Die Digitalisierung hat die traditionellen Beziehungen zwischen Marke und Kunde komplett verändert. Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung, um engere und wertvollere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Unsere Cloud-Lösungen helfen Anbietern von Konsumgütern, ihre Kunden besser kennenzulernen. So sind Sie in der Lage, kundenfreundlichere Angebote und wirkungsvollere Aktionen am PoS zu entwicklen sowie die Wahrnehmung Ihrer Marke und die Customer Experience maßgeblich zu steigern.

Ohne digitale Technologien ist Transparenz kaum mehr möglich, außer mit einem erheblichen Zeit- und Kostenaufwand. Gerade in der Konsumgüterindustrie ist aber beispielsweise eine lückenlose Rückverfolgbarkeit entlang der gesamten Lieferkette unerläßlich. Mit Salesforce haben Sie Einblicke in alle aktuellen Vorgänge und die gesamte Historie – selbst von unterwegs.

 

Alle Kundeninformationen stets aktuell auf einen Klick – für erfolgreichere Verkaufsgespräche: Stellen Sie Ihrem Außendienst sämtliche Kundeninformationen aus allen Kanälen auch auf Mobilgeräten zur Verfügung. Die Sales Cloud unterstützt Ihren Aussendienst bei sämtlichen Vertriebsaufgaben inklusive Touren- und Besuchsplanung, Aktivitätenerfassung, sofortige Erfassung von Aufträgen und vieles mehr. Dank der einfachen Datensynchronisation und Erstellung von Reports and Analysen haben Sie alle Vertriebsinformationen immer sofort griffbereit und können sofort die richtigen Maßnahmen iniitieren.

Konsumgüterhersteller und Handelsunternehmen müssen beim Management ihres Sortiments, ihrer Händler und Lieferanten, der eigenen Wertschöpfung und ihrer Vertriebswege umdenken. Salesforce hilft Herstellern, Prozesse zu automatisieren und eine engere Zusammenarbeit aller Handelspartner umzusetzen. Verschaffen Sie sich Einblicke in alle aktuellen Vorgänge und die gesamte Historie – selbst von unterwegs, um beispielsweise Produktpräsentationen zu steuern oder die gesamte Lieferkette zurückzuverfolgen.

 
 

Bieten Sie ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Kanäle – vom Internet über mobile Lösungen bis hin zu den Filialen.

 

Durch die Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) werden einschätzbare direkte Kundeninteraktionen kreiert, die zur absolut richtigen Zeit die richtige Motivation an die richtige Zielgruppe über den richtigen Kanal liefern. Und da KI in Salesforce integriert ist, funktioniert alles sofort. Das ist der intelligente Vertrieb.

Wenden Sie sich an uns, um mehr über die neuesten Salesforce Cloud-Lösungen für Einzelhändler zu erfahren. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, mit der Sie sich wie nie zuvor mit Ihren Kunden vernetzen können.