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KI-Anwendungsfälle

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Ein:e Vertriebsmitarbeiter:in fordert Agentforce Assistant mit einem Prompt auf: „Verwende Verkaufsdaten, um schnell eine E-Mail zu verfassen.“ Das Thema der E-Mail lautet „Stelle mich vor“.

Generate a Sales Pitch

Erfahren Sie, wie Sie mit KI von Salesforce ein Vertriebsgespräch generieren können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Vertriebsmitarbeiter:innen überprüfen Details im Kundenprofil eines Geschäftskunden.

Produkt- oder Bestellempfehlung

Erfahren Sie, wie Sie mit KI von Salesforce eine Produkt- oder Bestellempfehlung erstellen, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Kundendienstmitarbeiter:in überprüft die Details der Kundenfallhistorie in Salesforce.

Find and Summarize Similar Cases

Erfahren Sie, wie Sie ähnliche Anwendungsfälle mit KI von Salesforce finden und zusammenfassen können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Kundendienstmitarbeiter:in fordert Agentforce Assistant mit einem Prompt auf, eine Kundenzusammenfassung anzufordern. Einstein antwortet und bietet Optionen für die nächsten Schritte.

Answer Customer Inquiry

Erfahren Sie, wie Sie Kundenanfragen mit KI von Salesforce beantworten können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Vertriebsmitarbeiter:in fragt Agentforce Assistant nach der Frage: „Was sollte ich über Lauren wissen, bevor wir uns treffen?“

Vorbereitung auf Kundengespräche

Erfahren Sie, wie Sie die Vorbereitung von Kundengesprächen mit KI von Salesforce optimieren können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Mitarbeiter:in fordert Agentforce Assistant mit einem Prompt auf, die Krankengeschichte eines Patienten abzufragen. Die Antwort enthält Bedingungen und empfohlene Maßnahmen.

Verwaltung von Patientendaten

Erfahren Sie, wie Sie die Verwaltung von Patientendaten mit KI von Salesforce beschleunigen können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein Verkäufer überprüft auf seinem Laptop seinen täglichen Aktivitäts-Feed, einschließlich einer bevorstehenden Aufgabe und einer E-Mail zur Nachverfolgung eines Meetings.

Unterstützung bei Vertriebsgesprächen

Erfahren Sie, wie Sie mit KI von Salesforce Unterstützung bei Vertriebsgesprächen bereitstellen können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein Vertriebsmitarbeiter sendet Einstein Copilot einen Prompt zum Erstellen eines Abschlussplans, und Copilot stellt einen 4-Schritte-Plan bereit.

Create a Close Plan

Erfahren Sie, wie Sie mit KI von Salesforce einen Abschlussplan erstellen, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Vertriebsmitarbeiter:in neben einem Bildschirm, auf dem neue Opportunities angezeigt werden. Es gibt eine Schaltfläche, um eine Intro-E-Mail mit Einstein zu verfassen.

Opportunities für den Vertrieb optimieren

Erfahren Sie, wie Sie Verkaufschancen mit KI von Salesforce optimieren können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Bild eines Kundendienstmitarbeiters, der den Einstein-Assistenten von Salesforce für Kundenanfragen verwendet.

Umfragefeedback analysieren

Erfahren Sie, wie Sie Umfragefeedback mit KI von Salesforce analysieren können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Eine Mitarbeiter:in im Kundenservice fragt Einstein Copilot, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Account gekündigt wird, und erhält eine Antwort.

Kundenprobleme lösen

Erfahren Sie, wie Sie Kundenprobleme mit KI von Salesforce lösen können, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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Ein:e Benutzer:in fordert Agentforce Assistant mit einem Prompt auf, eine Kundensupportinteraktion zu einem Anmeldeproblem zusammenzufassen.

Zusammenfassungen der Kundenunterstützung

Erfahren Sie, wie Sie mit KI von Salesforce Zusammenfassungen des Kundensupports erstellen, und sehen Sie sich die Anwendungsfälle, Vorteile und Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.
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