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Perguntas frequentes

Você pode gerenciar sua conta na Salesforce clicando na engrenagem de configuração no canto superior direito e selecionando Your Account (Lightning Experience) ou usando a opção Fazer login em Your Account. Você também pode encontrar Your Account no App Launcher.

Faça login em Your Account

Your Account está disponível para clientes com licenças padrão do Salesforce CRM. Para usuários que também precisam de acesso total ao Salesforce, a permissão “Gerenciar cobrança” precisa ser ativada em seu perfil ou em um conjunto de permissões. Essa permissão é ativada por padrão para administradores do sistema. Essas permissões podem ser concedidas a qualquer usuário pelos administradores do sistema.

Use as licenças do Identity para fornecer acesso ao aplicativo Your Account para usuários que não precisam de acesso total à Salesforce. Você pode atribuir até 100 licenças gratuitas do Identity. Saiba como para configurar uma licença do Identity para sua conta e atribuir o conjunto de permissões do administrador do aplicativo Your Account.

Saiba mais sobre como configurar as permissões de acesso do usuário.

Os clientes da edição Salesforce Essentials têm a oportunidade de usar uma ferramenta personalizada de gerenciamento de assinaturas do Lightning.

Os clientes do Essentials podem:

- Adicionar licenças adicionais do Essentials
- Adicionar produtos complementares usados com frequência, como armazenamento de dados, armazenamento de arquivos, Salesforce Inbox e Lightning Dialer
- Atualizar informações de cartão de crédito ou de cobrança
- Solicite um upgrade para as edições Professional ou Enterprise, e um executivo de contas entrará em contato
- Entre em contato conosco para abrir um caso de suporte e obter ajuda

Your Account está disponível no Salesforce Classic.

Não, a opção Sua conta substituiu o Salesforce Checkout. Use o aplicativo Sua conta para gerenciar sua conta da Salesforce de forma rápida e fácil a partir da sua organização Salesforce.

Dúvidas? Estamos aqui para ajudá-lo.

Pergunte sobre os produtos, os preços, a implementação ou qualquer outro assunto relacionado à Salesforce. Nossos representantes especializados estão à disposição, prontos para ajudar.