Crie um Customer 360 com tecnologia de IA projetado para a China. Atenda às crescentes demandas do mercado, cumpra as regulamentações de dados mais recentes e integre-se ao ecossistema local de apps, tudo isso aproveitando a escalabilidade, o desempenho e a segurança do Alibaba Cloud.
Os produtos da Salesforce são hospedados localmente na China continental para atender aos requisitos de residência de dados. Os recursos de IA do Salesforce no Alibaba Cloud são alimentados por LLMs do Alibaba Cloud, projetados para atender às regulamentações avançadas de IA da China.
Estenda o CRM por meio de integrações nativas com plataformas sociais e de mensagens locais, provedores de pagamento, sistemas de SMS, Alibaba Cloud AI e muito mais, para que as marcas possam desbloquear dados da China em todo o Customer 360 e atender os clientes em seus canais preferidos.
Os produtos da Salesforce na China são hospedados no Alibaba Cloud, uma das principais nuvens públicas do mundo, fornecendo escalabilidade e desempenho para acompanhar as demandas do mercado.
As principais nuvens da Salesforce geralmente estão disponíveis junto com o Connected Experiences Gateway (CXG), fornecendo integrações avançadas com aplicativos, serviços e recursos de IA locais para a China.
Usar o Salesforce no Alibaba Cloud requer uma arquitetura de várias organizações. Determine sua metodologia de divisão de organizações e sua estratégia de migração de dados. Use as ferramentas de API da Salesforce e os parceiros SI confiáveis para navegar em sua jornada de migração.
Todos os produtos da Salesforce na região da Grande China são vendidos e operados exclusivamente pelo Alibaba Cloud. Conheça os benefícios dessa estrutura de parceria e como estabelecer sua relação comercial com o Alibaba Cloud.
Expanda seus negócios incorporando experiências de IA ao fluxo de trabalho e criando ações generativas com tecnologia dos LLMs do Alibaba Cloud. Personalize modelos de prompts prontos para uso, específicos da China, fundamentando-os com seus próprios dados.
Aumente suas vendas nos canais locais da China com o Social Commerce. Crie vitrines e gerencie o comércio eletrônico em miniprogramas do WeChat e sites .CN. Integre-se facilmente aos principais sistemas locais, como OMS, PIM e outros.
Sales Cloud e Service Cloud são integrados de forma nativa às principais plataformas chinesas de mensagens e redes sociais, como WeCom e WeChat. Conecte as atividades dos vendedores da WeCom com o CRM. Sincronize chats e interações para garantir a continuidade da experiência do cliente. Ofereça o melhor atendimento ao cliente em tempo real e otimize o desempenho dos agentes com a cadeia de ferramentas de atendimento mais poderosa do setor.
Integrações avançadas com produtos comprovados do Alibaba Cloud ampliam os recursos da Salesforce com voz, marketing, e-commerce, mensagens, IA e muito mais. Conecte perfeitamente o CRM ao ecossistema de apps da China em escala e unifique dados de todas as experiências do consumidor dentro do Customer 360 na China.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway com IA para a China e um número crescente de nuvens do setor estão, em geral, disponíveis no Alibaba Cloud. Fique por dentro de inovações inteligentes, melhorias sociais e soluções setoriais.
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