
Atendimento ao cliente de serviços públicos omnicanal
Crie experiências otimizadas para os clientes de serviços públicos e aprimore as habilidades de seus agentes do centro de contato em escala. Energy & Utilities Cloud no Salesforce Platform oferece aos agentes ferramentas e contexto baseados em IA em um único console para oferecer autoatendimento personalizado de serviços públicos, para soluções mais rápidas e clientes mais satisfeitos.