Agentforce Konsumentvaror (tidigare Consumer Goods Cloud)

Consumer Goods Cloud

Leverera lönsam tillväxt på en djupt enhetlig plattform. Utrusta teamen för försäljning, planering, flerkanalsdrift och service med enhetliga data och agentisk AI för att driva varumärkestillväxt.

Ledande varumärken använder Salesforce Consumer Goods Cloud för att leverera lönsam tillväxt.

Påskynda tillväxten och öka produktiviteten.

Snabba på affärerna genom att vägleda säljarna genom säljprocessen. Få insikter som är specifika för affären och samla enkelt data för säljprojekt och konton för en enda kundprofil, oavsett om det är i CRM eller när du är på språng.

En rullgardinsmeny för en lead visar statusen för ett säljprojekt, förloppsindikator, förväntad intäkt, nästa steg och ett alternativ att markera projektet som slutfört.

Samla e-postmeddelanden, händelser och andra typer av interaktioner automatiskt direkt i CRM. Hantera aktivitetsdata som kopplas till relevanta leads, kontakter, konton och säljprojekt på en plats, och skapa en samlad informationskälla. Få insyn i säljaktiviteter i stor skala med färdig rapportering som gör det enkelt att fokusera på det som är viktigast.

Ett fönster visar ett e-postmeddelande med en mötesbegäran med flera tidsalternativ och ett annat fönster visar information om avsändaren.

Använd data för att driva åtgärder med färdiga rapporteringsverktyg. Visualisera statistik med instrumentpaneler och anpassa rapporter så att varje säljare har den information som behövs för att sälja snabbare.

En säljchefs instrumentpanel visar diagram för avslutade affärer, aktiviteter, topplista, viktigaste säljprojekt, pipeline och prognos.
En rullgardinsmeny för en lead visar statusen för ett säljprojekt, förloppsindikator, förväntad intäkt, nästa steg och ett alternativ att markera projektet som slutfört.
Ett fönster visar ett e-postmeddelande med en mötesbegäran med flera tidsalternativ och ett annat fönster visar information om avsändaren.
En säljchefs instrumentpanel visar diagram för avslutade affärer, aktiviteter, topplista, viktigaste säljprojekt, pipeline och prognos.

Optimera kontoplaneringen

Genomför volym, kostnad, baslinjehantering och målplanering från en enhetlig kundaffärsplan.

En instrumentpanel för Joint Business Tracker.

Integration av extern datakälla möjliggör planering på region-, kund- eller SKU-nivå genom att låta team granska realtidsprestanda kontra faktiska.

Aggregering av data över KPI:er.

Granska butiksprestanda och kvoter med plattformsanalys för att prioritera butiksbesök och inbäddade rapporter under flygning för live-, offlinerapportering.

En bild av en besöksanalyssida med stapeldiagram över butikens nuvarande resultat och försäljningsvolym.
En instrumentpanel för Joint Business Tracker.
Aggregering av data över KPI:er.
En bild av en besöksanalyssida med stapeldiagram över butikens nuvarande resultat och försäljningsvolym.

Öka effektiviteten för handelserbjudanden

Se en Gantt-liknande visualisering av alla kampanjer och aktiviteter på en skärm med filter som kategori, tidsintervall, konto och produktkategori. tidsintervall, konto och produkt.

Handelsplaneringskalender med minst tre rader och några tidsperioder.

Få tydlig insyn i handelsbudgetar och checkhäften, inklusive realtidskurs och dynamisk finansiering.

En budgetsammanfattning inom fonden och ett popup-fönster som visar den totala budgeten som återstår att spendera.

Bestäm den bästa kampanjen för att köra tidigare exekvering genom att testa olika taktiker för att få fram ett optimalt förhållande mellan kostnad och volym.

Huvudinformation, produkter och volymplanering av Bigfoot Health Snacks-display.
Handelsplaneringskalender med minst tre rader och några tidsperioder.
En budgetsammanfattning inom fonden och ett popup-fönster som visar den totala budgeten som återstår att spendera.
Huvudinformation, produkter och volymplanering av Bigfoot Health Snacks-display.

Lås upp en perfekt detaljhandelsdrift

Planera varje besök och bestäm vilka uppgifter som behöver utföras i varje butik.

Rullgardinsmenyer för dagens besök och aktiviteter.

Optimera fältexekveringen med realtidsinsikter, konfigurerbara aktivitetslistor och uppgiftstilldelningar för att vägleda anställda på fältet.

Uppgifter utförda i butik – bekräfta distribution på hyllan, granska antalet rader längst fram på hyllan samt prissättning

Ge mobilanställda kraften att få åtkomst till detaljhandelsexekveringsmöjligheter och operativa insikter i offlineapparna Konsumentvaror iOS och Android.

En bild av en butiks cockpitsida i en iPad-app.
Rullgardinsmenyer för dagens besök och aktiviteter.
Uppgifter utförda i butik – bekräfta distribution på hyllan, granska antalet rader längst fram på hyllan samt prissättning
En bild av en butiks cockpitsida i en iPad-app.

Öka kundnöjdheten och intäkterna

Dirigera automatiskt alla objekt som kan placeras i en Salesforce-kö direkt till representanter för att säkerställa att viktiga uppdrag tas om hand snabbt.

Aktuell ärendeinformation som ett popup-fönster och viktiga mätvärden för de ärenden som tilldelats agenten.

Visa nyckeldata, insikter, varningar och åtgärder i en förbyggd tidslinjevy över besök och beställningar som utformats för Konsumentvaror -tjänsteagenten.

En portal med sektioner för kundkort, tidslinje för ärendeaktivitet och en åtgärdsstartare.

Bygg en varukorg med avancerade funktioner som tar hänsyn till produktkampanjer, manuella rabatter, måttenhetsspecifikation och mer.

En lista över avancerade beställningsobjekt och en liten pop-out för nya beställningar.
Aktuell ärendeinformation som ett popup-fönster och viktiga mätvärden för de ärenden som tilldelats agenten.
En portal med sektioner för kundkort, tidslinje för ärendeaktivitet och en åtgärdsstartare.
En lista över avancerade beställningsobjekt och en liten pop-out för nya beställningar.
Hämta rapporten: POI 2025 Leverantörsöversikt
POI utser Consumer Goods Cloud till en prisbelönt lösning 6 år i rad.

Få ut det mesta av Consumer Goods Cloud med tusentals partnerappar och experter.

Uppnå dina AI- och datamål med Salesforce CTO.

Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.

Vanliga frågor om Consumer Goods Cloud

Consumer Goods Cloud är vår branschbyggda AI-lösning som gör det möjligt för företag inom konsumentvaror att kombinera B2B- och B2C-planering och -drift med världens främsta AI CRM för konsumentvaror för att göra det möjligt för företag att leverera lönsam tillväxt genom att omvandla hur varumärken samarbetar med kanalpartners.

Företag som söker teknik för konsumentvaror för att effektivisera försäljningsplanering och optimera driften för Consumer Goods Cloud. Från kontoansvariga till försäljningsavdelningar, fältteam och serviceteam är alla bättre rustade för att öka intäkterna och kundnöjdheten.

Precis som Salesforce-mobilappen fungerar Consumer Goods Cloud på iOS och Android.

Nej du behöver inga andra produkter för att köra den. Consumer Goods Cloud innehåller det bästa från Sales Cloud och/eller Service Cloud, men det är fullmatat med branschspecifik teknik för extra konsumentvaror som en utökad datamodell och en specialiserad mobilapp.

Consumer Goods Cloud består av fem unika lösningar: Kundplanering och prognoser, Hantering av handelsfrämjande åtgärder, Retail Execution, Consumer Goods Cloud för försäljning och Consumer Goods Cloud för Service. Välj rätt kombination av lösning/lösning baserat på dina affärsbehov.

Du kan få tillgång till din kostnadsfria testversion av denna kraftfulla konsumentvaruteknik genom att klicka på länken nedan för att få tillgång till en 30 dagars kostnadsfri provperiod på Consumer Goods Cloud för försäljning, Consumer Goods Cloud detaljhandelsutförande eller Consumer Goods Cloud för service för att se hur du kan växa ditt företag.

Du hittar en detaljerad lista över våra priser på vår prissida.