneler och guidematerial.
Ge medarbetarna möjlighet att leverera mer anpassade upplevelser med en heltäckande överblick över alla interaktioner inom försäljning, service, marknadsföring, handel och mer.
Öka produktiviteten och intäkterna med AI-funktioner baserade på era data. Skapa och anpassa autonoma AI-agenter som stöttar både medarbetare och kunder. Vidta snabbare åtgärder för uppgifter som att skapa uppföljningsplaner för potentiella kunder, utveckla mer engagerande marknadsföringskampanjer och avsluta kundcase snabbare.
Med en heltäckande översikt över era affärsdata får medarbetarna det sammanhang de behöver för att maximera värdet i varje interaktion. Kundtjänstmedarbetare kan identifiera försäljningsmöjligheter, handlare kan lösa serviceproblem och marknadsförare kan utnyttja dynamisk merförsäljning.
Få CRM-lösningar baserade på över 25 års erfarenhet, beprövade metoder och branschspecifika behov inom sjukvård, detaljhandel, högteknologi, offentlig sektor och mycket mer.
Öka produktivitet och flexibilitet med prediktiv, generativ och konversations-AI som fungerar sömlöst i hela ert CRM-system.
Accelerera tillväxten och öka produktiviteten med inbyggd AI – från hantering av leads till prognoser och avslut av affärer.
Förändra tjänsterna med strömlinjeformade processer, automatisering och serviceflöden som förbättrar kundupplevelsen och ökar deras engagemang.
Värva kunder. Kommunicera mer effektivt. Öka intäkterna. Skapa långvariga relationer genom att koppla AI till marknadsföringen.
Förenkla allt, alltifrån att sätta upp ert digitala skyltfönster till att öka försäljningen vid alla kontakter med kunden med hjälp av inbyggd AI och automatisering.
Företag i alla branscher växer snabbare med Salesforce. Kom igång idag med Starter Suite, CRM för småföretag.
Salesforce är det ledande AI-drivna CRM-systemet och en betrodd plattform utformad för att möta behoven hos komplexa organisationer. Skala upp utan gräns på en enda integrerad plattform.
Ett mindre företag kan vara krävande att driva, men det kan göra stor skillnad att hitta rätt CRM.
Se hur ett CRM kan hjälpa till att effektivisera processer, hämta insikter och fördjupa relationerna med kunder och intressenter.
Omvandla din fastighetsverksamhet genom att organisera kontakter, automatisera arbete och förbättra beslutsfattandet.
Få ut mesta möjliga av ditt CRM och skapa förutsättningar för framgång med dessa åtta steg.
Använd kunddata för att stärka relationer och effektivisera verksamheten i alla kanaler och team.
Följ dessa steg för att skapa en plan för att använda ditt CRM till fullo.
Lär dig hur CRM-funktioner kan spela en nyckelroll i den unika B2B-säljprocessen.
Prova Salesforce CRM gratis i 30 dagar. Inget kreditkort behövs. Inget att installera.
Fråga oss om Salesforce-produkter, priser, implementering eller något annat. Våra duktiga säljare finns på plats för att hjälpa dig.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Ja. Salesforce CRM erbjuder AI-driven programvara för kundrelationshantering (CRM) som gör det enklare för företag att skapa kundrelationer, vara mer produktiva och öka effektiviteten. Detta hjälper företag av alla storlekar och i alla branscher att få kontakt med kunder och potentiella kunder i stor skala.
Salesforce CRM samlar alla era data på en integrerad plattform som för samman era team inom försäljning, service, marknadsföring, handel och IT med en enda, delad översikt över er kund.
Ja. Salesforce är ett online-CRM, även känt som ett molnbaserat CRM. Plattformen baseras på Software as a Service (SaaS), som levererar applikationer över internet. Som ett molnbaserat CRM-system hanterar Salesforce all lagring och allt underhåll direkt på plattformen, vilket eliminerar stora delar av kostnaden och ansvaret för att sköta CRM-infrastruktur och säkerhetshantering.
Salesforce har en mängd olika prisalternativ för CRM. Du kan också se alla priser för Salesforce-produkter här.
Salesforce är utformat för att vara en skalbar och anpassningsbar CRM, så att den kan uppfylla behoven hos företag i alla storlekar, stadier och branscher. Salesforce tillhandahåller CRM för stora företag, såväl som CRM för små företag och CRM för nystartade företag.
Salesforce skapades för att vara enkelt att använda av alla anställda i hela organisationen. Salesforce har ett intuitivt gränssnitt där du kan interagera med Salesforce CRM genom konversations-AI, så som du skulle prata med en kollega. Med Trailhead, Salesforces kostnadsfria onlineutbildningsplattform, kan vem som helst skaffa sig eftersökta kunskaper, få meriter som är värda att sätta på CV:t, uppnå CRM-certifiering och få nya karriärmöjligheter.
Det finns många CRM-funktioner som gynnar företag. Några av dem inkluderar kontakthantering, samarbetsverktyg som Slack, automatisering, analys och rapportering, AI (artificiell intelligens), anpassning, integrering, molnbaserad mobil åtkomst, flexibilitet och möjligheten att skala upp allt eftersom företaget växer.
CRM gynnar företag på många olika sätt. Några av dessa omfattar mer produktiva säljteam, en enhetlig vy över kunden, praktiska översikter över analys och data, kundcentrerad automatisering, proaktiva interaktioner med kundtjänst, förenklat samarbete, ökad produktivitet med artificiell intelligens (AI), integration med befintliga affärsappar, åtkomst till information var som helst, skalbarhet för tillväxt och säkerhet ni kan förlita er på.
Läs om Salesforce CRM-kundberättelser här. Salesforce används av företag i alla storlekar, i alla stadier och branscher världen över, vilket ger många CRM-exempel på framgångsrika företag inom försäljning, service, marknadsföring, handel, IT med mera.
Salesforce är ett CRM-system för försäljning som hjälper team att sälja snabbare, smartare och mer effektivt. Sales Cloud är en del av det främsta AI-drivna CRM-systemet, som förser säljare, säljchefer, säljverksamheter – och till och med partner – med data från vilken källa som helst och inbyggd betrodd AI. Med Salesforce kan säljorganisationer engagera köpare, höja produktiviteten, stänga affärer snabbare och öka intäkterna med säljverktyg på den mest kompletta plattformen för försäljning.
Förutom försäljning erbjuder Salesforce även CRM för marknadsföring (Marketing Cloud) och CRM för service (Service Cloud), CRM för handel (Commerce Cloud), CRM för data (Data 360) med mera. Salesforce CRM och appar ger en enhetlig informationskälla med den mest uppdaterade kundinformationen, vilket bidrar till att stärka kundrelationen i varje steg av kundens livscykel.
Sales Cloud är bara en del av Salesforce CRM, som är utformat för att användas av team i hela verksamheten, inklusive Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Agentforce 360 Platform för IT, Data 360 med mera. Salesforce förenar era team med en konsoliderad syn på kunddata, vilket ger er möjlighet att vårda relationer med kunder och potentiella kunder.
CRM-program som Marketing Cloud hjälper företag att hantera och optimera marknadsföringsinsatser med nuvarande och potentiella kunder. Det gör det möjligt för företag att skapa, automatisera och anpassa marknadsföringskampanjer via e-post, sociala medier, mobilmeddelanden, annonser och webbkanaler. CRM för marknadsföring, i kombination med Marketing AI, använder era kunddata för att skapa anpassad kommunikation som syftar till att utveckla varaktiga kundrelationer som ökar kundbehållning och intäkter. I kombination med CRM för försäljning, service, handel, data och IT ger CRM för marknadsföring ger åtkomst till enhetliga kundprofiler, snabb målgruppssegmentering, innehållsskapande, kampanjhantering, analyser och kartläggning av kundresor.
Ja. Salesforce är utformat för CRM-integration, som ser till att ert företag kan dela data mellan interna och externa applikationer. Salesforces MuleSoft är en enhetlig plattform som förser företag med väsentliga byggstenar för sammankopplade upplevelser, produkter och tjänster.
Med Salesforce CRM kan ni integrera all data, alla system eller AI-modeller och automatisera alla uppgifter eller processer för att omvandla företaget och skapa verkligt värde. AppExchange är en robust SaaS-marknadsplats där Salesforce-partner skapar anpassade appar som kan användas med ert Salesforce CRM.
