Promova experiências mais conectadas e otimizadas por dados, reunindo o CRM de IA n.º 1 e os recursos SIS de última geração. Maximize o impacto da equipe em toda a instituição com recursos comuns e uma base de dados flexível para aprendizagem contínua. Ofereça suporte em escala e esteja um passo à frente com análises proativas integradas em módulos para cada etapa da jornada do constituinte.
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Explore percepções globais de estudantes e funcionários em nosso mais recente Relatório de educação conectada.
Conecte todos os pontos de contato, preveja as principais tendências e aja usando percepções baseadas em IA com os módulos do Education Cloud para recrutamento e admissão, operações acadêmicas, sucesso estudantil, finanças estudantis e desenvolvimento e relacionamento com ex-alunos.
Engaje futuros alunos e ofereça suporte instantâneo e personalizado durante toda a jornada de matrícula com o Agentforce. Responda às perguntas de futuros alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana, capture seus interesses acadêmicos, registre-os para visitas ao campus e até mesmo inicie sua inscrição, dando aos recrutadores tempo para se concentrarem em interações de alto valor.
Responda a perguntas de crédito de transferência, forneça estimativas úteis de crédito de transferência e inicie as inscrições dos alunos com o Agentforce. E, com as solicitações de crédito de transferência, os alunos podem enviar facilmente históricos escolares relevantes, incluir experiência profissional e militar e selecionar as principais disciplinas. Além disso, a equipe pode revisar históricos escolares, verificar documentos e selecionar equivalências entre disciplinas em um só lugar.
Impulsione o sucesso das inscrições com uma experiência de admissões dinâmica e baseada em IA que se adapta às necessidades de cada indivíduo. Dê aos candidatos a capacidade de visualizar, editar e revisar sua inscrição antes de enviá-la, enquanto as equipes de admissão podem unificar os processos de admissão entre programas com componentes modulares e reutilizáveis para criar formulários de inscrição dinâmicos.
Analise facilmente admissões e informações de suporte de qualquer fonte, incluindo dados de aplicativos de terceiros, tudo em uma visão coesa. Veja e aprove documentos facilmente e descubra onde os candidatos estão com dificuldade através de uma visibilidade clara de cada estágio do processo de inscrição. Além disso, acompanhe como seus candidatos estão interagindo com sua instituição por meio de um cronograma abrangente com atualizações automáticas.
Capacite os alunos a tomar decisões mais informadas com orientação personalizada sobre cursos ao longo de toda a jornada educacional. Responda de forma autônoma às perguntas dos alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e forneça percepções detalhados sobre o conteúdo das aulas alinhados às suas metas acadêmicas.
De diplomas e certificados a distintivos e microcredenciais, crie todos os tipos de programas de aprendizado alinhados a qualquer número de resultados. Defina e estruture rapidamente os detalhes do programa em todo o ciclo de vida do aluno com pré-requisitos, co-requisitos e aulas recomendadas.
Conecte seus dados e processos para uma experiência de registro fluída. Gerencie a demanda do curso e otimize a capacidade com listas de espera personalizáveis que se adaptam às políticas de inscrição institucionais. Permita que os alunos encontrem as aulas mais adequadas, verifiquem a disponibilidade, confirmem a elegibilidade e concluam o registro, tudo em um só lugar.
Navegue sem esforço pelo planejamento de certificação para criar uma jornada tranquila até a graduação. Simplifique o progresso da certificação, capacite os alunos a tomar decisões informadas sobre o programa e molde cada jornada acadêmica exclusiva com uma interface intuitiva.
Gere resumos abrangentes dos principais detalhes de orientação dos alunos. Obtenha percepções baseadas nas políticas da instituição e identifique os recursos mais adequados para oferecer suporte proativo aos alunos. Capacite os alunos a definir metas acadêmicas, profissionais e de vida relevantes com orientação baseada em IA.
Ofereça experiências estudantis de última geração que melhorem a retenção e a satisfação. Conecte os alunos à equipe certa com o agendamento simplificado de consultas. Ajude os alunos a atingirem suas metas acadêmicas, profissionais e pessoais com planos de cuidados e ações personalizáveis. E ofereça a eles um lugar para gerenciar suas jornadas de aprendizagem com um portal personalizado.
Visualize o progresso dos alunos com mais rapidez ativando os dados dos alunos: acadêmicos, de bem-estar, engajamento do LMS e muito mais. Adquira os indicadores iniciais necessários para identificar os alunos que precisam e intervir rapidamente com alertas orientados por dados.
Estabeleça uma rotina de verificações periódicas para acompanhar de forma proativa o bem-estar dos alunos. Conecte áreas de foco acadêmico, grupos de estudantes e desenvolvimento profissional para mostrar como o envolvimento no campus e as colaborações com o setor impulsionam a empregabilidade dos alunos. Acompanhe o desenvolvimento de competências para que os alunos possam ver como seu engajamento desenvolve habilidades e os prepara para a vida além do campus.
Gerencie todos os aspectos da arrecadação de fundos em um sistema unificado, desde o processamento de dádivas em alto volume até o cultivo de dádivas de grande porte. Acompanhe designações com precisão, organize campanhas plurianuais com hierarquia e segmentação integradas e construa relacionamentos duradouros com doadores com ferramentas que elevam cada ponto de contato.
Simplifique a pesquisa filantrópica para obter sucesso em doações importantes. Os angariadores de fundos podem obter uma visão completa de um potencial doador ou doador com Agentforce no fluxo de trabalho, incluindo Slack. Com agentes de IA autônomos, os angariadores de fundos podem rastrear e analisar indicadores de riqueza, eventos filantrópicos, avaliações de pesquisa e marcos importantes, permitindo que a equipe redirecione seu tempo para a angariação de fundos para a missão.
Impulsione a filantropia complexa, desde a intenção até a administração, com um modelo de dados de planejamento de doações e ciclos de vida estruturados para doações. Registre doações e designe fundos com suporte para pagamentos a terceiros em entradas individuais e em lote. Além disso, modele doações complexas, calcule projeções e visualize estruturas de doações, tudo em um só lugar.
Unifique as parcerias corporativas, desde patrocínios e pesquisas até programas de estágio, e conecte-as diretamente a resultados mensuráveis dos alunos. Preencha a lacuna entre o desenvolvimento institucional e o engajamento com o setor para mostrar como os relacionamentos corporativos impulsionam o sucesso dos alunos e fortalecem os argumentos para investimentos filantrópicos de longo prazo.
Gerencie contas de alunos com processos simplificados e maior precisão de dados. Forneça à equipe uma estrutura robusta e ferramentas poderosas de reconciliação de contas para gerenciar e analisar taxas institucionais, garantindo uma supervisão abrangente da receita.
Simplifique a experiência de cobrança e pagamento da sua instituição com um hub financeiro abrangente que oferece aos alunos, familiares e colaboradores tudo o que eles precisam em um só lugar. Visualize faturas, acompanhe o histórico de pagamentos e faça pagamentos com segurança.
Reduza o estresse financeiro com um agente de IA que oferece aos alunos informações claras, em tempo real, sobre saldos, taxas e cobranças, exatamente quando precisam. Da configuração de planos de pagamento e do gerenciamento de preferências de faturamento ao cálculo dos custos estimados de matrícula para períodos futuros, os alunos podem explorar e compreender suas obrigações financeiras com confiança.
Capacite alunos e colaboradores a navegar pelo processo de ajuda financeira com um hub unificado. Obtenha percepções em tempo real sobre cada etapa da jornada da ajuda financeira, da solicitação ao desembolso, com orientação personalizada e agêntica e integração de dados de forma integrada.
Crie e personalize agentes autônomos de IA para apoiar sua equipe e alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Faça valer cada momento com comunicações orientadas por dados fornecidas durante todo o ciclo de vida do aluno.
Aumente a produtividade e a tomada de decisões em toda a instituição com análises baseadas em IA.
Integre todos os seus dados, sistemas ou modelos de IA para transformar sua instituição e gerar valor de longo prazo.
Conecte, harmonize e ative dados de qualquer sistema em uma visão completa de cada componente.
Reúna estudantes, professores e funcionários para colaborar e interagir de qualquer lugar.
Crie experiências digitais guiadas e hiperpersonalizadas com pouco código.
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Para manter uma cultura focada no sucesso do aluno, a tecnologia deve desempenhar um papel fundamental. Precisávamos de um sistema mais moderno para apoiar nosso trabalho e atender os alunos onde eles estão em sua jornada. Com o Education Cloud , estamos criando um balcão único para conectar nossos orientadores, futuros e atuais estudantes, ex-alunos e famílias.
Robin BryanAVP de tecnologia da informação e CIO, Universidade James Madison
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O Salesforce Education Cloud é uma plataforma profundamente unificada que inclui CRM para recursos de Educação superior e sistemas de informações estudantis (SIS) de próxima geração. Ele usa as inovações mais recentes da Salesforce, como IA agêntica e análise de dados, para impulsionar o sucesso de alunos e instituições. Ao contrário das soluções pontuais, a Education Cloud é uma plataforma configurável projetada para oferecer suporte a vários casos de uso ao longo da jornada de Educação.
Education Cloud não é executado na arquitetura de dados de Educação (EDA). Em vez disso, ela tem sua própria base de dados de Educação, construída na plataforma principal da Salesforce. Objetos educacionais específicos para coisas como notas e cursos são exibidos como objetos nativos na plataforma principal da Salesforce.
O Salesforce Education Cloud inclui módulos específicos para cada estágio da jornada do constituinte, um modelo de capacidades comuns, uma base de dados para aprendizado contínuo, IA agêntica e análise de dados, tudo em uma única plataforma. Os módulos apoiam o recrutamento e o gerenciamento do funil de admissões, operações acadêmicas, orientação e sucesso do aluno, desenvolvimento e marketing por e-mail para ensino superior.
Education Cloud é uma nuvem do setor que oferece experiências personalizadas para estudantes, colaboradores e ex-alunos. O modelo de capacidade comum de Education Cloudpara coisas como agendamento, gerenciamento de casos e criação de formulários de inscrição ajuda a reduzir o custo total de propriedade e aumentar o impacto em toda a instituição.
A Salesforce está embarcando em uma jornada transformadora para criar um sistema de informações estudantis (SIS) de próxima geração em Education Cloud. Ao criar recursos de SIS modulares e centrados no aluno e lançá-los ao longo do tempo, a Salesforce oferece às instituições um caminho mais flexível para adotar um sistema moderno. Essa iniciativa representa um avanço importante em nosso compromisso de capacitar as instituições a ativar melhor os dados com a IA, impulsionar eficiências sem precedentes e cultivar experiências aprimoradas dos constituintes nos próximos anos.
