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* Fuente: Mediciones de Customer Success del año fiscal 2024
Integra la IA generativa y predictiva en cada parte del ciclo de vida de tu campaña de marketing para transmitir el mensaje correcto, en el canal correcto, a la persona correcta, en el momento en que está lista para comprar.
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa para minoristas. Con la IA, simplifica todo, desde la configuración de tiendas digitales hasta llevar el comercio electrónico a los puntos de contacto con los compradores nuevos.
Aumenta el valor del cliente a largo plazo, reduce los costos y maximiza la eficiencia al reinventar el servicio con Service Cloud, desde el centro de contacto hasta la tienda.
Capacita a tus empleados de la tienda con un punto de venta moderno, herramientas digitales, datos e información para que sean más eficientes y atiendan mejor a los clientes.
Moderniza la experiencia de tus clientes B2B. Aumenta la productividad con herramientas de IA, automatización y colaboración que desbloquean la velocidad y la agilidad en los equipos de ventas, socios y asociados.
Aumenta la lealtad conectándote con tus clientes a lo largo del proceso de compra.
Conecta la experiencia del cliente en todos los canales. Aumenta la colaboración y la interacción con franquiciados y empleados.
Transforma la interacción con los compradores, las tiendas y los empleados desde una única plataforma.
Optimiza tus tiendas y empodera a los colaboradores para conectar las experiencias de compra físicas y digitales.
El único sistema de punto de venta (POS) nativo y basado en la nube que reúne la experiencia de compra en línea y fuera de línea en el mejor CRM con IA.
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Los minoristas tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de datos en todo su ecosistema de socios: marketing de comercio minorista, comercio, prestación de servicios, IT y tienda. Ahora, con el software CRM para comercio minorista de Salesforce, puedes concentrarte en reducir los costos y aumentar la lealtad.
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