Bauen Sie ein kollaboratives KI-Agententeam auf, das komplexe Probleme gemeinsam schneller löst. Mit intelligenter Aufgabenverteilung können Sie sicherstellen, dass stets die am besten geeigneten Mitarbeiter:innen die bestmögliche Antwort geben.
Beseitigen Sie Reibungsverluste durch einen einzigen, intelligenten Kontaktpunkt für Ihre Kund:innen. Erstellen Sie einen primären Agenten, um Aufgaben an ein Team spezialisierter Agenten weiterzuleiten, damit die Anwender:innen die richtige Antwort vom richtigen Agenten erhalten, ohne dass der Kontext verloren geht.
Der primäre Agent fungiert als einziger, intelligenter Einstiegspunkt für alle Interaktionen der Anwender:innen. Er analysiert die ursprüngliche Anfrage, um den Intent zu verstehen, und leitet die Aufgabe dann direkt an den für diese Aufgabe am besten geeigneten Agenten weiter. So ist ein konsistentes und kontextbezogenes Erlebnis gewährleistet.
Sekundäre Agenten arbeiten im Hintergrund und übernehmen Aufgaben, die der primäre Agent an sie delegiert. Sie greifen auf fundiertes Kontextwissen zurück und können so präzisere und relevantere Antworten liefern. Die einzelnen spezialisierten Agenten basieren auf spezifischen Daten und sind mit einer Bibliothek verfügbarer Aktionen ausgestattet. Sie bearbeiten die Anfrage und leiten die endgültige Antwort an den primären Agenten weiter, der sie an die Anwender:innen weitergibt.
Die Atlas Reasoning Engine von Agentforce unterstützt die Aufgaben-Orchestrierung. Die Engine überprüft die Beschreibung, Anweisungen und verfügbaren Aktionen jedes Agenten, um zu ermitteln, welcher spezialisierte Agent für die Aufgabe am besten geeignet ist, und leitet die Aufgabe intelligent weiter.
Sorgen Sie für eine einheitliche Erfahrung, indem Sie den Anwender:innen einen einzigen, intelligenten Agenten für alle Anfragen zur Verfügung stellen. Der primäre Agent leitet Aufgaben automatisch an den am besten geeigneten Spezialisten weiter, sodass Kund:innen den Kontext nicht verlieren, nicht zwischen Bots wechseln oder sich wiederholen müssen.
Verbinden Sie Agentforce mit Ihrem gesamten KI-Ökosystem. Mit Agent2Agent (A2A)-Unterstützung können Sie sich sicher mit Drittanbietern verbinden. So schaffen Sie ein genuines agentengestütztes Unternehmen, das über die Salesforce-Plattform hinausgeht.
Behalten Sie mit Agentforce Observability einen vollständigen Überblick. Überwachen Sie die Leistung, verfolgen Sie die Interaktionen der Agenten und setzen Sie Sicherheitsrichtlinien im gesamten System durch und gewährleisten Sie so, dass Ihre kaufmännischen Teams Innovationen sicher umsetzen können.
Finden Sie heraus, wie viel Zeit und Geld Sie mit einem Team von KI-gestützten Agenten sparen können, die Seite an Seite mit Ihren Mitarbeiter:innen und Ihrer Belegschaft arbeiten. Beantworten Sie ein paar einfache Fragen, um zu sehen, was mit Agentforce möglich ist.
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Erzählen Sie uns von Ihren Geschäftsanforderungen. Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.
Mit Multi-Agent- Orchestrierung können Sie ein Team aus spezialisierten KI-Agenten aufbauen, die gemeinsam an der Lösung komplexer Probleme arbeiten. Ein primärer Agent fungiert als zentraler Ansprechpartner und leitet Aufgaben an den am besten geeigneten spezialisierten Agenten weiter, um einen reibungslosen Ablauf der Unterhaltung zu gewährleisten.
Ein einziger intelligenter primärer Agent interagiert mit den Kund:innen, wodurch Reibungsverluste für Anwender:innen vermieden werden. Dieser Agent bewältigt im Hintergrund alle komplexen Aufgaben und leitet die Anfrage an ein Team von Spezialisten weiter, ohne dass die Anwender:innen den Kontext verlieren oder sich wiederholen müssen.
Ja. Mit Agent2Agent (A2A)-Unterstützung können Sie Agentforce mit Ihrem gesamten KI-Ökosystem verbinden. Dank dieser offenen Zusammenarbeit kann ein primärer Agent eine sichere Verbindung zu Agenten von Drittanbietern herstellen und ihnen Aufgaben übertragen, wodurch ein echtes agentengestütztes Unternehmen entsteht.
Agentforce Observability ist integriert und sorgt für vollständige Transparenz. Die Lösung umfasst Tools zur Überwachung der Leistung Ihres gesamten Agententeams, zur Nachverfolgung der Interaktionen zwischen Agenten und zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien über das gesamte System hinweg, wodurch eine sichere Innovation gewährleistet ist.
