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Bienvenidos a la empresa Agéntica
Donde humanos y agentes trabajan juntos para impulsar el éxito del cliente.
Salesforce reúne Slack, Agentforce, Customer 360 y Data 360 en una plataforma confiable, para que los equipos trabajen con mayor rapidez y confianza, con los agentes operando dentro de los sistemas que gestionan sus negocios.
Slack
La interfaz conversacional donde los equipos y los agentes trabajan juntos.
Agentforce
Ofrece agentes siempre disponibles para clientes y empleados.
Customer 360
Ayuda a los equipos a vender, prestar servicios y operar a escala.
Data 360
Proporciona a los equipos y agentes un contexto compartido en tiempo real.
El resultado: decisiones más rápidas, relaciones más sólidas con los clientes y un crecimiento continuo que acelera los ingresos y reduce los costos.
Gerente de CRM y Canales Digitales
Felipe León
Digital Product Manager
Isabel Rodriguez
Vicepresidente Tecnología y Servicios
Mauricio Ferrer
CIO Ingeniería de Impacto
Ariel Castaño
Director Silica Networks
Javier de Mingo
Gerenta de Comunicación Corporativa y CRM
Fabiola Ferro
Head of Marketing
Salvador Jordán
Más de 3 millones de conversaciones gestionadas por Agentforce y contando
Todo el mundo habla de la IA. Nosotros la ponemos en práctica. Con un 66 % de resolución autónoma de casos, un 15 % más de oportunidades de marketing y una conversión de prospectos 1,8 veces mayor, Agentforceofrece IA conversacional real en los flujos de trabajo de servicio, ventas y marketing. Descubre cómo lo logramos y cómo tú también puedes hacerlo.
Salesforce es la plataforma para
la Empresa Agéntica
Nuestra plataforma, completamente unificada, reúne aplicaciones, datos, agentes y metadatos para impulsar el éxito de clientes y empleados. Con confianza y gobernanza integradas, Salesforce garantiza que tu IA y tu negocio escalen de forma segura, fiable y con total tranquilidad.
Acelera la implementación con más de 16 soluciones de Agentforce diseñadas para tu industria
Diseñadas con experiencia en la industria, estas soluciones listas para usar se alinean con tus flujos de trabajo, datos y necesidades de clientes, permitiéndote modernizar más rápido, llegar al mercado antes y entregar valor desde el primer día.
Servicios Financieros
Conéctese con los clientes de manera proactiva para ofrecer experiencias de alto valor impulsadas por IA.
Venta Minorista
Adquiera clientes rentables más rápido con datos unificados y en tiempo real.
Salud y Ciencias de la Vida
Potencie su equipo con agentes de IA para negocios, resultados y comunidades más saludables.
Construcción y bienes raíces
Optimice procesos y logre la excelencia operacional para impulsar la rentabilidad y el crecimiento.
Educación
Aumente la productividad y mejore el soporte estudiantil 24/7 con IA diseñada específicamente para la educación.
Servicios profesionales
Aumente la confianza de los clientes, reclute y retenga el talento adecuado y construya una cultura laboral vibrante.
Tecnología
Automatice flujos de trabajo, unifique e integre datos y prospere en una nueva era tecnológica, impulsada por IA confiable.
Manufactura
Integre todos sus datos a lo largo de una cadena de valor unificada para servir mejor a clientes y socios de canal.
Descubre por qué los analistas recomiendan Salesforce como su socio para Agentes de IA
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Creemos que el mundo empresarial es la mejor plataforma para el cambio
Guiados por la confianza, el éxito del cliente, la innovación, la igualdad y la sostenibilidad, buscamos prosperar en los negocios mientras hacemos el bien, invirtiendo el 1% de nuestro patrimonio, tecnología y tiempo en cambios duraderos. También somos fundadores y defensores de Pledge 1%, un movimiento global que promueve la responsabilidad social en empresas de todos los tamaños.
