Automotivo

Aumente o desempenho da concessionária com vendas personalizadas.

Ofereça aos colaboradores da concessionária e diretamente ao consumidor visibilidade sobre insights e comportamentos que resultam em vendas.
Ofereça comunicação personalizada para o movimento de vendas certo.
Melhore a colaboração e o fechamento de negócios com insights para as equipes entre OEM, credores cativos e parceiros de concessionárias que levam ao aumento de receita.

Resumo do caso de uso

Atenda os clientes proativamente usando dados do veículo e IA para oferecer uma experiência de vendas personalizada de ponta a ponta que envolva os clientes no momento certo e nos seus canais de comunicação preferidos.

Setor

Automotivo

Produtos Salesforce usados

Fontes de dados usadas

Dados do perfil

Telemática

Site/celular

Dados financeiros cativos

Dados de compras

Histórico de atendimentos

Preferências do veículo

Histórico de test drive

Histórico de empréstimos/aluguéis e pagamentos

Aplicação de insights e previsões

Ao reunir as fontes de dados referenciadas nesse caso de uso, as equipes podem criar insights calculados ou executar modelos preditivos com o Data Cloud que permitirão tomar decisões mais inteligentes ou potencializar novas automações.

Insights calculados	Entenda o valor total de cada motorista combinando dados de compra, histórico de atendimentos e histórico e pagamentos de empréstimos/aluguéis. Reúna pesquisas, dados de navegação na Web e histórico de compras para fornecer informações às equipes de vendas sobre as preferências e os comportamentos dos clientes.
Modelos preditivos	Faça previsões sobre a marca e o modelo de veículo preferidos dos clientes. Ofereça as próximas melhores ações recomendadas para mover adiante conversas de vendas no funil.