A Salesforce atingiu mais de 1 milhão de solicitações de suporte com o Agentforce. Saiba como você também pode alcançar esse resultado.
Assista ao vídeoPremier Success Plan
Com o Premier Success Plan, comece com embalo e descubra novas maneiras de atingir suas metas de dados e Agentforce com programas personalizados, orientação especializada e suporte rápido.
Veja como clientes de todos os tamanhos e setores alcançam o sucesso com o plano Premier.
Saiba como a colaboração com especialistas do plano Premier gerou um impacto positivo nos negócios.
Nosso estudo de Total Economic Impact™ (TEI)* de 2024, encomendado à Forrester Consulting, revela como os clientes impulsionaram a eficiência dos colaboradores e aumentaram a adoção de produtos com programas abrangentes de educação sobre produtos, orientação especializada e suporte rápido por meio do plano Premier.
115
%
Retorno sobre o investimento (ROI) para clientes do plano Premier*
US$
1,2
milhões
Maior impacto nos negócios com melhor integridade técnica e adoção*
95
%
Redução do tempo médio para resolução de problemas*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting em nome da Salesforce, setembro de 2024. Os resultados são referentes a um conjunto representativo dos clientes entrevistados.
Quais são os benefícios exclusivos do Premier Success Plan?
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para alcançar seus objetivos de dados e do Agentforce. Com recursos como integração, treinamento especializado e suporte técnico 24 horas, obtenha as habilidades necessárias e as respostas que você procura para expandir seus negócios e obter resultados.
Desenvolva um caminho personalizado para melhorar a adoção e o uso.
Entre em contato com especialistas da Salesforce para alinhar seus objetivos de IA aos recursos do produto. Juntos, criem uma estratégia que estabeleça recomendações detalhadas para a implementação do Agentforce e para o alcance de resultados de negócios tangíveis.
Acompanhe seus objetivos e metas com um roteiro que descreva recomendações de implementação do Agentforce e de alcance de resultados de negócios mensuráveis, como a construção do seu conhecimento especializado e o impulsionamento da adoção, entre outras. Além disso, analise as recomendações e os sucessos anteriores ao lado de um especialista, para realinhar as próximas etapas do seu sucesso.
Aumente o sucesso no Salesforce e Agentforce com insights e recomendações orientadas por IA sobre a adoção de produtos, o conhecimento de sua equipe e a integridade técnica de sua solução. Acesse sua pontuação por meio de uma análise de sucesso e colabore com um especialista da Salesforce em seus planos futuros.
Tenha acesso a treinamento ministrado por instrutor com os especialistas da Salesforce, incluindo workshops de ativação do Agentforce e o treinamento do Agentforce em centros de IA. Viabilize o aumento de produtividade das suas equipes obtendo 25% de desconto nos cursos ministrados por instrutor e nas certificações em massa.
Mantenha seu sistema funcionando sem problemas e pronto para o Agentforce.
Aumente a produtividade das suas equipes com orientação personalizada sobre qualquer tópico em sessões individuais com especialistas da Salesforce. Antes de começar, verifique suas ideias e valide sua solução ou decisão com um especialista da Salesforce.
Junte-se a um especialista da Salesforce para analisar como você está usando o Salesforce. Após a análise, você receberá recomendações personalizadas para atingir suas metas de negócios.
Resolva problemas críticos para os negócios a qualquer momento.
O agente de Ajuda oferece suporte instantâneo baseado em dados confiáveis. De respostas rápidas a recomendações proativas, ele ajuda sua empresa a avançar.
Obtenha ajuda rápida ao vivo, pelo Agentforce on Help ou de especialistas certificados da Salesforce altamente qualificados para qualquer desafio que você possa ter. Seja para solucionar problemas de login ou obter ajuda individual com o Agentforce, receba suporte por chat, telefone e respostas de casos, e retome o fluxo do trabalho. Além disso, tenha acesso ao tempo de resposta de 1 hora para problemas de interrupção dos negócios.
Solucione problemas de até 200 linhas de código personalizado, incluindo soluções de código profissionais do Agentforce, com nossos especialistas da Salesforce para resolver qualquer desafio de desenvolvedor.
Reduza as ameaças cibernéticas e fique em conformidade com a assistência a incidentes da Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA).
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para atingir suas metas de dados e IA.
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- Incluído nas edições Unlimited e Agentforce 1
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Acredito que é necessário aproveitar ao máximo quando se trata de fornecedores e sua tecnologia, e o Premier Success Plans nos ajuda a fazer isso."
KC DugganDiretor de sistemas de receita, Mindbody
O Premier Success Plan não é apenas suporte, mas um recurso proativo no qual você pode obter ajuda para lançar novos recursos e aprender com algumas das melhores mentes da Salesforce."
Andrew RussoArquiteto da Salesforce, BACA Systems
Aprenda novas habilidades com os guias gratuitos do Trailhead.
Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas dos planos de sucesso.
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Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Perguntas frequentes sobre o Premier Success Plan
Como cliente da Salesforce, você tem acesso automático ao plano Standard Success.
Entre em contato com seu executivo de contas para descobrir o plano Success certo para sua empresa.
Faça login na Ajuda do Salesforce, selecione "Meu plano Success" na barra de navegação superior, Entre em contato com o suporte e descubra seu plano com base na organização na qual está conectado.
Sim. A maioria dos nossos produtos tem um plano de sucesso alinhado. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode ter Success Plans diferentes para produtos distintos da Salesforce.
Com o Premier, os especialistas do Agentforce ajudam a alinhar suas metas de IA aos recursos do produto e a criar uma estratégia para alcançá-las. Por meio de workshops de ativação do Agentforce, workshops interativos virtuais para o Agentforce e treinamento presencial do Agentforce em nossos centros de IA, você aprenderá sobre casos de uso reais do Agentforce, obterá respostas e descobrirá as práticas recomendadas para o sucesso da solução. Com o suporte técnico e o suporte para desenvolvedores, você garante que sua solução Agentforce funcione sem problemas.
Para acessar facilmente os recursos do Premier e se conectar com nossos especialistas, consulte a página Meu plano Success. A partir daí, você pode se inscrever no Coaching de especialistas individuais, avaliações de sucesso, workshops e muito mais!
Sim. Você pode se inscrever em quantas solicitações de coaching de especialistas quiser.