Dados 360

Ative dados confiáveis em qualquer lugar

Apresentamos o Data 360, a próxima evolução do Data Cloud.

Deixe todos os dados corporativos prontos para a ação, sem movê-los. O Data 360 transforma dados fragmentados espalhados pela empresa em uma visão única e completa do negócio, impulsionando fluxos de trabalho em tempo real, melhores decisões e agentes mais inteligentes.

Promova experiências personalizadas e em tempo real.

Segmente e ative seus clientes com a CDP nº 1 do mundo. Transforme dados unificados de clientes em públicos-alvo direcionados e acionáveis em todos os canais.

dados ricos em contexto para telas do Agentforce

Leve dados ricos em contexto para o Agentforce

Alimente agentes mais inteligentes e confiáveis. Dê ao Agentforce o contexto e os dados de que ele precisa para agir com precisão e confiança.

Casos de uso do Data Cloud

Ative jornadas do cliente totalmente conectadas

Aja com base em dados unificados e percepções compartilhadas em todo o Customer 360. Todas as equipes, de vendas a atendimento, contam com a mesma visão abrangente e em tempo real do seu cliente

Deixe todos os dados corporativos prontos para a ação, sem movê-los

Os dados corporativos têm enorme potencial, mas muitas vezes são difíceis de ativar. Com integrações Zero Copy, o Data 360 se conecta diretamente a plataformas como Snowflake e Databricks, sem duplicação e sem atrasos. Use esses dados para alimentar perfis de clientes em tempo real, acionar ações em apps, personalizar cada interação e tomar decisões mais inteligentes em escala.

Explore as capacidades e os recursos do Data 360

Forrester Wave Leader 2024, Customer Data Platform para B2c

A Gartner® nomeia a Salesforce como líder no Customer Data Platform pelo segundo ano consecutivo.

Saiba por que a Gartner nomeou a Salesforce como Líder.

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Entre em uma rede de especialistas e adeptos da Data 360. É na comunidade Datablazer que profissionais apaixonados aprendem, se conectam e inovam usando dados e IA em suas empresas. Venha conosco desenvolver suas habilidades.

Perguntas mais frequentes

Data 360 é o novo nome da nossa abrangente plataforma de dados, anteriormente conhecida como Data 360. O modelo de preços continua sendo uma abordagem flexível e baseada em consumo centrada em: 1) Créditos de consumo, 2) Armazenamento de dados e 3) Complementos Premium. Nós simplificamos nosso sistema de crédito para oferecer ainda mais flexibilidade e transparência.

O contrato e os preços existentes do Data 360 serão respeitados até o final do período atual. Agora, sua solução é chamada de Data 360, mas você manterá todos os recursos contratados. Entre em contato com seu executivo de contas para discutir as opções de renovação e transição no novo pacote Data 360.

O Data 360 permite que você unifique todos os seus dados no Salesforce sem precisar criar funis de dados complexos, tome atitudes rápidas com base em todos os seus dados em cada Salesforce Cloud e ative soluções de IA confiável sustentadas pelos seus dados.

O Data 360 permite a ingestão de praticamente qualquer fonte de dados para que você possa ativar a tomada de decisões orientada por dados e uma estratégia de dados robusta. Conecte perfeitamente seus aplicativos de CRM, como Sales e Service Cloud, usando conectores Salesforce. Utilize conectores prontos para uso com fontes de terceiros comuns, como o Amazon S3 e o Google Cloud Storage. Aproveite nossas integrações Zero Copy para importar dados de warehouses e data lakes existentes, como o Snowflake e o Data Bricks, sem duplicação de dados. E para o restante, você pode se conectar usando SDKs e APIs.

Diferentemente das demais plataformas de dados que se concentram principalmente na gestão e na organização dos dados, o Data 360 foi criado especificamente para ajudar as empresas a tomar medidas com base nos seus dados em aplicativos cotidianos, como o Sales, o Service e o Marketing Cloud. Isso ocorre porque o Data 360 é nativamente integrado à estrutura de metadados do Salesforce e permite que todas as equipes, e não somente as equipes de TI, tenham mais agilidade com os dados usando ferramentas low-code como o Flow e o Agentforce

Embora o Data 360 ofereça recursos de modelagem de dados, seu foco principal é funcionar como uma ferramenta de ativação dos seus dados. O modelo de dados do Salesforce foi projetado para ajudar você a integrar com facilidade seus dados dentro da estrutura de metadados do Salesforce, transformando dados de qualquer origem em campos e objetos nativos prontos para serem usados em todos os seus aplicativos do Salesforce.

Com todos os seus dados integrados ao Data 360, você pode começar a automatizar tarefas e tomar decisões mais inteligentes usando todos os dados da sua empresa. As equipes de vendas podem impulsionar a produtividade e aumentar as taxas de conversão de negócios, apresentando ou criando fluxos de trabalho com dados externos, como histórico de compras ou dados de engajamento na Web. As equipes de atendimento podem aumentar a satisfação do cliente e reduzir as taxas de rotatividade, oferecendo aos agentes acesso a dados externos, como engajamento com produtos e dados de telemetria de dispositivos.

Empresas que usam o Data 360 podem revelar insights com eficiência ao usarem seus próprios modelos ou o nosso criador de insights de baixo código, possibilitando que suas equipes obtenham rapidamente métricas essenciais, como propensão à compra, valor de vida útil do cliente e pontuação de engajamento, para cada cliente.

Os preços do Data 360 baseiam-se no consumo, o que significa que você paga somente pelos serviços que usar.

Clientes existentes da Salesforce podem começar a usar o Data 360 gratuitamente visitando esta página.

Clientes existentes da Salesforce podem acessar este guia para começar a usar o Data 360.

O preço do Data 360 (antigo Data Cloud) é basicamente baseado no consumo, o que significa que o custo depende do uso de serviços como ingestão de dados, resolução de identidade e ativação de segmentos. Você pode saber mais sobre os preços do Data 360 aqui ou obter sua própria estimativa personalizada aqui