Smartia desenvolve sistema de vendas de seguros com Salesforce

Do lead à apólice: como a Smartia escalou vendas de seguros online com Salesforce

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A Smartia, pioneira na venda de seguros online para automóveis no Brasil, adotou o Salesforce Sales Cloud como base de sua plataforma de vendas desde o primeiro ano. Todos os leads gerados pelo e-commerce, cálculos de seguros em tempo real, formulários “fale conosco” e emissão de apólices estão integrados ao CRM. A empresa utiliza dashboards personalizados por área de atuação e monitora seus KPIs, garantindo agilidade e crescimento. Em 2014 chegou a R$ 20 milhões em vendas e conta atualmente com mais de 70 funcionários.

A Smartia, e-commerce de seguros para automóveis que calcula em tempo real o valor do seguro e líder em seguros online, escolheu a Salesforce como solução de CRM para integrar e centralizar informações e acessos ao seu site. Com quatro anos de mercado e pioneira em seu setor, a Smartia criou uma plataforma de lead management com base na plataforma Sales Cloud da Salesforce.A Smartia, e-commerce de seguros para automóveis que calcula em tempo real o valor do seguro e líder em seguros online, escolheu a Salesforce como solução de CRM para integrar e centralizar informações e acessos ao seu site. Com quatro anos de mercado e pioneira em seu setor, a Smartia criou uma plataforma de lead management com base na plataforma Sales Cloud da Salesforce.

Essa plataforma faz parte do nosso business e a Salesforce foi o alicerce para o crescimento da Smartia nos últimos quatro anos.

IANZ MONTEIRO

DIRETOR DE TECNOLOGIA, SMARTIA

Durante a criação da empresa, a Smartia buscava uma solução que fosse uma plataforma para os seus negócios. Com isso, a companhia criou a partir do Sales Cloud um sistema próprio de vendas de seguros. Todos os sistemas da empresa, que são integrados e geram leads, oportunidades e apólices, foram construídos por um time especializado e aplicado em Salesforce.

O mapa do fluxo da linha de produção da companhia descreve todo o processo de gestão, prezando a segurança – o início se dá com prospects do e-commerce e se encerra com a gestão de qualidade e o cliente seguro. Cada acesso ao site da empresa, desde o cálculo de seguros até o fale conosco e a emissão de apólices, está integrado ao Salesforce, com workflow de tarefas e formulários específicos para cada etapa do processo.

Os times da empresa utilizam painéis direcionados e diferentes, de acordo com cada área de trabalho. Além disso, todos os relatórios e KPIs (indicadores de desempenho) da companhia também são mensurados através da solução. Em 2014, a Smartia produziu R$ 20 milhões em vendas de seguros e conta, atualmente, com mais de 70 funcionários.

Nós implantamos desde o primeiro ano da empresa e estamos em constante produção e desenvolvimento. Essa plataforma faz parte do nosso business e a Salesforce foi o alicerce para o crescimento da Smartia nos últimos quatro anos.

IANZ MONTEIRO

DIRETOR DE TECNOLOGIA, SMARTIA

Sobre a Smartia

A Smartia foi fundada em maio de 2010, e é pioneira em vendas de seguros para automóvel via web. Com estrutura tecnológica própria e sede no Rio de Janeiro, a empresa atende consumidores em todo o território nacional. Através do site da Smartia, clientes podem comparar o seguro do seu automóvel em várias seguradoras simultaneamente e efetuar o contrato da sua apólice sem sair de casa. Faça já sua cotação com a Smartia Seguros Online. Mais em: https://www.youtube.com/watch?v=TQ_Xt9_DMco