Im aktuellen Report "The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q2 2024" empfiehlt Forrester, dass Kunden nach Anbietern suchen sollten, die folgende drei Dinge tun:
- Priorisierung der Erfassung und Analyse unstrukturierter Daten
- Vertikalisierung der Daten und Analysemodelle
- Optimierung der Entscheidungsfindung
Salesforce macht alle drei. Deshalb wurden wir zum Marktführer in The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q2 2024 ernannt.