Preços do Agentforce

Crie e implante agentes autônomos de IA.

Começar com Agentforce é gratuito para clientes existentes da Salesforce. O Salesforce Foundations permite que você tenha um nível gratuito de todas as nuvens do Salesforce às quais você ainda não tem acesso, incluindo Agentforce. Pague conforme o uso por conversa e invente qualquer caso de uso para começar.

Comece a usar o Agentforce hoje mesmo.

Salesforce Foundations

Adicione os principais recursos ao seu CRM existente, disponível para Enterprise Edition e versões superiores.
$ 0
  • 1.000 conversas e leads do Agentforce
  • 250 mil créditos do Data Cloud
  • Ferramentas de vendas, atendimento, marketing e comércio

Agentforce

Resolva casos com o Agentforce Service Agent.
$ 2
USD/Por conversa
  • Agente de serviço pronto para uso
  • Agent Builder
  • Criador de prompts

Plano Standard Success

Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
  • Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
  • Comunidade global de Trailblazers

Calcule seu ROI com o Agentforce

Descubra quanto tempo e dinheiro você pode economizar com uma equipe de agentes de IA trabalhando lado a lado com seus colaboradores e sua força de trabalho. Basta responder a quatro perguntas simples para descobrir o que é possível com o Agentforce.

Perguntas frequentes sobre o Agentforce

Os agentes de IA são aplicativos autônomos e proativos projetados para executar tarefas especializadas para ajudar funcionários e clientes. Os agentes usam grandes modelos de linguagem (LLMs) para analisar e entender todo o contexto das interações com o cliente ou um gatilho automatizado e, em seguida, raciocinar por meio de decisões sobre as próximas etapas de forma autônoma.

Esses agentes geram respostas consistentes com a voz e as diretrizes da marca da sua empresa usando dados comerciais confiáveis, incluindo dados do Salesforce CRM, dados externos da Data Cloud e muito mais. Esses agentes são capazes de operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, em várias plataformas, como portais de autoatendimento e canais de mensagens, lidando com tarefas de forma proativa dentro de limites definidos. Quando enfrentam problemas complexos além de seu escopo, eles podem encaminhar o assunto para agentes humanos, garantindo que as consultas sejam resolvidas com eficiência e precisão.

As empresas podem criar agentes com o Agent Builder usando as ferramentas Salesforce Platform existentes para criar tópicos e ações padrão e personalizados. Você pode usar solicitações baseadas em dados corporativos confiáveis. Você pode usar o Flows para criar automações em qualquer sistema. Você pode usar os conectores da API MuleSoft para conectar agentes a qualquer sistema. E por último, você pode usar seu Javascript do Apex & para criar o código personalizado e a lógica de negócios para seu agente.

As empresas podem criar um agente para qualquer função, qualquer setor e para resolver qualquer caso de uso. Com o Agentforce, está pronto para atrair agentes prontos para uso em serviços, vendas, marketing, comércio e muito mais.

  • O Service Agent substitui os chatbots tradicionais por uma inteligência artificial que pode lidar com uma ampla variedade de problemas de serviço sem cenários pré-programados, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
  • O Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) interage com clientes potenciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo perguntas, gerenciando objeções e agendando reuniões com base em dados externos e de CRM, permitindo que seus vendedores se concentrem em construir relacionamentos mais profundos com os clientes.
  • O Sales Coach oferece sessões personalizadas de dramatização para sua equipe de vendas, usando dados do Salesforce e inteligência artificial generativa para ajudar os vendedores a praticar argumentos e objeções personalizados para negócios específicos.
  • O Merchandiser auxilia seus comerciantes de comércio eletrônico na configuração do site, definição de metas, promoções personalizadas, descrições de produtos e insights baseados em dados, simplificando as tarefas diárias.

O

  • Buyer Agent aprimora a experiência de compra B2B, ajudando seus compradores a encontrar produtos, fazer compras e rastrear pedidos via chat ou portais de vendas. O Personal Shopper atua como concierge digital em seus sites de comércio eletrônico ou aplicativos de mensagens, oferecendo recomendações personalizadas de produtos e auxiliando

nas consultas de pesquisa.

  • O Campaign Optimizer automatiza todo o ciclo de vida da campanha, usando a IA para analisar, gerar, personalizar e otimizar campanhas de marketing com base nas metas de negócios.
  • Agentforce (anteriormente Einstein Copilot) apoia os funcionários no fluxo de trabalho com tarefas específicas, pesquisando dados, criando planos de ação e executando-os para aumentar a eficiência no local de trabalho.

O Einstein é incorporado de forma nativa ao Salesforce Platform e aproveita os dados do CRM e de aplicativos externos para fornecer insights, previsões e conteúdo gerado diretamente no fluxo de trabalho.

Um criador de agentes é uma plataforma para criar e personalizar agentes de IA. Com Agentforce, nosso Agent Builder de baixo código que facilita a personalização de agentes prontos para uso ou a criação de novos agentes para qualquer função, setor ou caso de uso usando ferramentas existentes, como Flows, Prompts, Apex e MuleSoft APIs, para configurar seus agentes. Usando o Agent Builder, as empresas podem criar um trabalho a ser feito para seu agente definindo tópicos, escrevendo instruções em linguagem natural dentro desse tópico e criando uma biblioteca de ações para ele escolher. Os usuários também podem observar facilmente o plano de ação de um agente e testar suas respostas no Agent Builder.