Potencialize seu marketing por e-mail com a plataforma n.º 1 no mercado. Crie e desenvolva excelentes campanhas, envolva mais assinantes e aproveite ao máximo cada centavo investido em marketing.
O Marketing Cloud Engagement oferece a solução de marketing por e-mail mais escalável do mercado atualmente. Com recursos ilimitados de criação de conteúdo, tomada de decisões com inteligência artificial e gerenciamento de engajamento de assinantes, os profissionais de marketing podem criar um programa de e-mail que oferece resultados e valor.
Crie e-mails facilmente com modelos simples e elementos interativos personalizados. Ajuste o conteúdo de cada assinante usando insights de feedbacks e preferências. E fique por dentro a cada momento por meio de comunicações em tempo real e sempre ativas.
Use conteúdo dinâmico inteligente para se adaptar às preferências do assinante em tempo real. Dimensione para grandes segmentos com automações com tecnologia de IA, oferecendo conteúdo personalizado para assinantes individuais. Otimize o tempo e a frequência de envio de cada assinante para aumentar as conversões e aberturas de e-mail.
Tenha uma visão única do desempenho geral do seu programa, desde a integridade dos dados de contato até as mensagens enviadas. Em uma única jornada, gerencie diferentes tipos de mensagens, como mensagens promocionais, transacionais e acionadas — todas incorporadas às diretrizes da marca — e gerencie facilmente a conformidade com o LGPD em um único console.
Crie e-mails elegantes que priorizam dispositivos móveis rapidamente com uma interface perfeita de arrastar e soltar. Use modelos, blocos de conteúdo personalizados, linguagem de script personalizada e conteúdo interativo, como carrosséis e dados meteorológicos.
Consolide imagens, documentos e conteúdo em um único local em Marketing Cloud para uma única instância ou compartilhe entre várias unidades de negócios. Gerencie sua biblioteca e seu sistema de marcação com facilidade, permitindo flexibilidade para atualizar os componentes da mensagem à medida que você reavalia campanhas sempre ativas ou precisa refletir as diretrizes atualizadas da marca.
Crie blocos de conteúdo reutilizáveis, incluindo texto, HTML, imagens, botões, conteúdo dinâmico e testes A/B, para garantir que as mensagens relevantes cheguem sempre ao assinante certo. Use snippets de código para salvar partes de código reutilizáveis ou copiar e criar tags aninhadas para máxima personalização. Gerencie seus fluxos de trabalho sem problemas, aproveitando o recurso de aprovações para garantir que a aprovação adequada seja atendida e manter uma biblioteca limpa reciclando o conteúdo que você não precisa.
Aumente suas campanhas com métricas de volume de envio líderes do setor, enviando mais de 4 bilhões de mensagens diariamente. Organize suas campanhas de forma consistente e confiável, independentemente da hora do dia ou do ano.
A plataforma Marketing Cloud equilibra a ingestão de dados em alta velocidade, mesmo com os fluxos de trabalho mais complexos, para que você possa sempre confiar em seu tempo de atividade.
Garanta que cada mensagem chegue ao público-alvo. Com a pontuação de engajamento, gerencie as preferências dos assinantes e refine seu público-alvo. Auxilie cada assinante em sua jornada ideal com testes A/B/n para informar e melhorar o desempenho. Gerencie e acompanhe sua capacidade de entrega de forma eficaz, impulsionando o desempenho ideal em uma única plataforma.
Com o Content Builder, gere linhas de assunto e corpo de e-mail orientados por dados em um único prompt. Crie novos e-mails do zero e atualize conteúdo antigo em um instante. Utilize esse recurso com confiança: cada saída é personalizada exclusivamente para sua instância. Configure o tom de voz de sua própria marca para orientar a IA, garantindo consistência e autenticidade, garantindo também a segurança por meio do nosso Einstein Trust Layer.
Melhore sua capacidade de medir e analisar o desempenho da campanha com dashboards pré-criados e filtráveis. Aproveite uma IA fácil de usar para otimizar as principais métricas, como frequência de envio, tempo, taxas de abertura e taxas de cliques. Simplifique o processo de agendamento e compartilhamento de análises de campanhas entre departamentos, exportando-as facilmente para qualquer local desejado.
Conte com a IA para determinar o tempo de envio ideal para cada assinante e personalizar as mensagens de acordo com a probabilidade de engajamento. Obtenha o equilíbrio perfeito na frequência de mensagens gerenciando-as no nível do assinante e aproveite as recomendações e o conteúdo de produtos personalizados orientados por IA. Aprimore suas linhas de assunto e o desempenho e identifique KPIs cruciais, tudo com insights baseados em IA.
Envolva seu público em qualquer lugar com o marketing mobile conectado e com tecnologia de IA. Crie momentos conectados entre SMS, mensagens de terceiros, mobile push, mensagens no app e muito mais.
Conecte campanhas multichannel com uma plataforma de orquestração capaz de automatizar cada interação e mensagem em escala.
Promova relacionamentos e crie fidelidade com recursos preditivos de IA integrados diretamente em seu CRM com software de gerenciamento de fidelidade.
O Email Studio faz parte do nosso pacote de produtos Marketing Cloud Engagement.
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Uma plataforma de marketing por e-mail é uma solução de software que permite que empresas e indivíduos criem, enviem e gerenciem campanhas de e-mail para um público-alvo. Esses provedores de software, também conhecidos como provedores de serviços de e-mail (ESPs), fornecem ferramentas e recursos para facilitar vários aspectos do marketing por e-mail, como criar e personalizar modelos de e-mail, gerenciar listas de assinantes, acompanhar o desempenho de campanhas e analisar resultados.
O "melhor" sistema de Gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM) para marketing por e-mail pode variar dependendo das necessidades comerciais específicas, das preferências e da escala das operações. O Salesforce é um CRM amplamente usado com um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar relacionamentos com clientes. O CRM do Salesforce se integra perfeitamente ao Marketing Cloud Engagement, permitindo que as empresas incorporem campanhas de e-mail em sua estratégia mais ampla de engajamento do cliente. Com recursos avançados de segmentação, as empresas podem atingir o público certo com mais eficiência.
Escolha a plataforma de engajamento que melhor atenda às necessidades da sua empresa, que se alinhe às suas metas e que lhe permita executar campanhas de marketing eficazes e bem-sucedidas em vários canais. As principais considerações incluem conectividade nativa com os dados dos seus clientes, bem como experiências de marketing, comércio integrado e serviços, amplitude de canais, flexibilidade para gerenciar jornadas simples e complexas, ferramentas de medição nativas, IA incorporada, suporte ao cliente e recursos de treinamento, reputação (por exemplo, relatórios de analistas e avaliações de produtos), bem como confiabilidade e escalabilidade.
O software de marketing por e-mail é essencial para as empresas porque facilita a comunicação direcionada para que as organizações alcancem seu público de maneira personalizada. Os recursos de automação do software permitem agendar campanhas com antecedência para garantir mensagens oportunas e relevantes sem intervenção manual. As empresas aproveitam o marketing por e-mail para cultivar leads, orientando os clientes potenciais pelo funil de vendas com conteúdo e ofertas valiosos. Além disso, desempenha um papel vital na retenção de clientes, mantendo as empresas conectadas aos clientes existentes, buscando feedback e incentivando compras repetidas. Plataformas que oferecem recursos como fluxos de trabalho automatizados e formulários pop-up ajudam as empresas a melhorar a eficiência.
As ferramentas de análise fornecidas pelo software de marketing por e-mail oferecem informações sobre o desempenho da campanha, rastreando métricas como taxas de abertura e taxas de conversão. A personalização é um ponto forte que permite às empresas abordar os destinatários pelo nome e personalizar o conteúdo com base no comportamento do usuário. A relação custo-benefício é outra vantagem, pois o marketing por e-mail geralmente oferece uma maneira econômica de alcançar um grande público. Os recursos de conformidade garantem a adesão às regulamentações, e os recursos de integração com outras ferramentas simplificam o gerenciamento de dados. No geral, o software de gerenciamento de e-mail fornece resultados mensuráveis, permitindo que as empresas otimizem e melhorem continuamente suas estratégias de marketing, enviem e-mails em massa e aumentem as vendas.
Para escolher a melhor plataforma de marketing por e-mail para sua empresa, primeiro defina suas metas e avalie suas restrições orçamentárias. Considere a facilidade de uso e os recursos oferecidos, como um criador de formulários, criador de páginas de destino ou criador de boletins informativos, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos específicos. Avalie a escalabilidade, os principais recursos e a capacidade de integração da plataforma com outras ferramentas em sua pilha de tecnologia. Além disso, priorize plataformas com suporte ao cliente sólido, chat ao vivo, atualizações de produtos contínuas para melhorar o desempenho do software, avaliações positivas de usuários e um período de teste para avaliação prática antes de fechar negócio.
Um teste A/B compara duas versões de um e-mail, alterando apenas um elemento para avaliar qual obtém os melhores resultados (taxas de aberturas, cliques ou conversões). É um método eficaz para experimentar a maneira como você fala com seus clientes atuais ou potenciais à medida que obtém feedback rápido sobre o que funcionou e aplica esses insights ao conteúdo futuro. Também é ótimo para segmentação de clientes, pois você pode personalizar experimentos de marketing para grupos específicos e refinar suas mensagens para diferentes públicos. Uma maneira simples de começar a usar testes A/B é utilizar linhas de assunto diferentes para ver qual obtém a maior taxa de abertura.
Sim, o Email Studio permite que você envie e-mails em massa para leads e clientes. Você pode até mesmo adicionar personalização, automatizar e-mails de marketing com base em um evento acionador ou fazer testes A/B. Em seguida, a análise avançada de marketing fornece informações sobre o engajamento do público, ajudando você a refinar futuras campanhas.
Uma pontuação de engajamento é uma forma de quantificar o nível de interesse dos assinantes em relação ao seu e-mail. Tanto os e-mails quanto os usuários individuais recebem uma pontuação. Para seus e-mails, nossa pontuação de engajamento do Einstein com tecnologia de IA atribui pontos com base em aberturas, cliques e conversões. Pontuações mais altas indicam que você tem um público engajado que está lendo e agindo enquanto lê seu conteúdo. Você pode usar a segmentação de clientes para atingir assinantes altamente engajados ou encontrar maneiras de reengajar aqueles com uma pontuação baixa.
Nosso Journey Builder é uma poderosa ferramenta de automação que usa os dados de seus clientes para enviar e-mails personalizados, transacionais e de marketing.
Por exemplo, você pode configurar fluxos de trabalho automatizados para enviar e-mails a um cliente quando ele iniciar um teste gratuito com um guia para ajudá-lo a aproveitar o teste da melhor maneira possível. Ou então, se você administra uma empresa de e-commerce, pode enviar um e-mail automático quando alguém abandona o carrinho, oferecendo frete grátis ou desconto. Esses recursos de automação ajudam sua empresa a aparecer da maneira certa, na hora certa e a oferecer experiências personalizadas.
O Email Studio é um prestador de serviços de e-mail (ESP), um produto dentro do Marketing Cloud Engagement. Ele ajuda os profissionais de marketing a criar, enviar e gerenciar campanhas de e-mail. O Email Studio ajuda os profissionais de marketing a criar e enviar campanhas por e-mail, gerenciar listas de assinantes e monitorar o desempenho da campanha por meio de recursos avançados de automação de marketing.
O Salesforce é o CRM #1 IA do mundo. O CRM do Salesforce se integra de forma nativa ao Marketing Cloud Engagement para que os profissionais de marketing possam conectar facilmente as campanhas de e-mail à estratégia mais ampla de relacionamento com o cliente da empresa.
O Email Studio é a melhor solução de e-mail para profissionais de marketing fornecerem comunicação direcionada por e-mail de maneira personalizada. Seus recursos de automação, equipados por dados confiáveis e IA, ajudam a programar campanhas com antecedência, economizando esforços manuais e enviando mensagens mais oportunas. Além disso, ajuda as empresas a reter clientes mantendo-os conectados, buscando feedback e incentivando compras repetidas.
O Email Studio oferece vários benefícios importantes. A personalização é um ponto forte, abordando os destinatários pelo nome e pelo conteúdo personalizado com base em suas preferências e comportamento. O marketing por e-mail também é uma forma econômica de alcançar grandes públicos. Os recursos de conformidade de e-mail garantem a adesão às regulamentações, e os recursos de integração com outras ferramentas simplificam o gerenciamento de dados. Por fim, as ferramentas de análise de e-mail oferecem insights sobre o desempenho da campanha, métricas de rastreamento, como taxas de abertura e taxas de conversão, e ajudam na automação do marketing.
Recomendamos o Email Studio para todas as empresas que buscam oferecer maior engajamento por e-mail e aumentar o ROI de marketing. No entanto, é importante primeiro definir suas metas e avaliar suas restrições orçamentárias para garantir que é seja a solução certa para você.
Considere a facilidade de uso e os recursos oferecidos, como o criador de formulários e o criador de páginas de destino, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos específicos. Avalie sua escalabilidade: o Email Studio lidera o setor em métricas de volume de envio, entregando mais de 4 bilhões de mensagens diariamente. Saiba mais sobre sua capacidade de integração com outras ferramentas em sua pilha de tecnologia. Além disso, o Email Studio oferece forte suporte ao cliente, avaliações positivas de usuários e um período de teste para avaliação prática antes de assumir um compromisso. Entre em contato com nossa equipe de vendas ou explore nossas histórias de sucesso de clientes para saber mais sobre como começar.
A criação de e-mails exclusivos e elegantes costumava exigir habilidades de codificação HTML — uma tarefa agora que ficou muito mais fácil com ferramentas como o Email Studio. Com recursos como nosso editor de arrastar e soltar, qualquer pessoa pode arrastar elementos para um modelo de e-mail, como títulos, imagens, vídeos, links e muito mais, para criar um e-mail profissional.
Fique tranquilo: os e-mails da Salesforce contam com criptografia, autenticação e conformidade com regulamentações globais, como o LGPD e o CCPA. Saiba mais sobre nossa política de privacidade aqui.
É fácil começar com uma avaliação gratuita do Email Studio da Salesforce. Basta clicar em "Iniciar meu teste gratuito."
A Salesforce não tem um programa de afiliados em que você possa indicar clientes para receber comissão. No entanto, oferecemos um programa de parceria. Essa parceria permite que empresas e consultores ajudem seus clientes a adotar o Salesforce e fornece serviços de implementação e integração por uma taxa. É um caminho comprovado para desenvolver um novo fluxo de receita para sua empresa. Saiba mais sobre nosso programa de parceria aqui.
O marketing digital é a prática de usar fontes on-line (como e-mails) para alcançar clientes e atrair novos usuários. Também inclui marketing em redes sociais, mecanismos de pesquisa (como Google Ads) marketing de conteúdo, relações públicas digitais e até mesmo chat ao vivo e marketing por SMS. É uma disciplina mais ampla que abrange mais habilidades de nicho, como conteúdo, SEO, anúncios PPC e campanhas de e-mail. O marketing digital é uma estratégia de marketing essencial na era moderna, pois sua barreira de entrada é menor do que a da mídia tradicional e permite que você expanda seus negócios em todo o mundo.
Um e-mail transacional é uma mensagem (geralmente automatizada) enviada após um usuário realizar uma ação, como solicitar a redefinição da senha, solicitar um produto, solicitar uma demonstração ou se inscrever em uma nova lista de e-mails. Um e-mail transacional simplesmente fornece as informações de que o usuário precisa.
Os e-mails de marketing, por outro lado, são projetados para promover seus serviços ou produtos e têm chamadas à ação claros por toda parte. Eles podem ser acionados pelas ações do usuário, mas, em vez de fornecer informações, são projetados para atrair o cliente para aprender mais sobre a empresa e aumentar as vendas.
Nossos formulários web-to-lead permitem criar formulários on-line que os usuários podem preencher. Você pode usá-los para coletar informações do cliente, como detalhes de contato, ou obter dados mais detalhados, como preferências pessoais ou comportamento de compra.
Os formulários da Web funcionam permitindo arrastar e soltar suas solicitações de informações diferentes em um modelo, para que você as publique em seu site ou as incorpore em um e-mail.
Você pode usar formulários de inscrição para criar sua lista de e-mail, obter inscrições para um webinar, coletar leads de conferências ou reunir leads baixando conteúdo fechado. É por isso que os formulários de inscrição são uma ótima maneira de expandir seus negócios.
Sim, é possível fazer isso no Email Studio. Você pode usar o software para compartilhar atualizações de produtos com sua equipe, enviar notificações automáticas e agendar convites para reuniões.
Você também pode acompanhar o engajamento de seus funcionários com seus e-mails para entender quem está lendo o conteúdo e quais ações eles estão realizando.
Uma página de destino é exatamente o que parece: a primeira página que um usuário acessa quando clica em um link. Há uma conexão entre a relevância percebida da chamada à ação e da página de destino, pois se as pessoas não reconhecerem instantaneamente que a página de destino está altamente relacionada ao link em que clicaram, elas têm maior probabilidade de pular e sair da página.
Ao enviar seus e-mails, você deve criar links para as páginas de destino mais relevantes para seus clientes. Por exemplo, se você é um estúdio de design e, em seu e-mail, está falando diretamente sobre o trabalho que fez com clientes imobiliários, é recomendável criar um link para uma página de destino que fale sobre seu trabalho no setor imobiliário, já que essas páginas tendem a converter muito melhor do que uma página inicial.
Você pode usar a IA para personalizar seu conteúdo para seu público, o que aumentará a probabilidade de eles se envolverem com ele. No Email Studio, você pode usar nossa IA para sugerir linhas de assunto, otimizar o tempo do seu e-mail e enviar mensagens personalizadas com base no comportamento recente do usuário.
Ao direcionar mais a mensagem, você pode falar diretamente com cada assinante, chamando a atenção deles e aumentando suas taxas de abertura, taxas de cliques e conversões. As ferramentas de marketing por e-mail da Salesforce tornam esse processo ainda mais eficaz.
