Comece a perceber valor desde o primeiro dia. Reúna vendas, serviços, marketing, comércio e Slack em um hub conectado, com IA integrada para ajudar você a trabalhar com mais rapidez e manter a organização.
Pequenas empresas como a sua estão reduzindo o trabalho manual, obtendo uma visão mais clara de seus clientes e atingindo resultados.
Fonte: Destaques das métricas de sucesso da Salesforce para PMEs em 2024. Dados agregados de mais de 1.100 clientes de 9 países.
Como uma startup de bem-estar em rápido crescimento conseguiu negócios e manteve as equipes alinhadas com ferramentas conectadas.
Saiba como a equipe achou o Pro Suite fácil de configurar e rápido para começar a usar, e como a integração guiada os ajudou a perceber valor imediatamente.
Veja o valor desde o primeiro dia com soluções criadas para crescer com você. Comece a trabalhar rapidamente com a configuração guiada e o suporte integrado. A automação e a IA cuidam do trabalho operacional, para que você tenha visibilidade clara e possa tomar decisões com confiança à medida que sua empresa cresce.
O CRM gratuito e essencial com ferramentas de vendas, atendimento e marketing para até 2 usuários, além de IA integrada.
O CRM que conecta toda a sua empresa, com marketing, vendas, atendimento e comércio, além de IA que ajuda a automatizar o trabalho à medida que você cresce.
O CRM que você pode personalizar com automação avançada, IA e percepções, criado para atender a necessidades complexas.
Comece a trabalhar rapidamente com ferramentas de CRM prontas para uso, todas em um só lugar, gratuitamente.
Veja como o CRM da Salesforce pode ajudar sua pequena empresa a sair na frente hoje mesmo.
Um pacote de CRM é um sistema abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que integra várias funções de negócios, como vendas, atendimento ao cliente e marketing em um aplicativo unificado. Em vez de ter seus dados espalhados em notas adesivas, caixas de entrada pessoais e planilhas, um pacote de CRM traz suas ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente sob um mesmo teto digital.
Os recursos de IA são dimensionados junto com a empresa. O pacote gratuito inclui IA incorporada e baseada em cliques que gera instantaneamente resumos de registros e rascunhos de e-mails de clientes. O upgrade para Starter Suite ou Pro Suite desbloqueia um assistente de IA conversacional. Os usuários conversam diretamente com esse assistente usando prompts em linguagem natural para ler, resumir e atualizar os detalhes do cliente. As suítes avançadas também apresentam IA integrada que analisa gravações de chamadas de vídeo para criar transcrições precisas de reuniões.
O crescimento de uma pequena empresa não se trata apenas de conseguir mais clientes; trata-se de gerenciá-los melhor sem se esgotar. Um pacote de CRM para pequenas empresas ajuda você a crescer ao possibilitar:
Sim, a Salesforce oferece um pacote de CRM gratuito para até dois usuários. As pequenas empresas podem começar em minutos com uma configuração simples e integração guiada. O Free Suite fornece ferramentas essenciais para ajudar as equipes a se manterem organizadas, incluindo gerenciamento de contas e contatos. As equipes também ganham acesso ao gerenciamento de casos para atendimento e a um criador de e-mails para marketing. O Free Suite possui IA integrada para ajudar a automatizar tarefas rotineiras, tudo sem nenhum custo. Os usuários podem aproveitar essa IA especificamente para elaboração de e-mails e resumo de registros.
A Salesforce oferece três pacotes de CRM distintos adaptados às diferentes necessidades de negócios, todos com IA integrada:
O preço de um pacote de CRM da Salesforce começa em US$ 0 para até dois usuários por mês com CRM gratuito, ideal para equipes que buscam um CRM de baixo custo. O próximo é de US$ 25 por usuário por mês para o Starter Suite. Os preços variam de acordo com o nível do plano, os recursos e o número de usuários. Explore as opções para encontrar o melhor CRM para sua pequena empresa em nossa página de preços.
Um pacote de CRM completo permite que as pequenas empresas escalem as operações enquanto gastam menos. Em vez de reunir softwares desconexos, as equipes gerenciam vendas, serviços, marketing e comércio em um único aplicativo. A IA integrada lida com o trabalho repetitivo, como redigir e-mails de clientes e resumir reuniões por vídeo, para que os funcionários possam fazer mais em menos tempo. Como todo o sistema exige configuração zero, os líderes se concentram em acelerar o crescimento em vez de gerenciar integrações complexas de TI. Por exemplo, uma pequena equipe de varejo pode usar um pacote completo para sincronizar instantaneamente os dados do cliente entre sua loja on-line e sua central de atendimento para resolver casos mais rapidamente.
Nossos pacotes de CRM são rápidos e fáceis de configurar. Eles incluem configuração simplificada, orientação passo a passo e ferramentas de importação de dados. As pequenas empresas podem começar a perceber valor desde o primeiro dia, tornando-se uma das opções de CRM mais fáceis para equipes em crescimento.
Sim, os pacotes de CRM da Salesforce unificam os recursos de vendas, serviços e marketing em uma única plataforma de CRM. Recursos como marketing por e-mail, gerenciamento de casos e recursos de atendimento ao cliente o tornam uma solução de CRM completa para pequenas empresas.
Tanto o Starter Suite quanto o Pro Suite fornecem às pequenas equipes um sistema unificado para vendas, serviços, marketing e comércio, juntamente com um assistente de IA conversacional. A principal diferença está no nível de personalização. O Starter Suite é ideal para empresas que precisam de uma plataforma completa e pronta para uso para gerenciar operações e executar campanhas de nutrição de vários e-mails. O Pro Suite foi criado para empresas em crescimento com ciclos de vendas complexos. Ele desbloqueia visibilidade avançada do pipeline, automação de processos com fluxos e a capacidade de criar objetos personalizados. Por exemplo, uma empresa B2B em expansão pode optar pelo Pro Suite para testar novos fluxos de trabalho em um ambiente de sandbox seguro e integrar aplicativos de terceiros.
Equipes pequenas geralmente obtêm o maior retorno sobre o investimento com um CRM. Quando você tem uma equipe pequena, cada minuto conta.
Você provavelmente precisa de um CRM se estiver enfrentando alguma das situações a seguir:
Nenhuma configuração é necessária para qualquer um dos pacotes de CRM. A Salesforce incorpora a IA diretamente nos fluxos de trabalho que as pequenas empresas já usam. As empresas não precisam contratar consultores caros nem gerenciar integrações de dados complexas. Por exemplo, uma pequena equipe de atendimento pode acessar o sistema no primeiro dia e pedir imediatamente ao assistente de IA que resuma os casos de clientes em aberto.
