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Fomente o relacionamento com os assinantes com o software de gerenciamento de assinantes
Aproveite a IA para conseguir novos assinantes, melhorar o engajamento e oferecer serviços sem problemas em todos os canais com um software avançado de gerenciamento de assinantes. Maximize a retenção de assinantes com uma plataforma que simplifica a forma como você gerencia todo o ciclo de vida do assinante.
Otimize o gerenciamento do ciclo de vida da assinatura para aumentar o valor da vida útil do cliente.
Atraia novos assinantes, promova o engajamento e ofereça serviços em todos os canais com o software de gerenciamento de assinaturas. Maximize a retenção com as principais ferramentas de dados e IA que facilitam o gerenciamento do ciclo de vida das assinaturas.
Consiga novos assinantes e mantenha os fiéis com a IA.
Media Cloud
Personalize o processo de aquisição e integre novos assinantes com um mecanismo de CPQ que inclui um catálogo de produtos flexível e específico para mídias.
Personalize cada interação com uma visão unificada e completa do assinante ao alcance da sua equipe.
Promova o engajamento e a fidelidade com jornadas personalizadas de assinantes e recomendações inteligentes.
Reduza a rotatividade com análises preditivas baseadas em IA para informar as estratégias de retenção de negócios.
Ofereça suporte personalizado e em escala com IA.
Service Cloud
Melhore a satisfação do cliente e a eficiência operacional com o Einstein for Service integrado às experiências para equipes de atendimento e clientes.
Transforme seu centro de contato em um centro de engajamento omnicanal com todos os canais em uma única plataforma.
Encante os clientes e dê mais tempo para as equipes, automatizando tarefas rotineiras e processos de negócios de ponta a ponta.
Acelere a resolução de problemas usando chatbots equipados com IA para tratar as solicitações mais comuns.
Deixe sua solução de software gerenciamento de assinantes completa com os produtos do Customer 360.
Media Cloud
Lance, automatize e monetize rapidamente experiências de mídia com uma plataforma unificada e ágil criada especificamente para mídia e entretenimento.
Service Cloud
Revolucione a maneira como as equipes de atendimento entregam valor a cada ponto de contato com o cliente — desde a experiência do cliente ao engajamento, processos, automação e operações de serviço.
Marketing Cloud
Conheça seu público por meio de perfis unificados. Otimize ofertas em qualquer canal com a IA. Construa relacionamentos duradouros que impulsionem o crescimento dos negócios.
Data Cloud
Ative todos os dados de seus clientes nos aplicativos da Salesforce. Capacite as equipes a engajar os clientes com insights relevantes e dados contextuais no fluxo de trabalho.
MuleSoft
Conecte quaisquer dados, sistemas ou modelos de IA de forma segura para automatizar tarefas e processos em qualquer lugar, mesmo em sistemas antigos.
Slack
Reúna seu pessoal, conhecimento e aplicativos favoritos, exatamente onde você já está trabalhando. Capacite suas equipes a acelerar processos e oferecer grandes resultados com automação fácil, IA confiável e trabalho em equipe transparente.
Tableau
Promova previsões e recomendações inteligentes em suas análises para potencializar ações orientadas por dados.
Crie a solução perfeita de gerenciamento do ciclo de vida de assinaturas com nossa ajuda.
Entre em contato hoje mesmo e nossos especialistas orientação você pelo processo, passo a passo:
- Escolha a edição Media Cloud certa
- Adicione produtos/recursos necessários, se ainda não estiverem incluídos
- Personalize o resultado com aplicativos, serviços e suporte
Deu tudo certo desde que começamos a trabalhar com o Serviços profissionais. Antes, costumávamos cometer alguns erros e gastar tempo refatorando.
Samuel Dall'AgnolDiretor de TI, Grupo Globo
Aproveite ao máximo o gerenciamento de dados, com milhares de aplicativos de parceiros e especialistas.
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Perguntas frequentes sobre software de gerenciamento de assinantes
O gerenciamento do ciclo de vida de assinaturas se refere a todo o processo de gerenciar todos os estágios e aspectos de um modelo de negócios baseado em assinatura para empresas de mídia e entretenimento. Isso abrange as várias fases pelas quais um cliente passa durante sua jornada de assinatura, desde a inscrição inicial até a renovação ou cancelamento. O objetivo do gerenciamento do ciclo de vida das assinaturas é otimizar cada estágio da experiência de assinatura do cliente para maximizar a satisfação, a retenção e a receita do cliente.
O gerenciamento do ciclo de vida das assinaturas é importante por vários motivos, especialmente em setores que dependem de modelos de negócios baseados em assinaturas. Isso afeta diretamente a retenção de clientes, a geração de receita e a sustentabilidade geral dos negócios. Ao gerenciar estrategicamente cada fase do ciclo de vida da assinatura, as empresas podem construir relacionamentos mais fortes com os clientes e prosperar em mercados competitivos.
Alguns benefícios do gerenciamento do ciclo de vida de assinaturas incluem retenção de clientes, aquisição de clientes, valor maximizado da vida útil do cliente, otimização da receita e redução da rotatividade.
O software de gerenciamento de assinantes permite que empresas de mídia e entretenimento adquiram novos assinantes, aumentem o engajamento e forneçam serviços de forma transparente em todos os canais em uma única plataforma de fonte única da verdade. Torne suas equipes mais produtivas ao gerenciar todo o ciclo de vida do assinante e, ao mesmo tempo, oferecer experiências personalizadas aos seus assinantes.