เรียนรู้ว่า Funko ใช้ Agentic AI อย่างไรในการทำให้การซื้อสินค้าง่ายขึ้น ทั้งในช่องทาง DTC และ B2B

ลงทะเบียนตอนนี้เลย
Agentforce 360 สำหรับ Retail

เริ่มต้นสร้างองค์กรค้าปลีกแบบ Agentic ได้ที่นี่

เร่งการเปลี่ยนแปลงธุรกิจค้าปลีกของคุณด้วย Agentforce 360 แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพียงหนึ่งเดียวที่ผสานแอปสำหรับค้าปลีกโดยเฉพาะ บริบทลูกค้าเชิงลึก และตัวแทน AI ที่มีการกำกับดูแล เพื่อช่วยให้คุณขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรในทุกจุดสัมผัสของค้าปลีก

ดูว่าผู้ค้าปลีกส่งมอบความสำเร็จด้วย Agentforce สำหรับ Retail ได้อย่างไร

ผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์จากแบรนด์ชั้นนำ

10 %
คะแนนความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น*
Salesforce ช่วยยกระดับคุณค่าของแบรนด์ด้วยบริการที่ให้ตัวแทนเป็นศูนย์กลาง*
60 %
เพิ่มรายได้ออนไลน์*
Agentforce Service แก้ไขคำถามของลูกค้าได้ 60% โดยไม่ต้องใช้มนุษย์เข้ามาช่วย
53 %
อัตราคอนเวอร์ชันที่เพิ่มขึ้น
Agentforce Commerce ช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อได้มากขึ้น
106
ร้านค้าที่ปรับใช้ด้วย POS ที่ทันสมัยในเวลาเพียง 18 สัปดาห์**
การเปิดตัวที่รวดเร็วและปรับขนาดได้โดยไม่รบกวนการดำเนินงานประจำวัน

สร้างโซลูชันการขายปลีกที่สมบูรณ์แบบด้วย Salesforce

ชนะใจลูกค้าใหม่และสร้างกำไรด้วยการตลาดแบบเฉพาะบุคคล

ผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำนายลงในทุกส่วนของวงจรชีวิตแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อส่งมอบข้อความที่ถูกต้อง บนช่องทางที่ถูกต้อง ถึงบุคคลที่ถูกต้อง ในขณะที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ลดความซับซ้อนและปรับขนาดการพาณิชย์แบบ Omni-Channel

ขยายการค้าด้วยความมั่นใจบนแพลตฟอร์มที่ครบครันที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีก ด้วย AI ลดความยุ่งยากของทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านดิจิทัลไปจนถึงการนำอีคอมเมิร์ซมาสู่จุดสัมผัสของผู้ซื้อที่เกิดใหม่

ยกระดับบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ

เพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อคุณคิดรูปแบบการบริการใหม่ด้วย Service Cloud ตั้งแต่ศูนย์ติดต่อลูกค้าไปจนถึงร้านค้า

เสริมพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ

เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและพนักงานขายของคุณด้วย POS ทันสมัย เครื่องมือดิจิทัล ข้อมูล และข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น

เสริมสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับคู่ค้า

ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า B2B ของคุณให้ทันสมัย เพิ่มผลผลิตด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ปลดล็อกความเร็วและความคล่องตัวในทีมขาย พันธมิตร และพนักงาน

คนสองคนที่เครื่องคิดเงินพร้อมการโทรแจ้งว่า: ขับเคลื่อนโดยผู้ซื้อ 1.5 พันล้านราย+
ดูว่าอะไรกำลังเป็นกระแสในระดับโลกด้วยการคาดการณ์การช้อปปิ้งและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดยนักช้อปทั่วโลก 1.5 พันล้านคน
Astro มาสคอตของ Salesforce กำลังดูแลหน้าขายของผลิตภัณฑ์โดยเน้นตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง
เรียกใช้เครือข่ายสื่อค้าปลีกของคุณจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อหนึ่งเดียว

กำลังมองหาอัตรากำไรที่สูงขึ้นใช่ไหม? Salesforce สำหรับ Retail สื่อ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มรายได้จากการโฆษณา ขยายการดำเนินงานด้านสื่อและการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญด้วยการเปิดใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

ดึงศักยภาพสูงสุดจากธุรกิจค้าปลีกของคุณด้วยแอพพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

Retail คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CRM

พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งสร้างขึ้นบน Agentforce 360 Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ตอนนี้ทุกทีม — ไม่ว่าจะเป็น งานบริการลูกค้าด้านค้าปลีก การตลาด ฝ่ายขาย การค้า IT พนักงานหน้าจุดขาย และทีมข้อมูล — สามารถเสริมศักยภาพการทำงานด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน และ AI สำหรับค้าปลีก ที่เชื่อถือได้ ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก

ผู้ค้าปลีกมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศของพันธมิตร ซึ่งได้แก่ การตลาดค้า ปลีก การพาณิชย์ การบริการ ไอที และ ร้านค้า ตอนนี้คุณสามารถเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มความภักดีด้วย Salesforce สำหรับ CRM การค้าปลีก

เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมโยงในระบบ จุดขาย การค้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซ การตลาด และบริการที่ส่งมอบบน Agentforce 360 Platform เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและผู้ร่วมงานด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูลเพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัสด้วยโซลูชันการค้าปลีกของเรา

เลือกโซลูชันค้าปลีกที่เหมาะสมสำหรับคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นการชนะใจลูกค้าใหม่ที่ทำกำไรได้ การทำให้การค้าแบบทุกช่องทางเรียบง่ายและขยายขนาดได้ การยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ การเสริมพลังให้พนักงานหน้าร้านและสำนักงานใหญ่ หรือการเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์