ทำความรู้จักกับ Contentful และ Palmata ได้ที่งาน Dreamforce
ลงทะเบียนที่นี่
ทำความรู้จักกับ Contentful และ Palmata ได้ที่งาน Dreamforce
ลงทะเบียนที่นี่
เพื่อให้ยังคงมองเห็นได้ในวันนี้ คุณต้องปรากฏตัวในทุกที่ที่ผู้คนและระบบ AI กำลังค้นหา นั่นหมายความว่าความต้องการเนื้อหายังคงเพิ่มขึ้นแม้ทีมของคุณจะไม่ได้ขยายตัว Contentful ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาครั้งเดียวและนำไปใช้ได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นทุกไซต์ แอป อีเมล ร้านค้า และตลาด เพื่อเพิ่มการมองเห็นของ AI
ระบบจัดการเนื้อหาแบบ headless จัดเก็บเนื้อหาในรูปแบบชิ้นส่วนที่มีโครงสร้างและนำกลับมาใช้ซ้ำได้ แทนที่จะเป็นหน้าเพจสำเร็จรูป จากนั้นส่งมอบผ่าน API ไปยังทุกที่ที่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวนี้ช่วยให้คุณเปิดตัวประสบการณ์ใหม่ได้โดยไม่ต้องสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น ขยายสู่ตลาดใหม่โดยไม่ต้องโคลนไซต์ และมอบเนื้อหาที่ AI เข้าใจและนำกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาสร้างเนื้อหาแยกต่างหากสำหรับแต่ละช่องทาง เพียงสร้างแคมเปญครั้งเดียวแล้วเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ แอป อีเมล และร้านค้าออนไลน์ของคุณได้เลย
AI อ้างอิงเนื้อหาที่สามารถตรวจสอบได้ ใช้ Palmata by Contentful เพื่อดูว่าระบบ AI แสดงแบรนด์ของคุณอย่างไร ระบุช่องว่างด้านการมองเห็น และปรับปรุงวิธีที่แบรนด์ของคุณถูกนำเสนอ
จัดโครงสร้างเนื้อหาเป็นบล็อกที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ แล้วนำชิ้นส่วนเดิมเหล่านั้นไปใช้ในแอป แคมเปญ และประสบการณ์การค้าได้เลย โดยไม่ต้องสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น
จัดการทุกขั้นตอนตั้งแต่การระดมความคิดและคำแปล ไปจนถึงการตรวจสอบ การเผยแพร่ และการอัปเดต โดยมี AI ทำงานภายในกระบวนการอนุมัติที่กำหนดไว้
ขยายขนาดครอบคลุมแบรนด์ ตลาด ช่องทาง และรูปแบบได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มบุคลากร รองรับแคมเปญ ประสบการณ์เฉพาะบุคคล และเส้นทางการซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การค้นพบกำลังเคลื่อนไปสู่ช่องทางที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ ผู้ซื้อกำลังสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในที่ที่คุณมองไม่เห็น แก้ไขไม่ได้ และวัดผลไม่ได้ ด้วย Palmata คุณจะได้รับเครื่องมือ AEO ที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร เข้าใจว่าคู่แข่งกำลังได้เปรียบในด้านใด และให้ภาพที่ชัดเจนว่าควรมุ่งเน้นที่ใดต่อไป
การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การวัดผลกระทบในอินเทอร์เน็ตแบบ Agentic ในปัจจุบันเป็นอีกเรื่องหนึ่ง Palmata by Contentful มอบมุมมองที่วัดผลได้ให้กับทีม เพื่อดูว่าเนื้อหาส่งผลต่อการนำเสนอแบรนด์ในช่องทาง AI อย่างไร มีช่องว่างและความเข้าใจผิดอยู่ที่ใด และการกระทำใดที่จะช่วยปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของ AI ได้
รับมุมมองล่าสุดได้อย่างง่ายดายว่าแบรนด์ปรากฏอยู่บน AI answer engine ต่างๆ อย่างไร พร้อมดูรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อและคำถามของผู้ซื้อที่สำคัญที่สุด
ปรับแต่งการปรากฏของแบรนด์บน Agentic answer engine ดูว่าควรมุ่งเน้นกลยุทธ์เนื้อหาที่ใด และการเปลี่ยนแปลงใดที่จะช่วยเสริมสร้างการนำเสนอแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
เริ่มต้นทำงานด้วยรายการการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำซึ่งจัดลำดับความสำคัญไว้แล้ว จำลองการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการจริง เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงในช่องทาง AI ได้อย่างไร
ระบบที่ยึดตามหน้าเพจจะกักเนื้อหาไว้ในแม่แบบ ทำให้ทุกครั้งที่มีการออกแบบใหม่ ขยายตลาด หรือเพิ่มช่องทาง ต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด Contentful สร้างโมเดลเนื้อหาในรูปแบบรายการที่มีโครงสร้าง ซึ่งทีมของคุณสามารถเรียบเรียง แปลเป็นภาษาท้องถิ่น และนำกลับมาใช้ซ้ำได้ในทุกสิ่งที่ดำเนินการอยู่
โมเดลเนื้อหา การอ้างอิง และคอมโพเนนต์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ช่วยให้ทีมสามารถประกอบหน้าเพจ แคมเปญ และเส้นทางของลูกค้าจากชุดส่วนประกอบเดียวกัน สร้าง front end ใหม่ได้โดยไม่ต้องแตะต้องเนื้อหาที่อยู่เบื้องหลัง และเปิดตัวในตลาดใหม่ได้ทันทีด้วยโมเดลที่มีอยู่แล้ว
นักการตลาดและผู้ดูแลสินค้าสามารถเรียบเรียงเนื้อหาจากคอมโพเนนต์ที่ได้รับอนุมัติบนผืนผ้าใบแบบภาพ โดยไม่ต้องรอนักพัฒนา โครงสร้างยังคงอยู่ครบถ้วนเบื้องหลัง ดังนั้นสิ่งที่ประกอบขึ้นภายในไม่กี่นาทีก็ยังคงอยู่ภายใต้การกำกับดูแล นำกลับมาใช้ซ้ำได้ และ agent อ่านได้
REST, GraphQL, การส่งมอบที่รองรับ CDN และ front-end hosting ผลักดันเนื้อหาเดียวกันไปยังเว็บ มือถือ อีเมล commerce และ agent ช่วยให้ขยาย tech stack และการเข้าถึงทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย
เนื้อหามักไม่ได้ติดขัดที่ขั้นตอนการเขียน แต่ติดขัดที่การส่งต่องาน ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวที่ค้างอยู่ใน Inbox คำแปลที่รอผู้ให้บริการ หรือการอัปเดตที่ต้องดำเนินการกับรายการกว่าสี่ร้อยรายการด้วยตนเอง Contentful ปิดช่องว่างเหล่านั้นด้วยการรันวงจรชีวิตเนื้อหาในระบบเดียว โดยมี AI ช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้นในทุกลำดับขั้น
Contentful จัดโครงสร้างเนื้อหาของคุณเพื่อให้ทีมและ AI agent สามารถค้นหาและนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายในทุกตลาด ทุกแบรนด์ และทุกช่องทาง ด้วยขั้นตอนการทำงานด้านคำแปลที่คล่องตัวและการอัปเดตอัตโนมัติ คุณสามารถขจัดไซโลและงานซ้ำซ้อนได้ สถาปัตยกรรมแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณร่างเนื้อหาครั้งเดียว ปรับใช้ได้ทันที และเผยแพร่ได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง
การตรวจสอบอัตโนมัติจะตรวจสอบรายการต่างๆ ในด้านความสอดคล้องกับแบรนด์ ไวยากรณ์ คุณภาพของคำแปล และความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับ ปัญหาจะปรากฏขึ้นในขั้นร่างแทนที่จะเป็นในการผลิต ทำให้การกำกับดูแลขยายตามปริมาณงานแทนที่จะต้องเพิ่มจำนวนบุคลากร
เวิร์กโฟลว์กำหนดทุกลำดับขั้น รวมถึงจุดที่ AI เสนอ จุดที่ AI ดำเนินการเองโดยอิสระ และจุดที่ต้องให้ผู้คนอนุมัติ ใช้ Bring Your Own Model ตั้งค่าสิทธิ์ตามบทบาท และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่ขับเคลื่อนโดย AI ตั้งค่าการกำกับดูแลให้สอดคล้องกับความเสี่ยง แล้วปล่อยให้งานดำเนินต่อไปได้
ทีมส่วนใหญ่มีปัญหาด้านกลยุทธ์เนื้อหา ไม่ใช่ปัญหาด้านปริมาณเนื้อหา เมื่อช่องทาง ตลาด และประสบการณ์ขยายตัวมากขึ้น การจัดการเนื้อหาก็ยิ่งซับซ้อนขึ้น เนื้อหาแบบมีโครงสร้างช่วยแก้สมการนั้น และทุกสิ่งที่อยู่ปลายน้ำก็มีทรัพยากรมากขึ้นในการทำงาน
แปลหัวข้อโดยไม่ต้องทำสำเนาหน้าที่หัวข้อนั้นอยู่ การแปลในระดับฟิลด์ การใช้ locale สำรอง อนุกรมวิธานที่แปลแล้ว และคอมโพเนนต์ที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้พอร์ตโครงการคงความสอดคล้องกัน ขณะที่ทีมในแต่ละภูมิภาคยังคงมีความยืดหยุ่นที่ต้องการ
ประสบการณ์ที่ปรับให้เฉพาะตัวมีขีดจำกัดตามจำนวนรูปแบบที่ทีมสร้างด้วยมือได้ คอมโพเนนต์แบบโมดูลาร์และทางเลือกที่สร้างโดย AI ซึ่งอิงจากโมเดลเนื้อหาของคุณเองจะช่วยขยายขีดจำกัดนั้น
ในทุกการโต้ตอบ เนื้อหาที่มีโครงสร้างสามารถขับเคลื่อนทุกสิ่งรอบข้างได้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่าเรื่องหมวดหมู่สินค้า เรื่องราวของสินค้า หน้า Landing Page ของแคมเปญ พอร์ทัลสำหรับผู้ซื้อ และประสบการณ์เฉพาะบัญชี ทั้งผู้ซื้อในระดับธุรกิจและผู้บริโภคต่างได้รับประสบการณ์ที่สร้างขึ้นเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ
Contentful คือระบบจัดการเนื้อหา (CMS ) แบบ composable และ API-first ที่ช่วยให้ทีมสร้างเนื้อหาครั้งเดียวและนำส่งไปยังทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บ มือถือ แอป และอื่นๆ โดยไม่ต้องสร้างใหม่สำหรับแต่ละปลายทาง ในฐานะส่วนหนึ่งของ Salesforce Contentful กลายเป็นเลเยอร์เนื้อหาสำหรับ Agentforce Marketing ซึ่งมอบแหล่งเนื้อหาที่มีโครงสร้างและเป็นหนึ่งเดียวให้แก่ AI agent และนักการตลาดเพื่อปรับแต่งและจัดการประสบการณ์ในระดับขนาดใหญ่
Contentful กำลังได้รับการผสานรวมเป็นชั้นการจัดการเนื้อหาภายในเครื่องมือการวางแผนและการจัดเรียงลำดับที่ครอบคลุมของ Agentforce Marketing ความต้องการและคำนิยามเนื้อหาเชิงกลยุทธ์อยู่ใน Agentforce Marketing โดย Contentful ทำหน้าที่เป็นที่มาของเนื้อหาปลายทาง ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่สร้างใน Contentful สามารถดึงเข้าสู่เส้นทางของ Agentforce Marketing, เครื่องมือการปรับให้เฉพาะตัว และประสบการณ์ลูกค้าข้ามช่องทางได้
CMS แบบดั้งเดิมเชื่อมโยงเนื้อหาเข้ากับโค้ดและเลย์เอาต์หน้าเว็บเฉพาะอย่างแน่นหนา ในทางตรงกันข้าม headless CMS แยกการจัดการเนื้อหาออกจากการนำส่งเนื้อหา แนวทาง headless นี้ช่วยให้เนื้อหาที่สร้างใน Contentful สามารถนำกลับมาใช้ใหม่และเผยแพร่ได้อย่างราบรื่นบนหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ
ได้ Contentful มีความยืดหยุ่นสูง โดยมีระบบนิเวศที่แข็งแกร่งซึ่งผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย ครอบคลุมทั้ง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล และแอปพลิเคชัน AI ช่วยให้ธุรกิจสร้างโซลูชันดิจิทัลที่ปรับแต่งได้และรองรับการขยายตัว
Contentful มีความโดดเด่นในด้านการนำส่งเนื้อหาแบบ omnichannel โดยจัดเก็บเนื้อหาในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเป็นอิสระจากการนำเสนอ ซึ่งช่วยให้สามารถนำเนื้อหาเดียวกันไปแสดงผลแบบไดนามิกและจัดรูปแบบได้อย่างถูกต้องสำหรับเว็บไซต์, แอปพลิเคชันมือถือ และอุปกรณ์อัจฉริยะ
Contentful ได้รับการออกแบบมาให้รองรับการขยายตัวได้ตั้งแต่ทีมที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับผลประโยชน์จากความยืดหยุ่นและความรวดเร็วในการเปิดตัว Digital Experiences ใหม่โดยไม่ต้องพึ่งพาทีมพัฒนามากนัก องค์กรขนาดใหญ่ใช้ Contentful ในการจัดการการดำเนินงานด้านเนื้อหาที่ซับซ้อน ครอบคลุมหลายแบรนด์และหลายตลาด พร้อมด้วยความปลอดภัย การกำหนดสิทธิ์ และประสิทธิภาพที่ตอบโจทย์การใช้งานในระดับองค์กร
