Recém-lançado: Guia de planejamento de férias de varejo de 2024.
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Impulsione os colaboradores da sua loja e da sede
Capacite colaboradores e associados com ferramentas e dados digitais para atender aos compradores em todos os pontos de contato com eficiência. Integre, treine e requalifique-os com eficiência e colabore facilmente entre equipes e locais usando as soluções de operações de loja da Salesforce.
Veja como os principais varejistas capacitam seus colaboradores com dados e IA.
Transforme sua equipe de varejo.
Capacite associados e colaboradores da sede usando tecnologia avançada e ferramentas colaborativas. Promova um trabalho em equipe contínuo, otimize os processos de consolidação de dados e forneça insights inestimáveis, criando experiências excepcionais para equipes e clientes.
Promova a produtividade e a colaboração inteligentes.
Automatize as tarefas diárias sem escrever uma única linha de código, graças à simplicidade de arrastar e soltar do Criador de fluxo de trabalho. Integre o fluxo de trabalho e a automação ao Slack, com mais de 2.600 aplicativos empresariais à disposição. Revele insights importantes, usando os canais e threads do Slack AI, tudo diretamente na plataforma confiável do Slack.
Colabore com as pessoas certas nos canais Slack organizados em torno de tópicos. Naturalmente, os canais criam uma coleção útil com todas as suas conversas e dados, em que, por meio da pesquisa baseada em IA, você pode encontrar instantaneamente o que você precisa.
Colabore com qualquer pessoa espontaneamente com voz, vídeo, compartilhamento de tela, desenho e marcação. Mantenha sua equipe informada gravando breves atualizações de vídeo assíncronas com o Clips. também permite que você interaja com seus clientes e parceiros externos de forma segura para levar os projetos adiante com mais rapidez.
Capacite todos com dados e insights personalizados baseados em IA.
As previsões e recomendações baseadas em IA ajudam a identificar oportunidades de vendas cruzadas e up-sell, aumentar as conversões e aprofundar o relacionamento com os clientes. Colabore e aja de acordo com eles para obter melhores resultados. Automatize tarefas repetitivas para oferecer experiências simplificadas e personalizadas.
Capacite os colaboradores com insights inteligentes, personalizados e contextuais fornecidos diretamente em seu fluxo de trabalho. Os recursos generativos de IA do Tableau apresentam análises automatizadas em linguagem simples, antecipam proativamente as perguntas dos usuários e até sugerem perguntas nas quais eles talvez não tenham pensado.
Obtenha análises nativas para o Salesforce com CRM Analytics. Aja com base em dados com insights visuais, previsões baseadas em IA e experiências de usuário, painéis e KPIs prontos para uso.
Equipe os associados para oferecer um melhor serviço e gerar receita.
Ofereça um serviço personalizado e economize tempo com a IA incorporada diretamente ao seu fluxo de trabalho. Use nossa IA confiável para atendimento ao cliente para criar experiências de IA conversacionais, preditivas e generativas perfeitas para seus agentes e clientes; tudo o que você precisa para dimensionar agora e gerar valor imediato.
Venda mais rápido com a IA confiável incorporada diretamente ao seu CRM. Capacite as vendas com dados. Ofereça aos vendedores um assistente de IA para impulsionar as vendas durante todo o ciclo de vendas. Automatize as tarefas de vendas, acelere as decisões e oriente os vendedores a fechar mais rapidamente. Personalize e integre facilmente a IA em qualquer lugar em que você trabalhe
Aumente a satisfação do cliente e economize tempo dos agentes com respostas de SMS e WhatsApp geradas por IA. Use as respostas de serviço do Einstein em todos os canais para análise em tempo real das conversas com clientes e gere respostas com um único clique com base na conversa ou nos dados da base de conhecimento da sua empresa.
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Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
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Eficiência máxima com automação, dados e inteligência melhores.
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Ao automatizar tarefas rotineiras em Slack, somos capazes de remover tarefas e dependências desnecessárias em todos os departamentos, permitindo que nossas equipes de campo tomem decisões rapidamente e, por fim, atendam melhor nossos clientes.
Hesham FahmyVice-presidente de Tecnologia e Gerente geral do Marketplace, Loblaw
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Os clientes têm experiências conectadas em marketing, comércio e serviços fornecidos por meio do Salesforce Platform. Os colaboradores utilizam dados e ferramentas digitais colaborativas e inteligentes para fornecer um serviço personalizado aos compradores de forma eficaz em todos os pontos de contato.
Oferecemos uma variedade de recursos de IA em todo o Salesforce Platform. Os exemplos incluem a criação rápida de segmentos precisos usando prompts de linguagem natural e IA generativa, recomendações de produtos para clientes e recomendações baseadas em IA do Einstein para interações de serviços.
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