O atendimento ao cliente e os representantes de vendas têm visibilidade e tempo limitados para reunir manualmente as ofertas e os produtos da concorrência. Melhore a satisfação e a retenção do cliente oferecendo sempre os melhores preços e ofertas em comparação com a concorrência com o Offer Matching, ao mesmo tempo que protege suas margens.
Reúna e analise atributos detalhados dos produtos de banda larga da concorrência, como velocidades, preços e ofertas promocionais.
Objetos referenciados
Conta, contato, cotação
Fontes de dados
CRM, Data Cloud
Tipo de modelo
Resumo do registro
Como usar
1. Crie uma cotação empresarial
2. Adicione os produtos
3. Clique em "Corresponder oferta"
Disponibilidade
Em breve*
Aumente a satisfação e a retenção do cliente com ofertas personalizadas com base nos segmentos, necessidades e preferências dos clientes.
Objetos referenciados
Conta, contato, cotação
Fontes de dados
CRM, Data Cloud
Tipo de modelo
Flex
Como usar
1. Selecione um concorrente
2. Selecione um nome para o plano
3. Clique em Correspondência aceita
Disponibilidade
Em breve*
Gere um argumento de venda personalizado que os representantes de vendas e de atendimento ao cliente possam usar, com base no histórico da conta do cliente e na oferta gerada.
Objetos referenciados
Conta, contato
Fontes de dados
CRM, Data Cloud
Tipo de modelo
Flex
Como usar
1. Abra a janela do Einstein
2. Selecione Argumento de venda em Tipo de consulta
Disponibilidade
Em breve*
Ofereça a melhor oferta possível aos clientes e, ao mesmo tempo, proteja as margens e a lucratividade.
Objetos referenciados
Conta, contato, produto, cotação
Fontes de dados
CRM, Data Cloud
Tipo de modelo
Flex
Como usar
1. Análise de lucratividade gerada automaticamente ao comparar ofertas
Disponibilidade
Em breve*
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE: *As soluções de IA pré-criadas da Salesforce são constantemente aprimoradas com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
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