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A Salesforce entrega o Sucesso do Cliente.

Com a Salesforce, as empresas mais importantes do mundo capacitam pessoas a fazer mais com a IA, agindo com base em todos os seus dados para encontrar insights mais profundos, impulsionar a automação e aumentar o sucesso do cliente. Veja como.

Sucesso do Cliente com o Agentforce

História do cliente

O Agentforce resolve 85% dos problemas dos visitantes no site de Ajuda da Salesforce.

O autoatendimento agora é rápido e personalizado para 1 milhão de visitantes... e contando.
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História do cliente

O Agentforce resolve dúvidas de TI e RH 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os funcionários da Salesforce.

Uma força de trabalho digital com inteligência artificial oferece suporte sob demanda a 76 mil colaboradores — diretamente no Slack.
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História do cliente

O Agentforce ajudará a Fórmula 1 a acelerar o tempo de resposta do atendimento em 80%.

Descubra como a F1 está impulsionando o crescimento da base de fãs com um atendimento mais personalizado para milhões de pessoas.
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Sucesso do Cliente com o Headless 360 platform

Logo RBS Wealth Management
História do cliente

A RBC Wealth Management impressiona os novos clientes com uma integração que leva apenas 24 minutos.

A RBC Wealth Management consolidou 26 sistemas em um, superando as expectativas de clientes e consultores.

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Logotipo do Uber Eats
História do cliente

Pedido errado? O Uber Eats resolve casos com mais rapidez ao automatizar os fluxos de trabalho.

O Uber Eats unifica os dados do comerciante, desde os detalhes do pedido até os sistemas de pagamento, para resolver contestações com mais rapidez.

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Logo da Vonage
História do cliente

De 4 dias a 4 minutos — como a Vonage usa a automação para responder mais rapidamente

Veja como uma empresa de telecomunicações alcançou grande escala simplesmente trabalhando de forma mais inteligente.

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Explore todas as histórias de nossos clientes.

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estapar
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Estapar aprimora gestão de vagas no Brasil com Salesforce Sales Cloud

A Estapar, líder em estacionamentos no Brasil, implementou o Salesforce Sales Cloud para integrar suas unidades, melhorar a gestão de vagas e aumentar a produtividade da equipe. Resultado: resolução de problemas 80% mais rápida e operações mais eficientes
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Azul Seguros: +21% de eficiência com Salesforce Service Cloud

Com Salesforce Service Cloud, a Azul Seguros centralizou interações por e-mail, chat e telefone, melhorou a rastreabilidade de processos e aumentou a eficiência em 21%, além de reduzir em 10% as rechamadas.
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7sherpas: agilidade e produtividade no atendimento com Salesforce Sales Cloud

Com o Salesforce Sales Cloud, a 7sherpas integrou processos de vendas e atendimento, ganhou produtividade interna, compartilhamento de dados entre colaboradores e tornou o atendimento mais ágil.
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BASF: Transformação Digital no Marketing com Pardot e Datorama

Descubra como a BASF transformou o marketing digital, adotando Pardot e Datorama para automatizar campanhas, personalizar conteúdos e obter 30% de taxa de abertura de suas mensagens, superando médias de mercado.
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Alelo revoluciona gestão de clientes com Salesforce Sales Cloud

A Alelo reformulou seu modelo comercial adotando Salesforce Sales Cloud em apenas quatro meses, aprimorando a gestão de pipeline, forecast e engajamento de clientes.
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Caloi acelera vendas e atendimento com Salesforce

Alguns softwares de CRM podem ter interfaces de usuário complexas e exigir treinamento extensivo e isso pode ser caro e tomar o tempo de um trabalho mais produtivo. O objetivo dos CRMs é tornar o trabalho mais fácil e colaborativo, mas um que seja difícil
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Vipal Borrachas centraliza dados de clientes e potencializa vendas com Salesforce Sales Cloud

A Vipal Borrachas, líder em reforma de pneus na América Latina, centralizou seus dados de clientes para otimizar vendas e eficiência com o Sales Cloud da Salesforce.
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Grupo Tigre escolhe MuleSoft e transforma integrações ERP com eficiência

Descubra como o Grupo Tigre, uma das maiores empresas do setor de construção civil, transformou sua agilidade e segurança com a implementação da MuleSoft da Salesforce.
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Nufarm Brasil aumenta agilidade comercial e controle de pipeline com Salesforce

Nufarm Brasil implantou o Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce para substituir processos manuais e integrar pipeline, previsão e dados regionais, conquistando visibilidade e eficiência.
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CTC: unifica dados de clientes e moderniza vendas com Salesforce Sales Cloud

Com o Salesforce Sales Cloud, o CTC centralizou todas as informações de clientes em Vendas, Marketing, Assistência Técnica e Desenvolvimento de Produtos, melhorando o controle e o acesso remoto por equipes comerciais.
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Wiz Soluções: padronização e produtividade com Salesforce nas agências da CAIXA

Com Salesforce, a Wiz Soluções automatizou visitas, relatórios e comunicação com ASVENs, garantindo maior produtividade e visibilidade em tempo real das ações comerciais nas agências da CAIXA.
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Edenred Brasil amplia agilidade comercial e atendimento com Salesforce

A Edenred Brasil, presente nacionalmente com mais de 5 milhões de usuários, aprimorou vendas e atendimento ao cliente utilizando Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce, ganhando agilidade e visibilidade integradas.
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