E se cada colaborador tivesse acesso a uma equipe de especialistas em todos os lugares? O Agentforce está transformando a produtividade dos colaboradores com conversas com agentes em vários turnos e canais no Salesforce Lightning, Mobile e Slack.
Use o Agentforce para oferecer orientação, executar fluxos de trabalho e disponibilizar conhecimento para qualquer colaborador. Essas experiências contextuais e personalizadas incluem o Salesforce Lightning Experience, o Salesforce Mobile e o Slack.
O Agentforce sempre sabe exatamente com quem está falando e age de acordo com essa informação. Ele identifica os usuários em tempo de execução e age em nome deles, garantindo acesso às informações adequadas e ao contexto certo.
Os administradores podem controlar quem vê quais dados e quando, de humanos a agentes de IA, aplicando políticas de acesso personalizadas baseadas em atributos (ABAC).
Crie novos conjuntos de permissões para dar a usuários específicos acesso a um ou vários agentes de colaboradores. Os usuários só verão os agentes aos quais tiverem acesso. Você também pode criar agentes especializados exclusivamente para determinadas pessoas e confirmar o acesso com verificações em tempo real.
Traga o Agentforce para os canais do Slack com menções (@) e exibição dividida. Os agentes trabalham lado a lado com sua equipe, contribuindo com o contexto, agindo e ajudando a levar as conversas adiante.
Os modelos de agente do Slack facilitam a implantação de soluções personalizadas, oferecendo configuração guiada no Criador de agentes com tópicos e ações para casos de uso reais. Isso inclui integração, suporte e sucesso do cliente. Personalize conforme necessário, conecte seus dados e conte com colegas de trabalho inteligentes, rápidos, escaláveis e prontos para o Slack.
Os dados de conversas do Slack tornam o Agentforce mais contextualmente relevante, esclarecedor e preciso. Use seus dados inexplorados e não estruturados (como conteúdo gerado pelo usuário, texto em linguagem natural e arquivos de áudio/vídeo) para aprimorar o raciocínio e a tomada de decisões dos agentes e obter insights e ações mais relevantes.
Crie um conjunto de agentes especializados com base em dados estruturados e não estruturados para lidar com o trabalho em questão. Em seguida, acesse-os pelo Lightning, Salesforce Mobile e Slack.
Crie um conjunto de agentes especializados com base em dados estruturados e não estruturados para lidar com o trabalho em questão. Em seguida, acesse-os pelo Lightning, Salesforce Mobile e Slack.
Escolha o agente certo para responder às perguntas dos usuários quando você tiver vários agentes de colaboradores habilitados em uma organização. Alterne facilmente entre todos os agentes aos quais você tem acesso para obter ajuda especializada.
Descubra quanto tempo e dinheiro você pode economizar com uma equipe de agentes de IA trabalhando lado a lado com seus colaboradores e sua força de trabalho. Basta responder a algumas perguntas simples para descobrir o que é possível com o Agentforce.
Veja mais detalhadamente como a criação de agentes funciona em nossa biblioteca.
Lance Agentforce com velocidade, confiança e ROI que você pode medir.
Conte-nos sobre as necessidades dos seus negócios, e ajudaremos você a encontrar respostas.
