รายงานของนักวิเคราะห์
ค้นพบมุมมองล่าสุดจากบริษัทนักวิเคราะห์ชั้นนำเกี่ยวกับ Salesforce ในด้าน CRM, AI, ข้อมูล และอื่นๆ รวมถึงการประเมินเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความสามารถ และสถานะในตลาดของเรา
อ่านรายงานและผลวิจัยล่าสุดจากบริษัทวิเคราะห์ชั้นนำ
Service Cloud
Salesforce ได้รับการยกให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ประจำปี 2026 สำหรับระบบการบริหารจัดการความรู้สำหรับการบริการลูกค้า
เรียนรู้ว่าเหตุใด Gartner จึงยกย่อง Salesforce ว่าเป็นผู้นำ
Agentforce Sales
Salesforce ได้รับการยกให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ประจำปี 2026 สำหรับแพลตฟอร์ม CRM สำหรับการขาย
ดูเหตุผลที่เราได้รับการยอมรับเป็นปีที่ 20 ติดต่อกัน
Tableau
Gartner® ยกย่อง Salesforce (Tableau) เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะติดต่อกันเป็นปีที่ 14
เรียนรู้ว่าเหตุใด Gartner จึงยกย่อง Salesforce ว่าเป็นผู้นำ
Agentforce
Salesforce ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในรายงาน 2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนา
ดูว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce ให้เป็นผู้นำ
Informatica
2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูลหลัก
ค้นพบว่าเหตุใด Informatica จาก Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำ โดยได้รับการจัดอันดับสูงสุดในด้านความสามารถในการดำเนินการ
Mulesoft
2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์ม Integration Platform as a Service
ดูว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce (MuleSoft) ให้เป็นผู้นำ
Informatica
2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการเพิ่มคุณภาพข้อมูลด้วย AI
ค้นพบว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce (Informatica) ให้เป็นผู้นำเป็นครั้งที่ 18
Data 360
2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
ที่สุดแห่งความสมบูรณ์ของวิสัยทัศน์ ความสามารถในการดำเนินการสูงสุด ค้นพบว่าเหตุใด Gartner จึงยกให้ Salesforce เป็นผู้นำ
Informatica
2026 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มการกำกับดูแลข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล
ดูว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce (Informatica) ให้เป็นผู้นำ
Informatica
2025 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับเครื่องมือการผสานรวมข้อมูล
ดูว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce (Informatica) ให้เป็นผู้นำเป็นครั้งที่ 20
Informatica
2025 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูลเมตา
ค้นพบว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce (Informatica) ให้เป็นผู้นำ
Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับการค้าดิจิทัลปี 2025
ตลอดหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา Gartner® ได้ยกย่องให้ Salesforce เป็นผู้นำอย่างต่อเนื่อง ดูเหตุผลที่เราอยู่ในตำแหน่งสูงที่สุดในด้าน “ความสมบูรณ์ของวิสัยทัศน์”
Service Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมของลูกค้า CRM ปี 2025
ดูว่าเหตุใด Gartner® จึงยกย่อง Salesforce ให้เป็นผู้นำติดต่อกันเป็นปีที่ 16 ในรายงาน Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า CRM ประจำปีนี้
MuleSoft
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับการจัดการ API ปี 2025
Salesforce (MuleSoft) ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในการจัดการ API เป็นปีที่ 10 ติดต่อกัน
Marketing Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2025 สำหรับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
ดูเหตุผลที่ Salesforce ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้นำเป็นปีที่แปดติดต่อกัน
Marketing Cloud
Gartner® 2025 Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์กลางของการตลาดหลายช่องทาง
ดูเหตุผลที่ Gartner® ยกย่องให้ Salesforce เป็นผู้นำเป็นปีที่แปดติดต่อกัน และอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นที่สุดด้านความครบสมบูรณ์แบบของวิสัยทัศน์
Platform
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มการพัฒนาโปรแกรมโดยใช้การเขียนโค้ดให้น้อยที่สุดระดับองค์กรปี 2025
Gartner ยกให้ Salesforce เป็นผู้นำใน Magic Quadrant สำหรับแพลตฟอร์มการพัฒนาโปรแกรมโดยใช้การเขียนโค้ดให้น้อยที่สุดระดับองค์กร
Field Service
คู่มือตลาด Gartner® สำหรับการจัดการField Service ปี 2025
ดูเหตุผลที่เราได้รับการยอมรับด้านการจัดการField Serviceเป็นครั้งที่สองติดต่อกัน
Marketing Cloud
Salesforce ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำใน Forrester Wave™: แพลตฟอร์ม Revenue Marketing สำหรับ B2B ไตรมาสที่ 1 ปี 2026
ดูว่า Forrester ประเมินผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Revenue Marketing สำหรับ B2B ที่สำคัญที่สุด 10 รายอย่างไร และเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำ
Commerce Cloud
Forrester TEI B2C Commerce และ OMS
ดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่องค์กรอาจได้รับจากการใช้งานโซลูชัน B2C Commerce และ OMS ของเรา
Financial Services Cloud
Financial Services Cloud ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำใน Forrester Wave™ ด้าน CRM สำหรับบริการทางการเงิน ประจำปี 2025
ดูว่า Forrester ประเมินผู้ให้บริการ CRM สำหรับบริการทางการเงินที่รองรับโซลูชันด้านธนาคารเพื่อรายย่อย ประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง และการลงทุนอย่างไร เพื่อพิจารณาว่าผู้ให้บริการแต่ละรายมีความโดดเด่นเพียงใด
Commerce Cloud
The Total Economic Impact ™ ของ Salesforce B2B Commerce
ดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่บริษัทต่างๆ อาจได้รับจากการปรับใช้โซลูชันB2B Commerce ของเรา
Commerce Cloud
The Total Economic Impact™ ของ Salesforce B2C Commerce และ Order Management
ดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่บริษัทต่างๆ อาจได้รับจากการปรับใช้โซลูชันหน้าร้านที่ปรับแต่งได้ของเรา
Service Cloud
IDC MarketScape: แพลตฟอร์ม CCaaS แบบตัวแทนทั่วโลก ปี 2026
ค้นพบว่าเหตุใด IDC MarketScape จึงยกให้ Salesforce เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์ม CCaaS แบบตัวแทน และ Agentforce Contact Center รวมมนุษย์ AI และข้อมูล CRM เข้าไว้ด้วยกันได้อย่างไร
AgentExchange
IDC MarketScape สำหรับตลาดแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสทั่วโลก
เรียนรู้ว่าเหตุใด IDC MarketScape จึงยกย่อง Salesforce AgentExchange ให้เป็นผู้นำ
Platform
IDC MarketScape: เทคโนโลยีการพัฒนาแบบ Low-Code และ No-Code ประจำปี 2025
รับเอกสารคัดย่อ IDC MarketScape: เทคโนโลยีการพัฒนาแบบ Low-Code และ No-Code ประจำปี 2025
Revenue Cloud
IDC MarketScape: การประเมินผู้ให้บริการแอปพลิเคชันเสนอราคาสำหรับการค้าทั่วโลกปี 2024-2025
ดูเหตุผลที่ IDC MarketScape ยกให้ Salesforce เป็นผู้นำในด้าน CPQ สำหรับการค้าในรายงานล่าสุด
Whitepaper
รายงานข้อมูลของ IDC: การคาดการณ์เศรษฐกิจ AI ของ Salesforce
IDC คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจ Salesforce ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสร้างรายได้สุทธิจากธุรกิจทั่วโลก 2.02 ล้านล้านดอลลาร์ และสร้างงานได้ 11.6 ล้านตำแหน่งทั่วโลกระหว่างปี 2022 ถึง 2028
Financial Services Cloud
IDC MarketScape: การประเมินผู้จำหน่ายแอปพลิเคชัน P&C Intelligent Underwriting Workbench ทั่วโลกปี 2023
ดูว่า IDC Marketscape ประเมินแอปพลิเคชัน Underwriting Workbench สำหรับบริษัทประกันภัย P&C และ MGA อย่างไร และเหตุผล Salesforce ได้รับการยอมรับให้เป็นผู้นำ
Commerce Cloud
IDC MarketScape: การประเมินผู้จำหน่ายแอปพลิเคชันการค้าดิจิทัลแบบ B2C ระดับองค์กรทั่วโลก ปี 2024 ยกให้ Salesforce เป็นผู้นำ
ดูว่าเหตุใดการรับรู้ตลาด, AI และการสนับสนุนนักพัฒนาจึงทำให้ Salesforce เป็นผู้นำในด้านการค้าดิจิทัลแบบ B2C
MuleSoft
IDC MarketScape: การประเมินผู้จำหน่ายมิดเดิลแวร์ธุรกิจต่อธุรกิจทั่วโลกปี 2024
ดูเหตุผลที่ MuleSoft ได้รับการยอมรับให้เป็นผู้นำ โดยพิจารณาจากความสามารถของมิดเดิลแวร์สำหรับ B2B, การสนับสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) และรายได้ที่ได้รับจากซอฟต์แวร์/บริการการผสานการทำงานสำหรับ B2B
Commerce Cloud
IDC MarketScape: แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ POS มือถือระดับโลกสำหรับการประเมินผู้ค้าปลีกแฟชั่น
ดูว่าทำไม Salesforce จึงได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำด้านโซลูชันแบบ Omni-channel ที่เป็นหนึ่งเดียวและปรับแต่งได้สูงและขยายได้
Sales Cloud
Sales Cloud ได้รับการโหวตให้เป็นอันดับ 1 จาก 42 กริดการขายใน G2
ดูว่าเหตุใด Sales Cloud จึงได้รับคำยกย่องจากทั้งธุรกิจ SMB, Mid-Market และ Enterprise
CRM
2026 ISG Buyers Guide™ สำหรับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Sales
2026 ISG Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการขาย
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการขาย
Service
2026 ISG Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการบริการ
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการบริการ
Platform
2026 ISG Buyers Guide™ สำหรับแพลตฟอร์ม CRM
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับแพลตฟอร์ม CRM
Marketing
2026 Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการตลาด
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับ CRM ด้านการตลาด
Commerce
2026 Buyers Guide™ สำหรับการค้าแบบดิจิทัล
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับการค้าแบบดิจิทัล
Sales
2026 Buyers Guide™ สำหรับ PRM
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับการบริหารความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์
Sales
2026 Buyers Guide™ สำหรับ Sales Engagement
ดูว่าเหตุใด Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับ Exemplary ใน ISG Buyers Guide™ สำหรับ Sales Engagement
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะ, Anirudh Ganeshan และคณะ 29 มิถุนายน 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูลหลัก, Steve Kennedy และคณะ, 6 เมษายน 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับ Integration Platform as a Service, Andrew Humphreys และคณะ 16 มีนาคม 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการเพิ่มคุณภาพข้อมูลด้วย AI, Sue Waite และคณะ, 11 กุมภาพันธ์ 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า, Lizzy Foo Kune และคณะ 26 มกราคม 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มการกำกับดูแลข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล, Anurag Raj และคณะ, 6 มกราคม 2026
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับเครื่องมือการผสานรวมข้อมูล, Michele Launi และคณะ, 8 ธันวาคม 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับโซลูชันการจัดการเมทาดาทา, Melody Chien และคณะ, 19 พฤศจิกายน 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับการค้าแบบดิจิทัล, Aditya Vasudevan และคณะ 3 พฤศจิกายน 2025
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า CRM, Pri Rathnayake และคณะ 27 ตุลาคม 2025
Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับการจัดการ API, Shameen Pillai และคณะ 7 ตุลาคม 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B, Jeff Cohen และคณะ 23 กันยายน 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์กลางการตลาดแบบหลายช่องทาง, Audrey Brosnan และคณะ, 22 กันยายน 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-Code สำหรับองค์กร, Oleksandr Matvitskyy และคณะ, 28 กรกฎาคม 2025
Gartner®, Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านการขาย, Adnan Zijadic และคณะ, 21 กรกฎาคม 2025
Gartner®, Market Guide สำหรับการจัดการบริการภาคสนาม, Jim Robinson, Alexandre Oddos, 31 มีนาคม 2025
กราฟิกเหล่านี้เผยแพร่โดย Gartner, Inc. ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารวิจัยฉบับสมบูรณ์ และควรได้รับการพิจารณาในบริบทของเอกสารทั้งหมด สามารถขอรับเอกสารของ Gartner ได้จาก Salesforce ตามคำขอ Gartner ไม่รับรองผู้ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดที่ปรากฏในสิ่งพิมพ์ของตน และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดหรือมีการจัดประเภทในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง สิ่งพิมพ์ของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรด้านข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและเทคโนโลยีของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันทุกประเภท ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยนัย ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งพิมพ์ฉบับนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในการซื้อขายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
Gartner และ Magic Quadrant เป็นเครื่องหมายการค้าของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือ สงวนลิขสิทธิ์
Gartner ไม่รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่ผลการวิจัย และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีคะแนนสูงสุดหรือการกำหนดอื่นๆ เอกสารเผยแพร่ผลการวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับผลการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในการขายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
Forrester Wave™ เป็นลิขสิทธิ์ของ Forrester Research, Inc. Forrester และ Forrester Wave™ เป็นเครื่องหมายการค้าของ Forrester Research, Inc. Forrester Wave™ เป็นการแสดงภาพกราฟิกของคำสั่งขายของ Forrester ในตลาด และแสดงโดยใช้สเปรดชีตโดยละเอียดพร้อมคะแนนที่เปิดเผย การถ่วงน้ำหนัก และความคิดเห็น Forrester ไม่รับรองผู้ขาย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏใน Forrester Wave ข้อมูลนี้ใช้แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่ ความคิดเห็นสะท้อนถึงการตัดสินใจในขณะนั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
ลิขสิทธิ์ © 2024 IDC. สงวนลิขสิทธิ์
ลิขสิทธิ์ © 2024 Informa PLC. Informa PLC จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ภายใต้หมายเลขบริษัท 8860726 โดยสำนักงานใหญ่จดทะเบียนอยู่ที่ 5 Howick Place, London, SW1P 1WG
ลิขสิทธิ์ © 2024 G2.com, Inc. สงวนลิขสิทธิ์
ลิขสิทธิ์ © 2024 S&P Global Market Intelligence. สงวนลิขสิทธิ์