Conquiste o sucesso do cliente com a solução de CRM número 1 do mundo.
Obtenha o engajamento do cliente com experiências inteligentes e personalizadas
SOLUÇÃO: OPTIMIZAR A EXECUÇÃO DE VAREJO
Aumente a produtividade de vendas com uma experiência rápida, personalizada e conectada
Aumente a produtividade do seu time de vendas, tornando as atividades mais rápidas, conectadas e personalizadas. Acelere os insights graças à visibilidade completa do programa, incluindo relatórios dinâmicos e atualizações em tempo real. Prepare seu time de vendas com recursos avançados para dispositivos móveis, permitindo a produtividade remota mesmo em ambientes desconectados. E otimize todo o processo de planejamento de execução, aproveitando o poder da inteligência artificial.
SOLUÇÃO: TRANSFORME O COMÉRCIO B2B
Ative sua rede de parceiros com uma experiência perfeita, personalizada e colaborativa
Ajude sua rede de parceiros a avançar na velocidade dos negócios e impulsionar pedidos de compra maiores, graças aos recursos de autoatendimento personalizados do Commerce Cloud. Use a plataforma Lightning para criar experiências de marca mais ricas e perfeitas para todos os clientes. Prepare o caminho para uma maior colaboração com um serviço excepcional ao cliente. E otimize o envolvimento com as jornadas de compra e as recomendações preditivas do Marketing Cloud Einstein.
Coloque em ação uma estratégia de vendas vencedora
Conecte a loja certa com o produto certo, na hora certa, com uma visão completa e em vários canais de cada cliente. Gerencie ações promocionais de digital trade marketing facilmente e simplifique processos complexos de vendas. E feche mais negócios com a colaboração em tempo real em todo o território, em qualquer dispositivo.
Transforme o engajamento do cliente com uma visão mais profunda
Aproveite o poder dos dados para criar experiências ao consumidor mais personalizadas e conectadas. Ao analisar e redesenhar o caminho para a compra, sua organização pode mesclar o digital e o offline para melhor atender as exigências do cliente de hoje. Saiba mais em nosso relatório de pesquisa do IDC.
Transforme os consumidores em clientes fiéis
Cultive leads, envolva clientes com potencial e segmente oportunidades de upsell em contas existentes com jornadas de 1 para 1. Crie relacionamentos mais recompensadores personalizando cada interação de vendas, serviço e marketing. E crie uma experiência de marca consistente em todos os canais e pontos de contato.
Veja as 5 Tendências de Comportamento dos Consumidores
HISTÓRIA DE SUCESSO DO CLIENTE
“A Salesforce nos ajudou suportando a nova cultura e provendo a tecnologia necessária para nos mantermos como uma marca referência.”
Veja como mais de 7.000 consumidores desejam interagir com sua empresa:
64%
DOS CONSUMIDORES ESPERAM INTERAÇÕES DAS EMPRESAS EM TEMPO REAL*
80%
DOS CONSUMIDORES TORNAM-SE MAIS LEAIS A MARCA COM SERVIÇO PERSONALIZADO*
61%
DOS MILÊNIOS COMPARTILHARÃO DADOS PESSOAIS PARA RECEBER EXPERIÊNCIAS PERSONALIZADAS*
* Veja mais em nosso relatório "State of the Connected Customer".