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Manufacturing Cloud (anteriormente Manufacturing Cloud)

Manufacturing Cloud.

Transforme suas operações de manufatura com o Manufacturing Cloud, desenvolvido especificamente para transformar sua empresa de manufatura em uma empresa ágil e agêntica. Ao unificar suas operações de vendas, serviços e back-office, o Agentforce elimina silos de dados e implanta agentes inteligentes de IA para lidar com tarefas rotineiras, liberando sua equipe para se concentrar no que é mais importante.

Esses líderes confiam na Salesforce para impulsionar seu sucesso em vendas e reinventar seu atendimento omnicanal

Logotipo do cliente: Forterra
História de clientes: Kawasaki

Inovação de produtos

Um técnico usando um notebook ao lado de uma interface de chat de IA do Agentforce agendando um reparo de motor industrial.

Versão Summer '26

Explore o lançamento da versão Summer '26 e descubra como o Agentforce está transformando as operações de manufatura. Resolva reclamações de garantia mais rapidamente com um Concierge de Garantia com IA que orienta os clientes do início ao fim; acelere as vendas por canal com um Assistente de Vendas para Parceiros com IA que localiza produtos e elabora cotações em segundos; e automatize as compras dos distribuidores para reduzir o trabalho manual e os custos. Fortaleça os relacionamentos com os parceiros por meio de uma gestão mais inteligente de descontos e obtenha percepções operacionais mais aprofundadas com análises aprimoradas.

Automação de serviços por meio da orquestração de processos de ponta a ponta para suporte ao cliente, reclamações e problemas de produtos entre departamentos com o Mannufacturing Cloud Service

Otimize os custos e ofereça experiências de serviço fluidas para clientes e parceiros

Acelere a automação de serviços orquestrando processos de ponta a ponta para atendimento ao cliente, reclamações, automação de solicitações de garantia, problemas de serviços e produtos centrados em ativos em todos os departamentos com oManufacturing Cloud para Service.

uma visão completa das novas oportunidades, junto com os contratos com clientes, projetos de longo prazo e uma previsão precisa da demanda.

Unifique e gerencie a carteira de negócios completa

Capture uma visão completa das novas oportunidades líquidas, juntamente com contratos de vendas com clientes, projetos de longo prazo e uma previsão precisa da demanda com o Manufacturing Cloud for Sales.

Leve IA, automação e análise para suas operações diárias

O Mecanismo de regras de negócios automatiza o fluxo de trabalho com rapidez e sem código para processos como reclamações, descontos, previsão de peças de serviço, cotações e muito mais. Simplifique as integrações para conectar dados corporativos em processos de fluxo de trabalho com mapeamento declarativo. Melhore os níveis de serviço com produtos conectados e uma experiência de marca diferenciada para os clientes.

Simplifique a integração para conectar dados corporativos em todos os processos de fluxo de trabalho

Aproveite a IA generativa para resumir os insights de receita em grande escala.

IA generativa para resumir as percepções de receita em grande escala.

Tome decisões rápidas e informadas com insights incorporados, recomendações preditivas e visibilidade em toda a cadeia de valor. Entenda os fatores que impulsionam o desempenho da receita e a precisão do serviço. Identifique oportunidades de preços e desenvolva estratégias de preços. Promova o alinhamento do mercado, do produto e do cliente com a Inteligência de Fabricação.

Painel de análise
Simplifique a integração para conectar dados corporativos em todos os processos de fluxo de trabalho
IA generativa para resumir as percepções de receita em grande escala.
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Comece com tudo com dicas, truques e práticas recomendadas de uso do Manufacturing Cloud

O futuro das operações comerciais de manufatura
Webinar

O futuro das operações comerciais de manufatura

Jornada para a excelência de serviço: revelando inovações no Manufacturing Cloud
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Jornada para a excelência de serviço: revelando as inovações do Manufacturing Cloud

Perguntas frequentes sobre o Manufacturing Cloud

Manufacturing Cloud é o CRM agêntico nº 1 criado especificamente para fabricantes. Você pode potencializar suas operações centradas no cliente com uma plataforma digital de engajamento do cliente que unifica a cadeia de valor.

  • Unifique oportunidades com previsões de demanda
  • Atenda clientes e distribuidores com mais rapidez
  • Traga percepções para suas operações diárias com dados contextualizados, IA e análises.

O Manufacturing Cloud pode ajudar sua empresa de várias maneiras. Gerencie, aumente e preveja toda a sua receita principal, consolide as interações com os clientes em uma única fonte de verdade, fortaleça os relacionamentos com parceiros e tome decisões mais rápidas e informadas com análises acionáveis.

Para começar a usar o Manufacturing Cloud, inscreva-se para um teste gratuito. Novos clientes podem comprar o Manufacturing Cloud para acessar seus recursos de CRM de fabricação. Os clientes existentes da Salesforce podem simplesmente adicionar recursos de fabricação à sua organização Salesforce existente comprando as licenças Manufacturing Cloud.

Existe uma edição Manufacturing Cloud para cada empresa de manufatura, independentemente do tamanho ou das metas. Visite a página de preços de manufatura

Manufacturing Cloud é o novo nome do Manufacturing Cloud. O Manufacturing Cloud aprimora a plataforma, evoluindo de uma solução tradicional de nuvem setorial para o mecanismo de Empresa Agêntica, usando IA agêntica para automatizar e aprimorar todo o ciclo de vida de vendas e atendimento.

o Salesforce para manufatura engloba o pacote completo de soluções da Salesforce para o setor de manufatura. Essa plataforma abrangente inclui ferramentas para serviço de campo, gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de relacionamento com o parceiro, análise, colaboração, integração, engajamento do cliente e recursos mais amplos de IA agêntica. Por outro lado, o Manufacturing Cloud, anteriormente conhecido como Manufacturing Cloud, oferece inovações específicas do setor, desenvolvidas para empresas de manufatura. Isso inclui um modelo de dados especializado, apps, lógica de apps, componentes de experiência do usuário e recursos de IA agêntica projetados especificamente para o setor de manufatura.