Erfahren Sie mehr über die Marketing-Keynote bei der Dreamforce 2026.
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B2B-Marketingautomatisierung
Die einzige B2B-Marketingplattform mit ständig verfügbarer Pipeline
Setzen Sie eine Agentenagentur für Marketing und Vertrieb ein, die als einheitliches Umsatzteam agiert. Von der Erfassung und Qualifizierung von Leads und Accounts über die Betreuung von Käufer:innen bis hin zur Beschleunigung von Geschäften mit Echtzeiterkenntnissen helfen Agents Ihren B2B-Teams, eine Pipeline mit höherer Qualität zu fördern und dafür zu sorgen, dass kein Lead zurückbleibt.
Weltweit führende B2B-Marketingteams bauen ihre Pipeline mit Marketing Cloud auf.
Wir präsentieren Piper, den führenden KI-SDR-Agent
Seit Jahrzehnten sind Marketingexpert:innen mit schwerfälligen Systemen und begrenzten SDR-Kapazitäten konfrontiert, wenn es um die Konversion von Inbound-Käufer:innen geht. Dadurch bleiben zu viele Verkaufschancen ungenutzt. Aber heute, in der Ära des agentengesteuerten Marketings, steht Ihnen ein KI-SDR-Agent zur Verfügung, der all Ihre Inbound-Käufer:innen rund um die Uhr über die Website und das E-Mail-Postfach ansprechen und zu Käufen anregen kann.
Was können Sie mit einer agentengesteuerten B2B-Marketingplattform erreichen?
Agentengesteuerte B2B-Marketingautomatisierung identifiziert Käufer:innen über den gesamten Trichter hinweg, interagiert mit ihnen und führt sie zur Conversion. Außerdem automatisiert sie Segmentierung, Multi-Channel-Kontaktaufnahme, Lead-Scoring und Vertriebsübergabe. Mit Marketing Cloud Next sind KI-Agents nicht mehr auf Regeln und Auslöser beschränkt. Sie vereinheitlichen Account- und Käufersignale, fungieren als Markenbotschafter in bidirektionalen Konversationen, personalisieren jede Interaktion und führen eigenständig eine mehrstufige Kundenpflege durch.
Inwiefern unterstützt Marketing Cloud B2B-Marketingteams?
Einheitliche Daten für Agents und Erkenntnisse
Vereinheitlichen Sie Verhalten und Intention über die gesamte Buyer Journey hinweg. Agents ermitteln hochwertige Leads, priorisieren Accounts und verknüpfen Kampagnen mit der Pipeline.
Aus unidirektionalen Kanälen werden bidirektionale Konversationen
Ersetzen Sie die unidirektionale Kontaktaufnahme durch bidirektionale Konversationen. Agents pflegen Leads, qualifizieren Accounts und konvertieren eingehende Nachfrage rund um die Uhr.
Von beschränkter Personalisierung zu unbeschränkter Skalierung
Lassen Sie sich nicht auf Segmente beschränken. Agents erstellen, adaptieren und optimieren Inhalte für alle Käufer:innen, Accounts und Kanäle in großem Umfang.
Agentenagentur statt Kapazitätsengpässen
Erweitern Sie die Kapazität Ihres Teams. Agents erstellen Kampagnen, optimieren die Ausgaben, übergeben alles an den Vertrieb und halten das Marketing auf dem Laufenden.
Erfahren Sie, wie Marketing Cloud die Transformation des B2B-Marketings vorantreibt.
Käufer- und Marketing-Performance verstehen
Wechseln Sie von Daten, die von Menschen bearbeitet werden, zu Daten, die autonome Agents unterstützen.
Nutzen Sie die agentengesteuerte Segmentierung, um hochwertige Accounts zu identifizieren, wenn sich das Verhalten und die Intention der Käufer:innen weiterentwickeln, und aktivieren Sie sie über eigene und kostenpflichtige Kanäle hinweg von einer einzigen Plattform aus.
Führen Sie die Performance von kostenpflichtigen und eigenen Kanälen in einer einheitlichen Ansicht zusammen, um zu verstehen, wie Touchpoints bei Kampagnen, Kanälen, Accounts und Käufer:innen gemeinsam die Pipeline und den Umsatz fördern – und wo Sie als Nächstes investieren sollten.
Nahtlose Erfahrungen orchestrieren
Wechseln Sie während der gesamten Customer Journey von der unidirektionalen Kontaktaufnahme zu bidirektionalen Konversationen.
Konvertieren Sie Website-Besucher:innen mit hoher Kaufabsicht, potenzielle Kund:innen in der Entdeckungsphase und Event-Leads in Echtzeit. Piper interagiert, qualifiziert und bucht Meetings, damit kein eingehendes Kaufsignal unbeantwortet bleibt.
Erfahren Sie mehr über Piper, den führenden KI-SDR-Agent.
Skalieren Sie Account-Targeting-Programme mit Agents, die alle Stakeholder per E-Mail, SMS, Web und WhatsApp ansprechen, sich für alle Käufer:innen jeweils an die Rolle und Intention anpassen und verkaufsbereite Opportunities an die zuständige Person weiterleiten.
Effektivere Kampagnen
Wechseln Sie von beschränkter Personalisierung zu unbeschränkter Skalierung mit agentengesteuerten Inhalten und Entscheidungen.
Erstellen Sie mehrstufige Nurture-Programme durch Prompts in natürlicher Sprache. Agentforce entwirft das Segment, die Sequenz und den Inhalt – ohne manuelle Einrichtung, damit Marketingexpert:innen innerhalb weniger Stunden statt Wochen von der Idee zur Umsetzung fortschreiten.
Geben Sie dezentralen Vertriebsteams konforme, vom Marketing genehmigte E-Mail-Vorlagen und Echtzeit-Interaktionsbenachrichtigungen an die Hand, damit die Beschäftigten zum richtigen Zeitpunkt mithilfe von markenspezifischen, relevanten Inhalte interagieren können.
Die Marketingwirkung maximieren
Wechseln Sie von Kapazitätsengpässen zu einer Agentenagentur, die Marketingexpert:innen unterstützen.
Gewähren Sie allen Vertriebsmitarbeiter:innen eine umfassende Sicht der Marketinginteraktionen auf Account- und Kontaktebene, damit Vertriebsgespräche genau dort anfangen, wo die letzte Konversation geendet hat – mit dem vollständigen Kontext der geöffneten, geklickten, heruntergeladenen und besprochenen Themen.
Integrieren Sie Daten, Workflows und KI-Agents in die Konversationsoberfläche, die Ihr Team bereits verwendet. Stellen Sie Fragen, fassen Sie Kampagnen zusammen, zeigen Sie Leistungseinblicke und arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen – zentral in Slack.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Marketing Cloud Ihr Unternehmen unterstützen kann.
Marketing Cloud Next
Eine umfassende agentenbasierte Marketinglösung, die Ihnen dabei unterstützt, die richtigen Momente zu personalisieren und während der gesamten Kundenbeziehung eine echte Unterhaltung zu führen.
Piper, der führende Sales Development Representative (SDR) Agent
Interagieren Sie mit allen eingehenden Käufer:innen und führen Sie sie zur Conversion – rund um die Uhr, auf Website und und E-Mail-Posteingang, mit einem Sales Development Representative (SDR) KI-Agent, der nie Feierabend macht.
Customer Data Platform (CDP)
Verbessern Sie Marketing und Werbung mit Data 360, der führenden CDP, die jedes Kundensignal vereinheitlicht, Menschen und KI-Agents miteinander verbindet und Schluss macht mit chaotischen Datenpipelines.
Agentengesteuerte Nachfragegenerierung
Halten Sie Ihre Pipeline rund um die Uhr am Laufen – mit KI-Agents, die Zielaccounts identifizieren, eingehende Anfragen prüfen und potenzielle Kund:innen so betreuen, dass Verkaufsgespräche zustande kommen.
Personalisierung in großem Maßstab
Personalisieren Sie Experiences, Inhalte und Konversationen für alle Kund:innen, um ROI und CLV zu steigern.
Marketing Analytics
Vernetzen Sie Marketing-Performance und Attribution kanalübergreifend, finden Sie heraus, was funktioniert, und verbessern Sie die Ergebnisse kontinuierlich mit einem einheitlichen Intelligence-Layer.
Digitale Werbung
Mit einheitlichen Daten und KI-Agents, die Zielgruppen über kostenpflichtige Kanäle hinweg aktivieren, arbeiten Ihre Werbeausgaben noch härter.
Entdecken Sie die Neuheiten im Vertrieb.
Keynote
Marketing Cloud Keynote
Das Marketing befindet sich erneut im Wandel, und diesmal ist dies der agentengesteuerten KI zu verdanken. In der diesjährigen Marketing-Keynote haben wir untersucht, wie KI-Agents Ihnen dabei helfen können, Unterhaltungen mit Ihren Kund:innen anzuregen, indem sie in Echtzeit auf jede Nachricht und jede Interaktion reagieren.
Webinar
Wie geht es mit Marketing Cloud Next weiter?
Begleiten Sie unsere Marketing-Expert:innen bei der Erkundung der neuesten Plattformfunktionen, die Marketingexpert:innen dabei helfen, intelligenter statt härter zu arbeiten und so messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Webinar
Das Geheimnis der Erfolgreichen: Ein Blick in den 10. jährlichen Bericht „State of Marketing“
Erfahren Sie in diesem Webinar, was leistungsstarke Marketingteams auszeichnet. Auf der Grundlage von Statistiken von mehr als 4.500 Führungskräften aus aller Welt beleuchten Branchenpioniere die Trends, die das Wachstum prägen, und zeigen auf, wie man sie umsetzt.
Interactive Tour
Marketing Cloud Next in Aktion erleben
Starten und personalisieren Sie Kampagnen in wenigen Minuten. Erfahren Sie, wie Sie mit Marketing Cloud Next schneller arbeiten und zugleich jede Interaktion persönlicher gestalten.
Demo
Interaktion mit Käufer:innen über alle Kanäle hinweg
Erreichen Sie die richtigen Käufer:innen mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt. Erfahren Sie, wie Marketing Cloud B2B-Teams dabei hilft, intelligenter zu interagieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Research
„State of Marketing“-Report:
Entdecken Sie die neuesten Trends bei KI, Daten und Personalisierung anhand der Einblicke von knapp 4.500 Marketingexpert:innen aus der ganzen Welt. Erfahren Sie, wie sich führende Marken für das Zeitalter des agentengesteuerten Marketings aufstellen und was für sie die größten Prioritäten und Herausforderungen sind.
Report
The Forrester Wave™: Revenue-Marketing-Plattformen für B2B, 1. Quartal 2026
Wir sind stolz darauf, ein Leader im Bereich B2B-Revenue-Marketing-Plattformen zu sein. Forrester bewertete die 10 wichtigsten Anbieter. Informieren Sie sich über die Daten, die hinter unserem Status als Leader stehen.
Guide
In 5 Schritten zum agentengesteuerten Marketing: Ein Praxisleitfaden für moderne Marketingexpert:innen.
Legen Sie los mit agentengesteuertem Marketing. Erfahren Sie, wie KI-Agents Ihnen helfen, Kampagnen dank einheitlicher Daten und Interaktion in Echtzeit schneller zu planen, zu starten und zu optimieren.
Tipps, Tricks und Best Practices für Ihr Marketing
Blog
Customer Journey im B2B: Ihr Leitfaden für einzigartige Erlebnisse
Blog
Digitales Marketing: So erstellen Sie eine erfolgreiche Strategie
Blog
Was das Marketing zum Thema Unternehmenswerte beitragen kann, und warum das wichtig ist
Marktstudie
Die 8. Ausgabe des „State of Marketing“-Reports
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
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Häufig gestellte Fragen zur B2B-Marketingautomatisierung
B2B-Marketingautomatisierung hilft Teams, Käufer:innen über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu identifizieren, mit ihnen zu interagieren und sie zur Conversion zu führen. Herkömmliche Automatisierung basierte auf Regeln und Triggern. Marketing Cloud Next bietet noch mehr: KI-Agents verstehen die Kaufabsicht in Echtzeit, führen bidirektionale Konversationen, passen Inhalte an jede einzelne Person an und arbeiten über Accounts und Einkaufskomitees hinweg, und das rund um die Uhr, damit Ihre Pipeline nie versiegt.
Piper ist der führende KI-SDR-Agent und gehört seit der Übernahme durch Qualified zu Marketing Cloud. Piper verwandelt Website-Besuche, ausgefüllte Formulare und eingehende E-Mail-Leads in eine Pipeline, die rund um die Uhr fördert – indem er per Chat, Sprache oder Video interagiert, Fragen beantwortet und Meetings direkt im Kalender der richtigen Vertriebsmitarbeiter:in bucht. Alle Aktivitäten werden automatisch im CRM protokolliert. Nr. 1 von G2 bei KI-SDR-Agents, 4,9/5 bei über 1.500 Bewertungen. In 30–45 Tagen live, ohne SI.
Die Stärke von Piper (Qualified) ist die Generierung von Inbound-Pipelines mit Schwerpunkt auf der Website. Der Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent ist für die Generierung von Outbound-Pipelines auf Basis von CRM-Daten und Lead-Warteschlangen konzipiert. Beide ergänzen sich: Piper ist für den Inbound-Bereich zuständig. Der Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent übernimmt den Outbound-Bereich. Hinweis: Piper läuft nicht auf der Agentforce Plattform – es handelt sich um zwei unterschiedliche Produkte.
Nicht unbedingt. Piper (Qualified) lässt sich nahtlos mit Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua und Marketing Cloud integrieren – ein kompletter Austausch ist nicht erforderlich. Für Unternehmen, die bereit sind, ihre Systeme zu konsolidieren, bietet Marketing Cloud Next eine vollständige Ersatzlösung mit tieferer CRM-Integration und einheitlicher KI.
Eine Plattform für B2B-Marketingautomatisierung bietet folgende Vorteile:
- Account-übergreifende Skalierung des Buyer Engagement
- Schnellere Geschäftsabschlüsse durch aufeinander abgestimmte Umsatzteams (Marketing, Vertrieb und Service)
- Ausbau der Pipeline und Nachweis über die Wirkung des Marketings
Software zur B2B-Marketingautomatisierung bringt Ihrem Unternehmen folgende Vorteile:
- Lead-Generierung und Lead-Nurturing
- Bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb
- Priorisierung und Konvertierung qualifizierter Leads
- Marketingkampagnen-Management
- Umsetzung Account-basierter Marketingstrategien
- Maximierung des Marketing-ROI
Die richtige Plattform für B2B-Marketingautomatisierung hat folgende Merkmale:
- Direkte Integration in Ihr CRM
- Aufeinander abgestimmte Umsatzteams (Marketing, Vertrieb und Service)
- Umsetzung unterschiedlicher Marketingstrategien (z. B. Nachfragegenerierung für breiter gefächerte Zielgruppen und Account-basiertes Marketing)
Marketing und Vertrieb laufen nativ auf derselben Plattform und denselben Daten. Einheitliche Dashboards für den Interaktionsverlauf geben dem gesamten Vertriebspersonal eine umfassende Sicht auf die Interaktionen des jeweiligen Accounts mit dem Marketing – welche E-Mails geöffnet und welche Inhalte heruntergeladen wurden, welche Konversationen in Piper geführt wurden oder an welchen Webinaren jemand teilgenommen hat. So beginnt jede Vertriebskonversation dort, wo das Marketing aufgehört hat, ohne Dinge wiederholen zu müssen.
Marketing Cloud Next ist die umfassende agentengesteuerte Marketingplattform von Salesforce für den gesamten Kundenlebenszyklus – hier arbeiten Menschen und KI-Agents zusammen, um adaptive Customer Experiences zu planen, zu gestalten, zu optimieren und zu koordinieren. Die Plattform wurde nativ auf der Salesforce-Plattform entwickelt und verbindet Daten, KI, Automatisierung und Kundeninteraktion miteinander, sodass jede Interaktion in einen Zusammenhang eingebettet ist und kontinuierlich verbessert wird.
Marketing Cloud Account Engagement ist die einzige Plattform für Marketingautomatisierung, die auf dem weltweit führenden CRM-System aufbaut. Durch die Zusammenführung von Kundendaten auf einer Plattform und Skalierung von Account-Beziehungen mithilfe von KI können Unternehmen ihren Umsatz steigern und das Buyer Engagement skalieren. Wir helfen Ihnen weiter – ganz gleich, ob Sie On-Demand-Generierung oder Account-basierte Marketingstrategien umsetzen möchten.
Marketing Cloud Engagement (ehemals Pardot) ist die etablierte B2B-Marketing-Automatisierungsplattform von Salesforce, die speziell für die Lead-Generierung, das Lead-Nurturing und die Abstimmung zwischen Sales und Marketing entwickelt wurde. Sie ist tief in Salesforce-CRM-Objekte wie Leads, Kontakte und Opportunities integriert. Marketing Cloud Next ist die nächste Generation des Salesforce-Marketings, die nativ auf der Salesforce-Plattform basiert und deren Kern aus Data 360 und Agentforce besteht. Account Engagement automatisiert die regelbasierte Kundenpflege. Marketing Cloud Next ergänzt dies um KI-Agents, die echte bidirektionale Unterhaltungen führen, Zielgruppen anhand von Alltagssprache erstellen und Kampagnen kontinuierlich anpassen – über E-Mail, SMS, WhatsApp und das Web hinweg. Die gute Nachricht: Wenn Sie bereits Account Engagement nutzen, müssen Sie sich nicht entscheiden. Alle Kund:innen mit Account Engagement erhalten über Account Engagement + automatisch Zugriff auf die Marketing Cloud-Funktionen, ohne dass eine Migration erforderlich ist.
Pardot gehörte zu dem 2013 von Salesforce übernommenen Unternehmen Exact Target und ist der ehemalige Produktname von Marketing Cloud Account Engagement. Es handelt sich um dasselbe Produkt.: Es handelt sich um dasselbe Produkt.
Pardot ist der ehemalige Name von Salesforce Account Engagement. Es handelt sich um dasselbe Produkt.