Crie experiências de saúde personalizadas para cidadãos e capacite equipes de saúde a oferecer serviços de cuidado mais eficazes com soluções inteligentes de saúde pública movidas pelo Agentforce.
Engaje pacientes em tempo real com empatia e urgência ao oferecer serviços de cuidado integral ideais com o Agentforce.
Associe automaticamente pacientes aos prestadores adequados com base em seus sintomas, localização e preferências. Ofereça acesso urgente a cuidados de saúde seguros e de qualidade em casa com consultas por vídeo com cuidadores virtuais e gerenciamento digital de medicamentos.
Capacite o autoatendimento do paciente com gerenciamento inteligente de consultas, movido pelo Agentforce. Reduza a carga administrativa e permita que pacientes agendem, revisem ou cancelem consultas facilmente no canal de sua escolha.
Simplifique o suporte multicanal para centrais de atendimento, desde chamadas telefônicas até chat ao vivo com agente virtual. Avalie rapidamente e reduza a gravidade de situações não emergenciais com lógica de triagem e recomendações baseadas em IA.
Monitore remotamente a saúde do paciente, acompanhe planos de cuidado e envie comunicações personalizadas aos pacientes a partir de um único sistema unificado.
Equipe prestadores com informações críticas de saúde e simplifique a colaboração entre equipes de cuidados médicos e sociais, tudo a partir de uma única plataforma unificada.
Compreenda melhor a saúde de cada paciente com dados clínicos e sociais de sistemas externos integrados em um único perfil holístico.
Use dados segmentados de pacientes para criar jornadas personalizadas adaptadas às preferências de comunicação de cada paciente. Avalie a eficácia de suas campanhas para evoluir facilmente os programas e aumentar o engajamento e a retenção de pacientes.
Simplifique as operações de saúde com fluxos de trabalho movidos por IA e planos de tratamento movidos por dados atualizados de prestadores. Use o Slack como uma área de trabalho digital seguro para coordenação entre equipes de cuidado.
Desbloqueie e ative dados críticos de saúde em vários sistemas com APIs FHIR em conformidade com os padrões do setor, modelos de dados clínicos e aplicativos pré-configurados para a área da saúde.
Tome decisões oportunas e orientadas por dados para uma gestão eficaz da saúde da população.
Alcance um tempo de resposta mais rápido com painéis abrangentes de monitoramento de doenças, enriquecidos por dados de saúde pública e transformações inteligentes de relatórios laboratoriais em casos.
Implemente recursos mais rapidamente, e capacite inspetores de saúde pública a identificar e eliminar riscos na comunidade, a partir de uma plataforma centralizada compatível com dispositivos móveis.
Consolide e otimize serviços de triagem preventiva com informações de registros compartilhados, painéis de triagem de saúde e gestão de imunização desde o agendamento até a administração.
Mantenha os cidadãos engajados e informados com campanhas personalizadas de comunicação. Automatize notificações personalizadas sobre atualizações de diretrizes de saúde pública, questionários de acompanhamento de doenças ou oportunidades de participação em programas de saúde.
Ofereça experiências de autoatendimento envolventes para colaboradores que maximizam a eficiência no recrutamento, na retenção e no aprimoramento de habilidades da força de trabalho.
Tome decisões informadas que atendam às demandas futuras a partir de uma central de comando centralizada com percepções sobre credenciamento de profissionais de saúde e gestão de licenças de instalações de saúde.
Coordene o cuidado entre equipes de saúde e de assistência mais rapidamente com o Slack, um espaço de trabalho digital seguro, conversacional, conectado e personalizado.
Reduza o backlog de RH com um hub conectado de autoatendimento para colaboradores, com solicitações de suporte, folha de pagamento, alterações na força de trabalho e recursos de conhecimento sob demanda.
Ofereça experiências dinâmicas de contratação e integração com automações de jornadas de tarefas que simplificam processos de busca, recrutamento e desenvolvimento de habilidades.
Conecte dados e equipes, automatize processos e personalize o engajamento em uma única plataforma inteligente para melhorar os resultados.
Atenda às pessoas com mais rapidez com a gestão de casos desenvolvida para o governo.
Integre dados de qualquer sistema e automatize tarefas complexas para acelerar as experiências do cliente.
Melhore os resultados e a confiança do público com decisões baseadas em dados.
Personalize as experiências dos clientes e otimize cada campanha por meio de soluções focadas em dados para qualquer canal e dispositivo.
Conecte toda a sua organização em uma única plataforma que faça com que seu compartilhamento de informações vitais fique mais fácil, rápido e direto.
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O Health Cloud é um CRM do setor de saúde para hospitais, clínicas e prestadores de serviços de saúde do setor público e de serviços humanos que conecta a experiência de cuidado em uma única plataforma. Ele oferece uma visão abrangente dos pacientes, informa as respostas dos especialistas e adapta as intervenções combinando dados clínicos e não clínicos.
Uma plataforma de saúde integrada resolve muitos problemas ao unificar dados em vários sistemas para fornecer uma única visão de cada um dos pacientes. Isso permite que as equipes de atendimento consultem os registros de saúde, os determinantes sociais da saúde e as preferências de comunicação em um só lugar e coordenem o atendimento com facilidade.
Agentes de IA na área da saúde são sistemas inteligentes, projetados para funcionar em ambientes de cuidado, que interagem entre sistemas para interpretar informações de saúde, tomar decisões e agir para atingir um objetivo de saúde definido. Alguns gerenciam a admissão ou triagem de pacientes, enquanto outros dão suporte a operações nos bastidores, como processamento de solicitações ou coordenação de dados.
As organizações relatam diagnósticos mais rápidos, menores custos operacionais, menos erros e um envolvimento mais consistente dos pacientes, especialmente quando os agentes estão integrados entre plataformas e equipes.
O Agentforce para Saúde ajuda equipes de atendimento, médicos e representantes de serviços com automação baseada em IA, consolidando tudo em uma plataforma unificada. Ele se integra facilmente aos sistemas de saúde e conecta dados de saúde estruturados e não estruturados em várias fontes para obter percepções abrangentes de pacientes e membros da equipe. O Agentforce capacita as organizações de saúde a fornecer respostas aos pacientes com mais rapidez, reduzir os atrasos e permitir que as equipes de atendimento dediquem mais tempo para cuidados e menos tempo para burocracia administrativa.
Ao escolher o software certo para a área da saúde, priorize uma plataforma que esteja preparada para o futuro; que seja confiável, escalável e que ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente.
A Salesforce fornece uma plataforma que permite que agências governamentais e órgãos públicos protejam seus usuários, simplifiquem as operações e promovam a equidade na saúde. Com visualizações de 360º da população e com insights baseados em dados em tempo real, ajudamos órgãos públicos a engajarem seus usuários de serviços de saúde em qualquer lugar.
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