Fundamentada em dados: uma plataforma conectada que possibilita uma melhor interação com os pacientes
Veja como os dados foram usados para melhorar a satisfação dos pacientes por meio de experiências superiores.
Os dados viraram a força motriz do setor das ciências da vida. E aprender a usar esses dados da melhor forma possível enquanto nos adaptamos a mudanças constantes nas exigências dos pacientes é essencial. A Novartis superou esses e muitos outros desafios no white paper mais recente da IDC.
A Novartis melhorou a interação com os pacientes em uma plataforma unificada
Neste white paper, você descobrirá como a Novartis:
- Compreendeu do que precisava em suas plataformas
- Usou um CRM para gerar insights em tempo real
- Conseguiu transformar esses insights em iniciativas para os pacientes
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