Resuma os dados dos ativos para fornecer uma visão geral rápida dos alertas de registros, casos abertos, ordens de serviço e status da garantia, permitindo que os agentes de atendimento tenham conversas significativas e aumentem a receita.
Os agentes de atendimento geralmente têm dificuldade em obter uma visão abrangente dos dados dos ativos. Esse recurso fornece um resumo rápido de alertas de registros, casos abertos, ordens de serviço e status da garantia, permitindo interações mais eficazes com os clientes e oportunidades de receita.
Objeto referenciado
Ativo, caso, garantia de ativo de pedido de trabalho, termo da garantia, alerta de registro, reivindicações, cobertura de reivindicação
Fontes de dados
CRM, Data Cloud, Fluxo
Resumo do registro1. 1. Navegue até a página Console de ativos
2. Clique na janela do Einstein aberta
3. Selecione o prompt "Resumo do ativo"
Disponibilidade
Disponível e outubro de 2024
Isenção de responsabilidade: *As soluções de IA pré-criadas da Salesforce são constantemente aprimoradas com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
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