
Comunicação
Faça up-selling para clientes monitorando o desempenho em relação ao objetivo de nível de serviço.
- Aumente a receita média por usuário (ARPU) identificando e atuando nas oportunidades de up-sell e cross-sell.
- Aumente a satisfação do cliente e as taxas de retenção abordando proativamente as violações de nível de serviço e oferecendo atualizações relevantes.
- Melhore a qualidade do serviço com monitoramento e análise contínuos e adesão aos SLAs.