Agenda
Prepare-se para um dia de aprendizado e networking repleto de informações. Obtenha insights de executivos, agentes da Salesforce e de outras empresas sobre como impulsionar a inovação e o sucesso. Descubra como outros Trailblazers, parceiros e especialistas em produtos usam o Salesforce para se conectar a seus clientes de uma maneira totalmente nova.
8:00 - 09:00
Registro, Café de Boas-Vindas, Fun Zone e Voluntariado
08:00 - 10:00
Customer Success Expo, Innovation Theater e Partner Tech Theater
10:00 - 11:45
Keynote Salesforce com Convidados Especiais: Celebrando os Trailblazers
11:45 - 13:00
Almoço, Customer Success Expo e Innovation Theater
13:00 - 16:30
Sessões de Inovação: Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, Comércio Digital, Inteligência Artificial e Tecnologia
13:00 - 13:45
Palco Principal
O Futuro dos Serviços Financeiros na Era do Cliente Conectado.
Arena Maui
Crescimento Exponencial: como usar Marketing, Vendas e Dados para escalar de Startup a Corporate.
Arena Oahu
Commerce Cloud: unifique a experiência de compra e aumente a personalização.
13:55 - 14:40
Os 4 Pilares de Sucesso do Cliente na Nova Era do Atendimento.
Construa Jornadas Conectadas de Pacientes e Médicos com o CRM Nº1.
Transformação Digital em Manufatura e CPG.
14:50 - 15:35
O Futuro do CRM com Inteligência Artificial e o Novo Papel do Vendedor.
Transformação Digital de Processos com Salesforce. Como usar comunidades, vendas e atendimento para automação de processos.
Marketers são Matchmakers: Aumente o Engajamento com a Plataforma Líder em Marketing Digital.
15:45 - 16:30
MuleSoft e Salesforce: Conecte Todo App, Dado e Dispositivo.
Conecte-se com seus clientes de forma inovadora. Caso Prático de cliente.
Diamond Sponsor: Caso de cliente.
16:30 - 17:00
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Customer Success: Saiba como Obter Mais Valor do Salesforce.
17:00 - 17:30
17:30 - 18:30
Show de Encerramento e Happy-Hour
Innovation Theater
8:45
Sales Cloud: 3 dicas de produtividade no CRM mais Inteligente do Mundo
9:10
Service Cloud: usando Inteligência Artificial para Encantar os Clientes
12:00
Commerce Cloud: conheça a plataforma de eCommerce integrada da Salesforce
12:30
Máquina de Vendas: Salesforce e LinkedIn Sales Navigator para Prospecção
14:30
Marketing Cloud: Construa Jornadas com uma Experiência Única de Interação com o Cliente.
17:30
16:00
Einstein Analytics: Construa Experiências Inteligentes com Inteligência Artificial
Partner Theater
08:40
Moldsoft
Desenvolvendo diferencial competitivo no mercado educacional
09:05
Everis
Code your Trail
09:25
Docusign
Assinatura Eletrônica e Salesforce: caso prático de cliente
12:05
Avanxo
Como aumentar a rentabilidade e melhorar a experiência do cliente com Mulesoft
12:35
Itelios
Connected Commerce - Vendas integradas pelos canais com Salesforce
13:00
Marketing Tech
Como liderar a transformação e adoção de tecnologias no MKT. Casos práticos
16:30
PwC
Front Office Transformation
Salesforce Tour
Amsterdam · Atlanta · Boston · Dallas · London · Los Angeles · New York City · Paris
Sydney · Tokyo · Toronto · Washington, D.C.
Sydney · Tokyo · Toronto · Washington, D.C.