A Salesforce lança a IA para as indústrias: mais de 100 recursos de IA prontos para uso que abordam os pontos problemáticos específicos do setor em 15 indústrias.

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Capacite os clientes a atingirem suas metas de negócios, com tecnologia de IA e dados.

Personalize experiências de operações bancárias comerciais com um poderoso CRM de operações bancárias comerciais. Use IA e dados para fortalecer relacionamentos, melhorar a integração e gerar referências. Reduza os custos operacionais, escale com a automação e inove mais rapidamente com soluções bancárias comerciais criadas em uma plataforma confiável.

Essas instituições líderes obtiveram sucesso na integração com o CRM de operações bancárias comerciais da Salesforce.

Simplifique a integração de clientes de operações bancárias comerciais.

Conecte e simplifique os processos de integração de clientes de operações bancárias comerciais em seu front, middle office e back office. Crie experiências de integração eficientes, gratificantes e compatíveis para clientes e banqueiros com um CRM de operações bancárias comerciais criado especificamente para isso.

Como funciona:

Crie campanhas, identifique leads, clientes potenciais maduros e aproveite o importante "sim". Comece a criar perfis de clientes desde o primeiro toque para facilitar o processo de integração de clientes de operações bancárias comerciais.

Um dashboard de operações bancárias comerciais para o lançamento de um programa de referência mostrando os perfis dos membros da campanha.

Use a descoberta guiada para obter as informações necessárias para atender aos requisitos de KYC. Ajude seu cliente a selecionar os produtos e serviços que melhor atendem às suas necessidades.

Um portal de descoberta guiada que mostra as etapas iniciais de due diligence necessárias para um cliente que busca uma linha de crédito.

Combine o cliente com produtos apropriados com base em seu novo conhecimento sobre suas necessidades, preferências e qualificações, ao mesmo tempo em que busca seu bem-estar financeiro.

Um portal que exibe os produtos de empréstimo adequados às necessidades, preferências e qualificações do cliente.

Gere documentos, colete assinaturas e conecte-se aos principais sistemas para instanciar contas e produtos. Eduque os clientes sobre seus novos produtos e incentive a adoção e o uso.

Uma tela de empréstimo de assinatura para fechar que mostra a facilidade de obter assinaturas eletrônicas.
Um dashboard de operações bancárias comerciais para o lançamento de um programa de referência mostrando os perfis dos membros da campanha.
Um portal de descoberta guiada que mostra as etapas iniciais de due diligence necessárias para um cliente que busca uma linha de crédito.
Um portal que exibe os produtos de empréstimo adequados às necessidades, preferências e qualificações do cliente.
Uma tela de empréstimo de assinatura para fechar que mostra a facilidade de obter assinaturas eletrônicas.

Perguntas sobre bancos comerciais

O Salesforce é, na verdade, um conjunto de produtos que oferecem suporte ao ciclo de vida de ponta a ponta de um cliente. Os mesmos recursos de automação testados e comprovados usados no front office podem ser usados no mid/back office para orquestrar com eficácia o trabalho associado à integração de clientes e à abertura de contas.

O Salesforce Platform amadureceu e se tornou muito mais do que um CRM de operações bancárias comerciais. Nossas capacidades se adaptam bem às funções operacionais. Recentemente, os principais analistas classificaram a Salesforce como líder em software de CRM para serviços financeiros, destacando especificamente nossa cobertura de front, middle e back office.

Apps como esses geralmente são criados como soluções pontuais (por ex., somente back-office), resultando em desconexão, redigitação, erros e falta de visibilidade ou transparência tanto para os clientes quanto para aqueles que os atendem. O Salesforce Platform conecta as operações do banco por completo.

A integração não é um novo caso de uso para a Salesforce. Clientes como o Santander no Reino Unido usaram o Salesforce para reduzir o tempo de integração em até 80%. A PenFed Credit Union usa o Salesforce para ajudar a integrar seus clientes e reduziu drasticamente sua dívida técnica e a supervisão de vários sistemas.

Um CRM de operações bancárias comerciais gerencia relacionamentos com clientes, rastreia interações e centraliza dados para melhor compreensão do cliente e serviços financeiros personalizados em operações bancárias comerciais.

Selecione um CRM de operações bancárias comerciais com base em escalabilidade, habilidades de integração, facilidade de uso, recursos de segurança e ferramentas específicas alinhadas às necessidades bancárias comerciais. Priorize o gerenciamento contínuo dos dados do cliente e a personalização do serviço.

A integração de clientes em operações bancárias comerciais garante conformidade, mitigação de riscos e atendimento personalizado. Ele estabelece a base para relacionamentos, permitindo soluções personalizadas e gerenciamento financeiro eficiente para os clientes.