Mit Salesforce Data 360 und AWS arbeiten Ihre Daten- und KI-Modelle in Echtzeit zusammen. Keine Duplizierung. Keine Verzögerung. Einfach intelligentere, schnellere Entscheidungen, bedarfsgerecht skaliert. Erfahren Sie, wie die Integration von Zero Copy das volle Potenzial Ihrer Daten ausschöpft, indem es sofortigen, sicheren und optimierten Zugriff bietet.
Reduzieren Sie Ihre Verpflichtungen, erschließen Sie Budgets und vereinfachen Sie alles mit einer einzigen Rechnung. Alle Salesforce Produkte sind jetzt im AWS Marketplace erhältlich.
Erfahren Sie in diesem Bericht von Harvard Business Review Analytic Services, wie vertrauenswürdige Daten und KI das Finanzwesen transformieren und das kundenorientierte Wachstum fördern.
Erfahren Sie in diesem Webinar und der von Forrester Consulting im Auftrag von Salesforce durchgeführten Studie, wie Unternehmen die Software-Beschaffungsstrategie verändern.
Vereinheitlichen Sie Daten aus Amazon Redshift und S3 als Grundlage agentengesteuerter KI. Erfahren Sie, wie Salesforce und AWS die Zero Copy-Integration nutzen, um auf Echtzeit-Erkenntnisse und Agentforce zuzugreifen und intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Vereinfachen Sie die Beschaffung für das agentengesteuerte Unternehmen
Entdecken Sie die vier Kernkomponenten, mit denen Sie die Herausforderungen der KI-Bereitstellung meistern können, und erfahren Sie, wie die Partnerschaft von Salesforce + AWS Unternehmen weltweit hilft, das Potenzial agentengesteuerter KI zu erschließen.
Erfahren Sie, wie Sie vertrauenswürdige KI-Agenten und -Anwendungen entwickeln und gleichzeitig Ihre Investitionen optimieren können.
Mit Salesforce Data 360 und Amazon SageMaker erschließt die Formel 1 das ganze Potenzial ihrer globalen Fans.
Erfahren Sie, wie Mascoma Bank dank Salesforce Amazon Kontaktcenter mit einer einheitlichen Plattform den Kundensupport verbessert.
Ein agentengesteuertes Unternehmen ist ein Unternehmen, in dem menschliche Mitarbeiter:innen mit KI-Agents zusammenarbeiten, die komplexe Aufgaben proaktiv ausführen und so die Arbeit präzise und zügig vorantreiben. Salesforce und AWS schaffen hierfür die Grundlage anhand von vier Säulen: die Vereinheitlichung Ihrer Daten, die Bereitstellung sicherer KI-Agents, die Modernisierung Ihres Kontaktcenters und die Optimierung des Kaufprozesses für KI-Tools über den AWS Marketplace.
Die Zero Copy-Funktion in Salesforce Data 360 ermöglicht es Ihren KI-Agents, Daten zu analysieren, die in Systemen wie Amazon Redshift gespeichert sind, ohne das Sicherheitsrisiko, die Daten zu verschieben oder zu duplizieren. Darüber hinaus lassen sich Data 360 Clean Rooms in AWS-Reinräume integrieren, um sichere, datenschutzoptimierte Räume zu schaffen. So können verschiedene Parteien an kombinierten Analysen und Erkenntnissen zusammenarbeiten, ohne die rohen, sensiblen Daten jemals offenzulegen.
Salesforce Agentforce bietet Flexibilität, aus mehreren Modellen auszuwählen. Für Kund:innen in Branchen mit hohen Compliance-Anforderungen können Sie die auf Amazon Bedrock gehosteten Modelle von Anthropic innerhalb der Salesforce Trust Boundary einsetzen. Diese sichere Konfiguration gewährleistet, dass der gesamte Datenverkehr des Large Language Model (LLM) innerhalb der virtuellen privaten Cloud (VPC) von Salesforce verbleibt und somit strenge Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt werden.
Die Präsenz von Salesforce auf dem AWS Marketplace vereinfacht den Prozess der Suche und des Erwerbs von KI-Lösungen. Kunden profitieren von einer optimierten Beschaffung, konsolidierter Rechnungsstellung und vereinfachtem Vertragsmanagement, wodurch sie KI-Tools wie Agentforce schnell einsetzen können. Dieser Ansatz reduziert die Komplexität und das Risiko und beschleunigt die Einführung und Nutzung von agentenbasierter KI.
Salesforce Agentforce Contact Center mit Amazon Connect (SCC-AC) vereinheitlicht die Agenten-Erfahrung. Es erweitert die Agentforce-KI-Fähigkeiten, um Sprach-Self-Service für Routineanrufe zu ermöglichen, und gewährleistet gleichzeitig eine nahtlose Integration mit Amazon Connect. Wenn ein Anruf komplex wird, wird das Gespräch reibungslos an einen menschlichen Kundendienstmitarbeiter über die Agentforce Unified Agent Experience weitergeleitet, wobei der gesamte Kundenkontext und die gesamte Historie bereits bereitgestellt werden.
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