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Dashboards mostram informações sobre um lead, um representante abre a negociação e pontuação do Einstein para o lead "Probabilidade de fechamento".
Agentforce Media (antigo Media Cloud)

Dimensione o crescimento e maximize a monetização com o Media Cloud

Criado com base no CRM de IA nº 1 do mundo, o Media Cloud impulsiona a empresa agêntica ao usar o Agentforce para unificar dados de público e anunciantes, maximizando a monetização em todos os canais. Com módulos e fluxos de trabalho predefinidos, você pode reduzir despesas operacionais, aumentar a produtividade e simplificar os processos de mídia para obter um ROI mais rápido.

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Marcas líderes aumentam a eficiência operacional e as vendas de publicidade com o Media Cloud.

 

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O que você pode conquistar com o Media Cloud?

O Media Cloud ajuda você a lançar e monetizar experiências mais rapidamente. Ele simplifica seus processos de negócios e conecta dados do público e do anunciante para impulsionar uma personalização mais profunda, facilitando o dimensionamento. Criado com base no Agentforce Sales e no Agentforce Service, o Media Cloud oferece o CRM de mídia nº 1, personalizado para o seu setor.

Aumente a eficiência e economize custos com o CRM #1 IA para mídia e entretenimento.

Descubra o poder de um modelo de dados pronto para uso, personalizável e extensível para provedores de mídia e entretenimento, criado na plataforma Salesforce, para otimizar fluxos de trabalho e aprimorar as experiências dos clientes com o Agentforce.

Um portal de assinantes mostra ofertas de entretenimento personalizadas e pacotes de streaming.

Crie interações dinâmicas com o cliente sem código e implante em vários canais e dispositivos no OmniStudio.

Um console Omniscript com várias cotações mostra a capacidade de criar facilmente interações dinâmicas com os assinantes.

Crie processos com decisões automatizadas ágeis e personalizáveis em todos os fluxos de trabalho do setor de mídia com o BRE.

Um gráfico que mostra a evolução das tabelas de decisão.
Um portal de assinantes mostra ofertas de entretenimento personalizadas e pacotes de streaming.
Um console Omniscript com várias cotações mostra a capacidade de criar facilmente interações dinâmicas com os assinantes.
Um gráfico que mostra a evolução das tabelas de decisão.

Reformule as vendas de publicidade com um CRM de mídia baseado em IA.

Acelere as vendas, simplifique as operações e otimize o desempenho da campanha.

Um dashboard de gerenciamento de vendas de anúncios mostra o planejamento de mídia baseado em calendário.

Aproveite os recursos avançados de captura de pedidos e venda guiada com um CPQ específico para mídia e orientado por catálogo que oferece suporte a preços baseados em atributos e regras comerciais altamente complexas.

Um representante de vendas gera uma nova cotação. O departamento financeiro pode ver a cotação e gerar uma fatura quando um pedido é feito.

Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema de Order Management distribuído, que prioriza o cliente e é integrado diretamente ao seu CRM.

Um anúncio mostra uma oferta especial de "coleta no mesmo dia" personalizada para o cliente.
Um dashboard de gerenciamento de vendas de anúncios mostra o planejamento de mídia baseado em calendário.
Um representante de vendas gera uma nova cotação. O departamento financeiro pode ver a cotação e gerar uma fatura quando um pedido é feito.
Um anúncio mostra uma oferta especial de "coleta no mesmo dia" personalizada para o cliente.

Aumente a fidelidade do cliente com o gerenciamento de assinantes orientado por dados.

Monetize o público com mais rapidez, lance serviços de assinatura B2C e B2C e ofereça viagens personalizadas em grande escala.

Um perfil de assinante mostra um cronograma de atividades, os principais interesses e previsões do Einstein AI, incluindo propensão à rotatividade.

Promova o engajamento e a fidelidade com jornadas personalizadas de assinantes e recomendações inteligentes.

Um dashboard de toda a jornada mostra recomendações geradas por IA, incluindo ofertas personalizadas para evitar a rotatividade.
Um perfil de assinante mostra um cronograma de atividades, os principais interesses e previsões do Einstein AI, incluindo propensão à rotatividade.
Um dashboard de toda a jornada mostra recomendações geradas por IA, incluindo ofertas personalizadas para evitar a rotatividade.

Crie soluções de mídia robustas ao combinar esses produtos com Media Cloud.

Marketing Cloud.

Conheça seus clientes por meio de perfis unificados. Otimize ofertas em qualquer canal com a IA. Construa relacionamentos duradouros que impulsionem o crescimento dos negócios.

Saiba mais.

Data 360.

Ative todos os dados do seu cliente nos apps da Salesforce. Capacite as equipes a interagir com os clientes em todos os pontos de contato, com insights relevantes e dados contextuais no fluxo de trabalho.

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Service Cloud.

Transforme a maneira como as equipes de atendimento entregam valor em cada ponto de contato — desde a experiência do cliente ao engajamento, processos, automação e operações de serviço.

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MuleSoft.

Conecte quaisquer dados, sistemas ou modelos de IA de forma segura para automatizar tarefas e processos em qualquer lugar, mesmo em sistemas antigos.

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OmniStudio

Crie experiências digitais guiadas e hiperpersonalizadas com pouco código.

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Aproveite ao máximo seu software de gerenciamento de mídia com milhares de aplicativos de parceiros e especialistas.

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Do suporte, orientação especializada e recursos ao nosso ecossistema confiável de parceiros, o Sucesso do cliente está aqui para ajudar você a aproveitar todo o potencial do seu investimento.

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Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas de mídia.

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Experimente o Media Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.

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Perguntas mais frequentes

Um sistema de CRM (Gerenciamento de relacionamentos com clientes) de mídia é uma solução de software especializada projetada para atender às necessidades exclusivas das empresas de mídia e entretenimento. Ele atua como uma plataforma centralizada para gerenciar e otimizar as interações com clientes, anunciantes, parceiros e outras partes interessadas no setor de mídia.

O Media Cloud é o produto específico da Salesforce para o setor de mídia e entretenimento. Ele ajuda as empresas de mídia e entretenimento a vender conteúdo publicitário e de mídia de forma mais inteligente, rápida e eficiente, fornecendo tudo o que as equipes de vendas precisam em uma plataforma integrada. Além disso, ajuda as empresas a automatizar processos e gerenciar toda a jornada do assinante.

Todas as empresas de mídia e entretenimento, incluindo: editoras, emissoras, agências de publicidade, jogos, esportes, estúdios, mídia de varejo, entretenimento e muito mais.

Um CRM de mídia é importante porque ajuda sua empresa a automatizar e monetizar seus negócios. Também você a maximizar o valor de vida útil do cliente, reduzir os custos e acelerar a inovação na indústria de mídia e entretenimento.

Com o Media Cloud, você pode melhorar a eficiência, gerenciar toda a jornada do assinante, lançar produtos, pacotes e promoções personalizados com mais rapidez, aumentar rapidamente a receita de mídia e acelerar as vendas de publicidade.