Marcas bem-sucedidas estão construindo relacionamentos voltados para o cliente em marketing e comércio. Saiba como você pode desenvolver seus próprios relacionados por meio de ferramentas, equipes e dados conectados.
Com o marketing e o comércio conectados, sua equipe pode se concentrar em criar a experiência perfeita para o cliente, do primeiro clique ao carrinho.
Ative eventos e dados comerciais em seus canais de marketing para aumentar a personalização e a receita. Alcance clientes com ofertas altamente personalizadas e crie campanhas conjuntas de marketing e comércio com facilidade.
Ative perfis de clientes unificados por meio do Data Cloud e do Journey Builder e ofereça viagens conectadas em vitrines, e-mails, dispositivos móveis e redes sociais. Envie e-mails automatizados de confirmação de pedido sem necessidade de configuração.
Com um conjunto completo de ferramentas de baixo código, teste e melhore continuamente as experiências na Web, as promoções e as mensagens de marketing em todos os canais.
Personalize as próximas melhores experiências dos clientes em sua jornada com base em dados comportamentais exclusivos de marketing e comércio.
Promova conversões e engajamento com recomendações personalizadas de produtos, conteúdo da Web e ofertas em tempo real com base em dados comportamentais.
Unifique os dados em todos os pontos de contato para criar segmentos de público mais segmentados em marketing e comércio. Use a segmentação em cascata para evitar o marketing excessivo para alguns segmentos e, ao mesmo tempo, priorizar outros.
Use o assistente de compras do Agentforce para oferecer conversas personalizadas e naturais e compras simplificadas por meio de dados de toda a empresa, como catálogo, produto, preferências do cliente e comportamentos.
Com a IA generativa, gere linhas de assunto de e-mail e textos persuasivos que incorporem a voz e o tom da marca. Otimize automaticamente os horários de envio, a frequência de mensagens, as recomendações de produtos e o conteúdo de e-mail para cada assinante.
Com dashboards de análise prontos para uso que combinam dados de clientes, comércio e marketing, você pode entender e otimizar o desempenho do segmento em todas as ativações.
Crie e proporcione jornadas de clientes personalizadas e completas em marketing, publicidade, comércio e serviços.
Expanda o comércio com confiança na plataforma mais completa e confiável.
Personalize o suporte de seus serviços de campo, autoatendimento e central de contato com IA e dados em tempo real no melhor CRM.
Ative seus dados, dimensione insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.
Automatize ofertas dinâmicas para cada cliente em tempo real em cada momento da jornada do cliente.
Nossas soluções integradas de marketing e comércio podem ser personalizadas para sua empresa. As edições e os preços abaixo refletem todos os produtos e as ofertas de marketing e comércio. Recomendamos que você entre em contato com um representante para determinar as necessidades certas para sua empresa.
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
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O cenário de vendas on-line é muito competitivo. Para ter sucesso no e-commerce, você precisa de ferramentas para criar uma experiência de compra excelente e personalizada. Você também quer que essa experiência se estenda aos canais de marketing, como e-mail, dispositivos móveis e canais sociais. O software de marketing contribui significativamente para o crescimento do e-commerce. As plataformas de marketing de Engagement oferecem recursos como segmentação de clientes, mensagens personalizadas, integração de redes sociais, automação de marketing por e-mail, análises e gerenciamento de campanhas. O objetivo é criar um engajamento significativo, promover a conexão com o cliente e fidelizar, proporcionando conteúdos ou experiências relevantes e valiosos.
Conectar seus sistemas de comércio e marketing ajuda sua equipe a eliminar silos, criar experiências conectadas em canais digitais e unificar dados de clientes e de desempenho. Quando suas ferramentas estão desconectadas, você também está desconectado de seus clientes.
O Marketing Cloud e Commerce Cloud são usados por empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. As empresas geralmente escolhem a Salesforce para suas soluções de e-commerce e marketing quando desejam uma solução flexível e rica em recursos que cresça com suas ambições.
Para escolher a melhor plataforma de comércio e marketing, é importante acessar as necessidades da sua empresa hoje e no futuro. Concentre-se em plataformas escaláveis e repletas de recursos que se integram aos sistemas que você planeja usar. Considere sistemas que simplifiquem o gerenciamento em todos os canais de comércio e marketing que você usa. Acesse plataformas que permitem criar experiências personalizadas e conectadas para seus clientes.
